TikTokShop为何上线东南亚？其跨境业务怎样？

关于 TikTok Shop 东南亚跨境业务的全面解读

自 4 月 25 日起，TikTok Shop 针对东南亚 4 个国家（泰国、越南、马来西亚、菲律宾）开启了跨境业务，正式迈入以系统算法为核心的“一店卖全球”新阶段。下面让我们深入了解其具体内容。

首先是开展时间，4 月 25 日起支持商家入驻和发品，4 月 30 日起支持商家开播、发短视频挂车、交易履约以及逆向仅退款。

在账号开通限制方面，每个主体最多可拥有 5 个商家账号，且每个商家账号在每个国家只能开 1 个店铺，每个店铺最多可有 1 个 TikTok 自卖账号以及 4 个渠道账号。

市场投入建议上，官方推荐优先布局马来西亚和泰国，待货到付款功能上线后再加大对菲律宾、越南的投入。品类选择方面，优先考虑服饰、鞋包、家居、美妆品类，但需注意避免大量铺货，优先上架重点商品。未列入优先名单的市场和品类也可直接入驻，不过在暂无货到付款服务时，选择高客单商品品类风险较大，可从低客单入手。

新增功能详细解析

商家准入规则方面，由于东南亚市场上线初期采取定向邀请制度，商家需邀请码方可完成入驻，且所有东南亚国家只需 1 个邀请码。获取邀请码有两种方式，一是针对已首先完成跨境小店入驻即目前的 TTS 英国的商家，二是针对没有 TTS 跨境账号且不愿先加入英国跨境小店的外站商家。

全球商品逻辑展示中，“全球商品”可发布到各站点，如在越南站、泰国站下成为“店铺商品”，系统会自动将商品翻译成本地站点语言，并快速计算出店铺价格，商家也可自主修改店铺商品价格。审核逻辑是商家需先使用英文上传全球商品后，将意向商品同步到本地，之后以本地语言完成上传送审，需注意一个商品在不同市场都要审核一次，审核后才能在该市场发布。

具体形式适用所有跨境卖家，适用于英国、马来西亚、泰国、菲律宾、越南等站点，预计 5 月初上线。在 TikTok 算法分发规则下实现语言内容互通，商家的全球商品上线后，在同一直播间，多国用户均可看到直播内容并购买小黄车商品，点击商品后跳转至当地国商品详情介绍。

新老卖家需知要点

TikTok 全球商品于 4 月 25 日升级，商家申请多个店铺或成为融合商家时升级，其他商家暂不升级。新商家在入驻成为东南亚商家时默认开通全球商品；半闭环融合商家在绑定 shopify 店铺时会升级成全球商品，并取消店铺发品接口；英国存量商家开通东南亚店铺时升级全球商品，且取消店铺发品入口，若英国存量商家不开通东南亚市场也不进半闭环则暂不升级。

在达人变动调整方面，4 月 30 日上线后不支持达人跨国带货，如注册在英国的达人不能带东南亚商品，也不能带全球商品，只能带英国商品。若想带东南亚如越南商品，需新开越南的号。此外小黄车互通二期预计开通支持达人跨多国带货，时间待定，届时达人将不受注册地限制，可带货全球商品。

其他重要方面

关于支付，已接入当地市场大部分主流支付方式，包括 C 端支付方式。关于结算，有 Payoneer 操作与现有跨境商家使用一致以及大陆对公银行卡。关于物流，A 段物流与英国跨境现有服务商相同，揽收方式与操作流程保持一致，所有包裹需分运输方式装大包，标准空运装包标注“空运件”，经济海陆运装包标注“海陆运件”；B 段物流一期先上 NiniaVan，二期补齐各市场 Plan B 物流，三期跑通 COD。需注意 4 月 30 日一期上线时，逆向只有“仅退款”。关于退换货，TikTok 规定消费者收到商品后 7 日内有权无理由退货，但定制商品、鲜活易腐商品、拆封音像制品、计算机软件、交付报纸、期刊等商品不予无条件退货。关于广告投放，Promote 投放目前暂不支持跨国定向投放，即不能设置定向投放到某一个国家如越南；短视频和直播广告投放方面，Video Shopping Ads&Live Shopping Ads（VSA LSA）投放，四月底将白名单，支持定向泰国、马来西亚、越南投放。