TikTok也开始全托管模式后,直播该怎么玩?
全托管模式解读
现在 TikTok 出现了一种新的直播玩法,这与 TikTok 的全托管模式紧密相关。对于那些有货源但缺乏运营和直播人才的朋友,尤其是工厂供应链商家来说,这无疑是一个新机遇。全托管自营模式将工厂供应链的货源优势与官方机构的运营能力优势深度结合,用于开展直播。供应链卖家无需投入大量运营和直播人才,只需专注于做好供货这一终端角色即可。工厂供应链提供产品类目表格,官方机构进行选品,针对爆款产品展开直播。借助 TikTok 独特的内容场优势,携手专业直播基地和跨境 MCN 机构,迅速抢占商业蓝海。传统玩法需要自己搭建直播间、优化货物、储备运营人才以及团队协作等,而新玩法简单来说就是利用内容场带动货架场的提升,在这里大家只需扮演好供货角色。实际上,这种新玩法与 SHEIN 等平台的全托管电商模式类似,只是将其应用在了 TikTok 的直播板块。在全托管新模式加入后,TikTok 直播间的单量有了显著增长,这充分发挥了选品能力、直播运营能力、主播能力等官方机构的优势。关于选品、直播和售后等运营部分都由机构和基地负责,也就是说官方基地和 MCN 机构共同为大家进行前端流量赋能。
直播经验分享
首先要确定品牌定位,如果没有品牌,可以前期注册一个 Logo,将账号包装成品牌账号来运作,等账号直播数据有一定突破后再去注册商标。需要注意以下几点:一是主播选择,要英语口语好、懂服装产品知识,具备情绪价值,在直播间有良好的表现力和氛围带动能力;二是贴片运用,包括利益点、痛点、痒点,专场活动时可加上全场包邮、全场 80%折扣、买二送一等吸引用户,刺激用户下单;三是内容技巧,运用话术、真诚沟通、搭配介绍、优惠放送等吸引用户进入直播间,灵活运用话术勾起用户购买欲望,用倒计时形式给用户造成紧迫感促进下单;四是做好复盘,包括直播数据统计、流量数据统计、出单数据统计;五是售后服务,对于高复购品类,要及时答疑、及时发货、全流程维护、全方位体验,以实现多次转化。
相关数据解释
观看点击率即直播间进入人数与直播间曝光人数之比,由直播间布景和主播的互动状态决定,涉及到直播间的灯光光效、主播的精神状态、音色、妆容颜值发色等。商品曝光率即商品曝光人数与直播间进入人数之比,有些商家在直播过程中为节省手续费与佣金,将流量导到独立站,这会导致直播平台上商品曝光率包括商品点击率极低,流量会每日递减,简单的应对方法是在店铺里成交几单,否则会严重影响直播间的流量情况与后续的点击率。商品点击率即商品点击人数与商品曝光人数之比,有曝光无点击时要及时修改产品图片,优化 Listing;有曝光有点击但最终没有成交,则要从标题、详情页以及价格方面进行优化。点击支付率即成交人数与商品点击人数之比,用户比较关注全场包邮、折扣以及买几送几。曝光率意味着高频展示,而非将一个单品展示一两分钟甚至更久,有用户提问时,就针对这个单品详细展示和解说,若无人过问,就快速过货,尽可能多地展示其他产品。

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