TikTok哪些行为算违规,哪些算合规
卖家资格认证方面有哪些行为会违背规则?
缺少营业执照是不允许的。没有营业执照意味着卖家可能不具备合法经营的资格,这违反了平台对于卖家身份合法性的要求。
品牌授权缺失(如适用)也不行。若销售特定品牌产品而无授权,可能涉及侵权或不正当竞争,损害其他品牌权益和市场秩序。
卖家资格证书过期更是不行。这表明卖家不再满足持续合规的要求,可能导致消费者权益无法得到有效保障。
客服及订单履约方面哪些行为需注意?
延迟履约率高于 4%是不符合规定的。这会影响买家的购物体验,导致信任受损,也不符合平台对交易时效性的要求。
不能不做到 24 小时内首次响应。及时回应买家咨询和反馈是提供良好服务的基础,否则会让买家感到被忽视。
要求买家撤销订单或卖家撤销订单率过高不可取。这可能反映出卖家在订单处理上的不规范或不合理,干扰正常交易流程。
产品合格证和资质方面哪些情况会违规?
经核实存在伪造、变造、仿造或盗版商品或内容不行。这严重侵犯知识产权,破坏市场公平,损害消费者和合法商家的权益。
因侵犯知识产权造成严重财务影响可能导致民事处分的情况要避免。这显示出卖家行为的恶劣性和严重性。
非法复制、盗版、仿造商品是不被允许的。这是对知识产权的公然践踏,会扰乱正常市场秩序。
有意、无意或涉嫌品牌使用不当 IP 要杜绝。即使商品本身是正品,但不当使用 IP 也可能构成侵权。
卖家提供的大部分商品或内容侵犯他人权力或知识产权不可以。这表明卖家存在系统性的侵权行为,影响恶劣。
未经权利人许可使用品牌是错误的。这违反了品牌所有者的权益,也违反了平台的规定。
Listing 相关方面哪些行为不可为?
产品错误分类会违反规则。这会导致消费者无法准确找到所需商品,也影响平台的商品管理和检索功能。
禁用产品详情是不允许出现的。这可能涉及违反法律法规或平台政策的内容,会带来不良影响。
产品详细信息不实用是不行的。详细信息应准确、有用,以帮助买家做出决策,否则会降低购物体验。
违规分和节点处分制度是怎样的?
违规分是平台对违规卖家累计的积分。根据违规严重程度和影响范围进行累计,体现了对卖家行为的量化管理。
有效期为 180 天,180 天后自动失效。这给卖家提供了一定的整改和恢复机会,但也要求其在期限内规范行为。
严重违规累计达 48 分,TikTokShop 会撤销卖家平台经营权。这凸显了对严重违规行为的严厉制裁,以维护平台的正常运营和消费者权益。

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