解决TikTokShop经营中的回款问题(TikTok收款)
本文目录
- TikTokShop自动批准删单和退款请求的场景有哪些
- TikTok Shop类目保证金能退回吗怎么消偿
- TikTok Shop跨境电商宣布全托管模式正式上线
- TikTok Shop调整全托管业务备货、退货相关费用政策
TikTokShop自动批准删单和退款请求的场景有哪些
1.取消订单：如果买家在下单后立即取消订单，系统可能会自动批准并取消订单，并退还款项给买家。2.重复下单：如果买家意外重复下单了同一件商品，系统可能会自动识别这种情况，并自动批准其中的一个订单，并对多余的订单进行退款。3.无货情况：如果商家无法提供购买的商品或库存不足，系统可能会自动取消订单，并对买家进行退款。
一、TikTokShop自动批准删单和退款请求的场景有哪些?
TikTokShop作为一个电商平台，通常会考虑以下场景来自动批准删单和退款请求：
1.取消订单：如果买家在下单后立即取消订单，系统可能会自动批准并取消订单，并退还款项给买家。
2.重复下单：如果买家意外重复下单了同一件商品，系统可能会自动识别这种情况，并自动批准其中的一个订单，并对多余的订单进行退款。
3.无货情况：如果商家无法提供购买的商品或库存不足，系统可能会自动取消订单，并对买家进行退款。
4.发货延迟：如果商家在规定的发货时间内无法完成订单的发货，系统可能会自动批准买家的退款请求。
5.商品质量问题：如果买家收到的商品存在质量问题或与描述不符，系统可能会自动批准退款请求，并要求买家返还商品。
需要注意的是，TikTokShop的具体政策和自动批准的条件可能会根据平台的规定和商家的设置而有所不同。每个电商平台都有自己的退款和纠纷处理机制，以确保买家和卖家的权益。
因此，具体情况可能会因平台政策和商家设置而有所变化，请参考TikTokShop的相关政策和规定，或者咨询其客服部门以获取最准确的信息。
二、怎么退款?
在TikTokShop上进行退款时，您可以按照以下一般步骤进行操作：
1、与买家沟通：当买家提出退款请求时，您首先需要与买家进行沟通，了解退款的原因和具体情况。确保您和买家明确了解彼此的期望和要求。
2、确认退款政策：在TikTokShop上，每个卖家的退款政策可能会有所不同。您需要查看自己的退款政策，了解退款的条件、时间限制、退款金额等细节。
3、处理退款申请：如果您同意买家的退款请求，并符合退款政策的要求，您可以开始处理退款申请。具体操作方式可能因TikTokShop的平台设置而有所不同。
4、选择退款方式：根据退款政策和具体情况，您可以选择合适的退款方式。TikTokShop可能提供退款功能，您可以通过平台进行退款操作。另外，您还可以与买家商议其他退款方式，如通过支付渠道进行退款。
5、完成退款操作：根据所选的退款方式，按照相应的流程和要求，完成退款操作。确保您在退款过程中遵循TikTokShop的规定和指引，以确保退款的安全和准确性。
TikTok Shop类目保证金能退回吗怎么消偿
TikTok
Shop新增跨境店铺保证金政策，要求已入驻或新入驻的商家在9月15日开始缴纳保证金，商家缴纳保证金后需要了解平台收取、调整、补充、扣除和退还店铺保证金的各项措施。一起来了解下类目保证金是否能退回?
跨境卖家向平台支付保证金后，才能在TikTok Shop开展业务。如果卖家出现以下情况，TikTok Shop有权合理使用店铺保证金赔偿损失。
1、卖家可以向TikTok Shop申请部分/全部退还保证金。如果出现以下情况，可以退回保证金：
(1)卖家目前选择的类目保证金门槛较高，卖家停止继续在该类目中发布商品或者选择其他保证金门槛较低的类目。在这种情况下，卖家完成当前类目中的最后一笔订单，售后期结束，解决所有可能的纠纷后，可以申请退还差额保证金。
(2)如果卖家选择关闭店铺，在完成所有订单，售后期结束，解决所有可能的纠纷后，卖家可以申请退还全部保证金。
2、TikTok Shop将验证卖家是否有资格退还保证金。审批通过之后，保证金退款将在30个日历日内到账。
3、卖家可以在卖家中心申请退还保证金。
怎么消偿?
1、如果店铺保证金未足额支付，TikTok Shop将向卖家出具书面通知，提醒卖家支付保证金。
2、卖家需要在收到TikTok Shop书面通知后30个日历日内及时足额支付店铺保证金。
3、如果卖家没有在规定时间内支付店铺保证金，TikTok
Shop有权限制卖家销售特权并终止卖家访问平台的权利。我们可能采取的其他措施包括但不限于：
(1)正式的警告信息;
(2)暂停上架特权;
(3)商品下架;
(4)暂时或永久取消卖方权利;
(5)暂时或永久暂停卖方加入联盟及其他活动;
(6)暂时或永久暂停进入TikTok市场;
4、TikTok Shop也有权扣除其销售所得，赔付店铺保证金。TikTok Shop可以无须通知卖家，自行作出该决定。
TikTok Shop跨境电商宣布全托管模式正式上线
TikTok Shop跨境电商宣布全托管模式正式上线。目前全托管模式已开放沙特和英国市场招商。5月25日TikTok Shop还将举办《TikTok
Shop跨境电商全托管招商会》。
TikTok
Shop全托管模式具有以下优势：支持使用本币(人民币或美金)，快速回款结算，无汇率风险;平台统一运营，负责全链路物流，进出口清关和履约;商家仅需提报商品和供货;0平台佣金，0保证金，0流量费，0入驻费，0海外物流仓储成本。
据了解，TikTok全球月活10亿，具有海量用户，触发全行业消费新需求;高效人群匹配，提升转化，商品溢价能力更强。
#TikTokMadeMeBuylt，#我在TikTok上买了好东西，这些话题挑战吸引全球消费者自发发帖。截止2024年5月，播放量累计超537亿次。
此外，TikTok Shop多场景卖货，对比传统货架电商潜力更大。TikTok
Shop商城具有一级入口流量保障，同时达人矩阵+直播+短视频打造沉浸式购物体验，进一步放大销量。
在营销资源上，TikTok Shop还进一步丰富营销玩法，不限于新人折扣、秒杀专区、包邮福利、节日活动等。
入局TikTok
Shop全托管模式，商家需要具备工贸一体、工厂型商家或贸易商，具备稳定持续上新和交付商品能力;具备跨境运营或有跨境渠道供货经验的商家优先。TikTok
Shop也欢迎有意向向跨境供货的商家。
现在入驻商家可以获得以下限时利好政策：1V1对接培养计划;新品定向扶持、权益、提报活动、用户补贴等。
值得一提的是，此前亿邦动力独家获悉，有多位业内人士透露，TikTok电商对跨境业务进行了调整，代号为“S”(Store的简称)的项目团队将启动类自营的“全托管”模式，即商家只负责供货，平台解决流量和货品运营的问题。
TikTok Shop调整全托管业务备货、退货相关费用政策
有媒体报道，自2024年11月6日起，商家与TikTok Shop平台合作产生的备货、退货相关的执收服务费、退货服务费政策将进行调整。
具体政策如下：备货产生的揽收服务费由平台和商家分摊承担，各承担50%;退货产生的退货服务费由商家100%承担;揽收服务费、退货服务费参考价格可在TikTok
Shop全托管卖家中心发货台、退货管理模块，使用平台物流功能下单时直看;具体费用以卖家中心结算管理模块出具的账单为准。
每月1号卖家应当进行支付，如在待支付账单产出的当月10号前未完成支付，平台将会对卖家的等额货款进行冻结。
值得一提的是，在10月末，TikTok
Shop就在东南亚跨境商家大会公布了年末大促各类扶持政策和营销玩法，其中包括百亿补贴、活动商品池和优化商品机制。与此同时，TikTok
Shop还宣布11月将在东南亚正式上线筹划已久的Mall品牌商城。
据了解，Mall顾客专属权益将享受正品保障，15天内免费退货、包邮等权益。不过商家则需满足特定的业绩要求，才能入驻Mall品牌商城，从而获得专属Mall标志、专属Mall治理团队支持和专属额外运费券。另外，为更大限度激发卖家的生意潜能，TikTok
Shop还将提供内容电商和货架电商两种场景下的广告方案、助推大促热度提升的达人内容以及专属TikTok Shop东南亚商家的激励活动。
此外，10月27日，TikTok Shop已正式开启了“黑五抢先购”。这也意味着TikTok Shop跨境电商黑五网一系列促销活动的开始。此次TikTok
Shop围绕黑色星期五、网络星期一等购物节而展开的促销活动长达35天，在10月27日至10月29日举行的“黑五抢先购”仅仅是个开始，此后还有家居、数码、潮流时尚等多个专属品类日，并且待11月15日购物狂欢节正式启动后，还将有更多意想不到的惊喜福利以及大额折扣释出。
可以注意的是，在今年关于黑五的电商竞技场上，作为跨境电商平台的TikTok
Shop首次汇集了美国、英国、沙特等多国资源，同时将在活动期间推出一系列直播带货计划，以及将为卖家们提供的多种补贴奖励计划。
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