TikTok相关规定是什么?TikTokShop如何运营?
关于 TikTok 小店商品宣传的要点剖析
在 TikTok 平台上,商家需严格遵循 TikTok 小店的内容规则,全力保障消费者的权益,其中关键一点就是不能进行不相关商品的宣传。那么,到底什么是不相关商品宣传?又该如何正确规避呢?且看以下详细解读。
一、商品宣传准确真实为何如此重要
不知你是否有过这样的网购经历,满心欢喜下单一款红色包包,收到后却发现是玫红色;或是想买双两厘米高的高跟鞋,结果卖家发来的却是三厘米的款式。倘若你有类似体验,那就意味着你曾遭遇过商品虚假宣传。在网购时,用户高度依赖商品的图片、视频以及描述等信息。一旦商品宣传出现误导用户、与实物不符或含有虚假内容的情况,消费者的购物体验会大幅下降,对平台的信任也会荡然无存。TikTok Shop 一直致力于营造让用户信赖的购物环境,因此卖家务必保证商品宣传的准确与真实。任何创建或上传的商品视频或落地页都不得与所售商品毫无关联。
二、何为不相关商品宣传
卖家可以创作“锚点”短视频来向用户推广商品,也能通过相应的“锚点”落地页吸引用户跳转至下单页面。不相关商品宣传指的是卖家所宣传推广的商品与锚点落地页、锚点视频或店铺不一致的情形。以下是一些不相关商品宣传的具体例子:
1. 卖家的锚点视频中展示的商品与店铺锚点落地页中的商品完全不相符。比如,卖家在锚点视频中宣传的玩具与落地页实际展示的玩具毫无相似之处。
2. 卖家锚点视频中的商品无法在店铺锚点落地页进行购买。例如,买家无法在锚点落地页买到短视频中宣传的包包。
3. 卖家在店铺锚点落地页展示了多款商品,但却没有创作相应的锚点短视频。像是卖家在锚点落地页上展示了五款甚至更多的商品,然而锚点商品视频中却没有提及或展示其中任何一款。
三、怎样避免不相关商品宣传
不相关商品宣传会让用户感到困惑,进而产生对平台不信任的念头。而用户信任对于 TikTok Shop 来说至关重要。所以,平台将会对涉及不相关商品宣传的卖家实施处罚措施。为避免这类情况的发生,卖家可以参考以下规则来规避不相关商品宣传:
1. 卖家必须确保锚点视频展示的商品也能同时在锚点落地页展示出来。
2. 卖家创作的内容以及提供的商品描述必须精确反映锚点视频中展示的商品。同时,卖家还需保证所售商品能在锚点落地页正确展示,并且用户能够在落地页顺利下单购买。
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