Facebook单条询盘5块钱?工业品外贸王炸级获客方案!
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01
接触到外贸行业的契机是什么?
今天分享的分为五个部分,第一个是自我介绍;第二是外贸的发展基层和现阶段的外贸环境;第三是外贸1.0时代的获客的方法;第四是外贸2.0时代的获客玩法;第五是外贸3.0时代获客的一个玩法。
我是2006年毕业于CNC数控编程专业,是属于完全跨行业的。
前期我通过电话营销,做过线下跑业务(医疗器械)。
一个偶然的机会让我进入一家外贸公司做外贸技术支持,命运的齿轮就开始转动了。
当然,我最想感谢还是我一个同校的女孩子介绍我进去工作的,所以我才有精力去做后面一系列发生的事情,这是我当时工作的第一个阶段。
我那时候的感悟就是从小白开始踏踏实的学习别人的经验,不管是成功或者是失败。
02
找到同频的人有多重要?
人生工作第二阶段我老婆介绍了我老家的一个兄弟,在我们小的时候,他们家在我们眼里就是有钱人,在老家反而没有这样的机会去认识去深交,跟这位兄弟探讨后,以他们工厂为背书。
在2009年的时候成立了外贸部,一干就是四年,到了2013年年底,我们和平分家,外贸的客户都不要了,自己独自出来,因为从2010年开始我自己开始搞跨境电商去了。
我自己成立了另外一个跨境电商小团队,我相对来说可能是进入到跨境这个行业里比较早的,2010年的时候亚马逊还没开始发布,2010年我做跨境电商的时候速卖通开启,我就从一个小部门做起来的。
因为当时我觉得跨境电商一定是未来几年重要的一个方向和玩法。所以那个时候我就一下子就进入了跨境电商的道路。
但是那时候,速卖通并不是直接干,初期的业务他干的是小平台业务。他供货给eBay等这些平台,那时候我的第二阶段人生感悟就是找同频道的人,做事情会事半功倍!
03
拥抱变化及时改变策略
到了人生工作的第三阶段,我真正自己全面入局跨境电商是从2014年,基本上大部分精力全部投入到这里,在从选品,拍摄,测品,投流,打包等等跨境电商需要干的事情我全干了。
同时也做出了一些成绩,但是最多的还是失败的经验,测品测到失败,不容易跑出来,接着是达人合作,达人合作我们在2016年就开始了,那个时候国外的达人合作时候也是确实好做,同时也带来了一波小高峰。
但是后来为什么不玩了呢?我当时速卖通单店铺粉丝量是做到有40多万的粉丝,一个店铺就有40多万粉丝,我那个时候就是很重视私域流量。
所以我才一开始就做这方面的工作,到后来头脑跟不上了,玩不过在座的各位90后95后,我就彻底放弃了,2020年放弃了跨境电商,把所有的库存都卖给了“环保公司”进行垃圾回收,那个时候我的感悟就是我们要拥抱变化,唯一不变的就是变化。
04
C端思维新玩法,赋能B端生意
到了我人生工作的最后一个阶段,当时在2017-18年就在不断的探讨,研究新项目;在2018年年底,2019年年初正式启动B端项目,但是这时候2B和2C各占我50%的精力。
接着到了2020年,彻底的拥抱B端市场,其实每一次的改变,我都觉得是最好的安排,用C端思维运营B端生意,简直不要太爽了。
国际站的运营知识简直是太粗糙,太简单了,各位知道的,做外贸生意,很多时候都绕不开阿里巴巴国际站。
同样的,我们开始也是从阿里巴巴,到后面的拓展到社媒平台,每一次的改变我觉得都是对我们阶段性的总结与提升。
其实,从第二个阶段开始,我们都是B2B B2C相互交叉的进行着,并没有放弃任何一个,只是每个阶段的侧重点不一样,但是到了这个第四阶段,B2C已经完全放掉,我也不知道我是否还会继续入局,但这都是未来的事情。
05
外贸发展历程与现阶段的发展环境
接下来我们讲一下外贸的发展历程,2001年12月11日中国加入WTO才有了外贸的团队,我们真的要感谢感恩我们的领导人,才有我们今天这些做跨境的人聚在一起。
美国对中国的不断加关税,不知道你们有没有很明确的感受到,我们找美国市场的我们就深切的体会到中美贸易给我们带来的压力,中美贸易摩擦不断升级,美国对中国加征关税,给中国的外贸带来了很大的压力。
除此之外,口罩事件,俄乌冲突都不断的加大了国际市场的不确定性,中国外贸面临的挑战是严峻的。
当然,有挑战才有机会,虽然随着年龄的增长,但是我特别喜欢研究新的东西,我们公司任何新的流量方法,我一定是第一个冲在前面的,任何一个玩法玩通了,我才交给下面的所有人。
我没玩通,我不会让他们去做的。因为我觉得做外贸做了18年,整个商业周期都清楚的知道。
我觉得这时候也是最好的时候,大家都说难的时候,其实我们并不差,只是需要多研究,多尝试,多找方式方法。
06
外贸1.0时代的获客玩法
外贸1.0时代是指2000年以前的时期,互联网还没有广告,交易只能依靠线下模式,国际贸易双方都通常通过面对面谈判交易,或者由外贸公司作为数据来联系作为中介来联系双方,这个时期的推广途径是非常有限的。
获客的方式只以广交会为主,第一届广交会的时间是1957年4月25日,每年春秋两季,广交会是属于国家级,我们还可以找市级举办的。
平常我们去的展会安保人员都是保安,广交会的安保人员都是武警跟警察,它是不一样的,我们是进不去的,只有通过中介的名额,才能进去参加展会。
07
外贸2.0时代的获客玩法
外贸的2.0时代通常是指中国加入WTO到2017年,这期间外贸行业百花齐放,百家争鸣,政策支持力度加大,立法逐渐开始完善等等。
大家有没有经历过或者听过零几年的时候,客户是排队等我们去开单收钱的,是排队等我们去谈的,客户的询盘是一堆在邮箱里面,业务员是回不过来的,基本上业务都是以客户发了型号直接开发票,等着客户付款,展会上是可以直接成单的。
在零几年做外贸的时候,我们的获客主要以阿里巴巴,made-in-China ,Globalsources为主的B2B在线平台,还有广交会,各种专业展会,还有国外的展会为主。
那时候的阿里巴巴还没有任何的在线广告,更没有顶展问鼎,在那个时候的阿里巴巴定位就是中国供应商的展示平台,各家各凭本事运营经营,获客成本相对还是低的,当然展会的获客成本还是挺高的;当然还有facebook ,google SEO SEM 等等。
直到2010年随着跨境电商的兴起,亚马逊从卖图书开始到卖全类目,外贸市场格局开始改变,获客越来难,成本也相对来说越来越高。
08
外贸3.0时代的获客玩法
我们重点提一下外贸3.0时代,它开始时间没有一个精准的定位,其实从大数据开始广泛应用,3.0时代就开始,但是我认为应该从2019年开始,因为2019年是我重新大力发展B端市场的时候。
以下是一些当下外贸3.0时代获客的玩法:
1. 广交会,各类专业展会,还有国外的专业展会;
2.阿里巴巴,中国制造,环球资源等;
3.谷歌推广官方网站;
4.各类社媒(如facebook , ins , 领英等)
5.以Tiktok为代表的短视频平台;
第一,我们先来说一下广交会,随着几十年过去了,广交会的影响力目前还是作为外贸的风向标,但是现在能从广交会上直接成单的少之又少,但是并不代表没有,广交会的门槛目前还是比较高的,不是我们想参加就能参加的。
如果从正规的渠道,他是需要向市外经贸局申请,外经贸局会根据多方面的因素综合考虑,目前像我们这些的小企业,在广州深圳的,想申请到广交会的摊位,那难度还是比较大的。
有一种方法或者可以申请到,就是公司注册在小地方,然后有进出口流水之类,哪可能性还是有各类行业专业展会和国外专业展会。
第二,为什么主要把阿里巴巴拿出来讲?因为做外贸B端,阿里巴巴确实是绕不过去的。不管效果很好的零几年,还是钱需要越花越多的现在。
目前做外贸,做阿里确实是个渠道,如果一般的小白进入外贸行业,是可以以阿里开始熟悉整个链条。
目前想要做好阿里巴巴,需要投入更多的精力,更多的金钱,熟悉玩法才有可能走的出来。
例如说,阿里流量端你玩得6了,业务的转化端也至关重要,两者缺一不可,阿里国际站现在的流量确实越来越贵。
总结来说就是一句话,阿里的规则是怎样的,你就跟着阿里的一些规则走,但是做阿里,思维上一定要跳出阿里,看阿里;要不然很容易花了SKA的钱,算了账,白干了!
第三,说实话,谷歌SEO是我们公司一直需要补的短板,虽然我们也有做,但是目前我们的人员自己创建了官网,也做了SEO,总是需要不断的做优化才会有点小效果,目前还是在不断地学习中。
第四,目前我们自己的外贸玩法中,还是以Facebook为主,INS为辅,阿里巴巴为背书和收款账号。
说到facebook的玩法,一直以来我们都是以公域获客,私域转化的方式在进行。
目前我们变速箱行业有三个公共主页,一个自己的小组,其中一个公共主页,目前的粉丝数量是3.5万人左右。
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另外一个公共主页的粉丝是2.7万人左右,还有一个公共主页是最近开通用于直播投流的,小组方面目前有2.4万名粉丝。
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第五,短视频获客,我认为是目前的外贸获客里面的重中之重,短视频我们应该是从2021年开始拍的,但是那时候毫无观念,就是直接简单的拍。
其中有一条2022年初拍的短视频在Facebook投流,帮我们引来了很多询盘,成交了几个客户,而且目前我们投流的素材都是以短视频的形式在呈现。
不知大家有没有发现一种现象,TK短视频的成效跟我们平常做的询盘又有很大区别,TK它属于爆发式的,一旦一个视频爆了,连续很长时间都会有非常非常多的询盘一直回不完,玩TK短视频,需要磨耐心,磨心性,磨框架,磨结构。
综上,外贸的获客从大的方向说就是线上线下相结合,目前我们的玩法是线上做品牌曝光,做询盘,做线上转化,当我们的线上曝光在行业内达到一定程度的时候,我们线下国外的展位那是如虎添翼。
在3.0的外贸时代,我个人觉得更加是私域流量的关键之年,玩好私域流量,订单永不愁。
09
外贸获客的方式以哪种玩法为主?
我们公司目前的成交客户当中,超过80%都是来自社媒,我们社媒的玩法从之前的贴文和短视频交叉,到现在主要以短视频为主。
特别是Facebook的Reels ,发现势头增长比较猛烈,这也是我们最近投流的重点。
基本投流每天都能够收获几十条询盘,更重要的是询盘的点击费用比阿里便宜太多了,目前一条询盘大概是1-5元一条。
当然,Facebook是没有什么自然流量的,如果想要自然流量就是靠自己去加好友去邀请好友,去发动态,去各小组发帖等等。
我们除了现在的玩法外,也在学习研究Facebook矩阵玩法,因为根据我们的研究发现,同一个关键词,我们加入的小组可能只有100来个,但是Facebook上面却有4000多个,这足以证明我们开发的客户群体只是冰山一角,所以我们需要把矩阵玩法做上去,我们购买了模拟器真正试验当中。
下面是我们小组的一些数据情况:
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汽车配件方面的最近的广告花费:(数据有些是一天的,有些事几天的)
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(型材方面)
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(自己的小组)
Facebook的社群也是非常重要的,社群其实就像我们的私域流量一样,转化率还是很高的。
Ins 其实也是属于Facebook的,很多人会想说像我们这样专业的配件产品在上面有效果吗?
说实话,INS的增粉实在太慢,但是在INS上推广自己的官网效果还是非常不错的,而且我发现我们很多大客户都在用INS打造自己品牌的调性,所以说INS也是我们后续可能会做的一个社媒。