TikTokShop东南亚跨境业务已上线？

关于 TikTok Shop 东南亚跨境业务的全面解读

自 4 月 25 日起，TikTok Shop 针对东南亚 4 个国家（泰国、越南、马来西亚、菲律宾）正式上线跨境业务，开启了以系统算法为核心的“一店卖全球”新阶段。下面将为大家详细剖析相关内容。

官方文件解读

在开展时间方面，4 月 25 日支持商家入驻和发品，4 月 30 日则支持商家开播、发短视频挂车、交易履约以及逆向仅退款。

关于账号开通限制，每个主体最多可拥有 5 个商家账号，且每个商家账号在每个国家只能开 1 个店铺，每个店铺最多可拥有 1 个 TikTok 自卖账号以及 4 个渠道账号。

市场投入与品类选择建议

官方建议优先布局马来西亚和泰国，待 COD（货到付款）功能上线后，再考虑加大对菲律宾、越南的投入。在品类选择方面，优先考虑服饰、鞋包、家居、美妆品类，但注意勿大量铺货，应优先上架重点商品。未列入优先名单的市场和品类也可直接入驻，但在暂无 COD 服务时，选择高客单商品品类风险较大，可从低客单入手。

新增功能一览

商家准入规则上，由于东南亚市场在上线初期采取定向邀请制度，商家需邀请码方可完成入驻，且所有东南亚国家只需 1 个邀请码。商家获取邀请码有两种方式：一是针对首先完成跨境小店入驻即目前的 TTS 英国的商家；二是针对没有 TTS 跨境账号且不愿先加入英国跨境小店的外站商家。

全球商品逻辑展示方面，“全球商品”可发布到各站点，系统会自动翻译并计算店铺价格，商家也可自主修改。审核逻辑是商家需先使用英文上传全球商品后，将意向商品同步到本地，之后以本地语言完成上传送审，且一个商品在不同市场都要审核一次才能发布。

新老卖家须知

TikTok 全球商品于 4 月 25 日升级，新商家入驻成为东南亚商家时默认开通全球商品，半闭环融合商家绑定 shopify 店铺时会升级成全球商品并取消店铺发品接口，英国存量商家开通东南亚店铺时升级全球商品且取消店铺发品入口，若英国存量商家不开通东南亚市场也不进半闭环则暂不升级。

达人变动调整

4 月 30 日上线后，不支持达人跨国带货，如注册在英国的达人不能带东南亚商品和全球商品，只能带英国商品，若想带东南亚如越南商品需新开越南的号。小黄车互通二期预计开通支持达人跨多国带货（时间待定），达人将不受注册地限制可带货全球商品。

支付、结算与物流

支付方面已接入当地市场大部分主流支付方式。结算方面，Payoneer 操作与现有跨境商家使用一致，还有大陆对公银行卡。物流方面，A 段物流与英国跨境现有服务商相同，揽收方式与操作流程保持一致，需分运输方式装大包；B 段物流一期先上 NiniaVan，二期补齐各市场 Plan B 物流，三期跑通 COD。

退换货与广告投放

根据 TikTok 退换货规定，消费者收到商品后 7 日内有权无理由退货，但定制商品、鲜活易腐商品等不予无条件退货。广告投放方面，Promote 投放目前暂不支持跨国定向投放，短视频和直播广告投放（Video Shopping Ads&Live Shopping Ads）四月底将白名单，支持定向泰国、马来西亚、越南投放。