TikTokShop不活跃会怎样?如何应对这种情况?
关于 TikTok Shop 非活跃卖家的解读
在运营 TikTok Shop 的过程中,一些卖家可能会在较长时间未操作后发现自己成为了非活跃卖家,从而心生困惑。那么,究竟什么是非活跃卖家呢?简单来说,就是在过去 60 天内没有积极管理自身账户的跨境卖家。那么,怎样的情况会被视为未积极管理呢?以及成为非活跃卖家后该如何补救呢?下面我们详细阐述。
卖家的登录活动包含以下方面
1. 修改商品信息,这是保持商品信息准确和吸引力的重要环节。
2. 处理订单,比如更改订单状态,确保交易流程的顺利进行。
3. 登录卖家后台,及时了解店铺的各项数据和动态。
4. 回复客户服务询问,良好的客户沟通有助于提升客户满意度。
非活跃状态下卖家会面临的状况
当店铺处于非活跃状态超过 60 天(以日历中的天数计),TikTok Shop 会通过电子邮件提醒卖家进行店铺操作和商品上架。倘若卖家在接下来的 7 个日历日内仍未开展任何商店活动,那么所有商品将被自动下架,商店也会进入调查期,在此期间商店可接受的日常订单量将受到限制。而若店铺处于非活跃状态超过 90 个日历日,TikTok Shop 同样会通过电子邮件提醒卖家上架,若卖家依旧无任何操作,商店将在 7 个日历日后被永久性禁止,不过需要注意的是,如果卖家已经支付了商店保证金,商店则不会被永久禁止,但店内货物会被下架,直至卖家采取行动管理商店。
卖家可通过登录卖家中心账号,重新上架商品,恢复销售。
避免成为非活跃卖家的重要性
为防止自身状态变为非活跃卖家,各位卖家应在相应时间段内进行必要的登录活动,如处理订单、及时回复询问等。若不小心进入非活跃卖家状态,可能会对正常运营带来诸多阻滞和影响,甚至可能导致商店被禁止或货物被下架等不良后果。在此再次提醒各位卖家要多加留意和重视。