短视频外贸获客如何选品?专访激光焊机出口第一人:激光哥
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做外贸如何选品?如何选择基本母盘?如何用短视频做社交媒体引流?今日专访实操卖家激光哥,关于短视频外贸IP的技术实操。
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01
公司运营文化:调研、借鉴、复盘
我经营这家位于佛山的激光公司,与我经营东莞的公司操作一致,流程也完全相同,都能顺利运作。我的这款产品客单价是3万块钱,而另一款产品的客单价是30万,尽管价格不同,但我的利润率却保持一致,都是28%。
你有没有想过,3万块钱的产品,28%的利润率,利润也就七八千块钱,而我30万的产品呢?28%的利润率意味着我有七八万,甚至接近10万的利润。
类似的机械设备还有很多,我目前看到的至少有十个,仅在佛山这里我就看到了两个,其中一个叫做二手木工机械。
我认识那个经营者,他去年只带着十来个人的团队就赚了1000万。我也想尝试,但我没有这样的团队和后端支持。
通过今天的分享,大家能获得什么?首先,我会告诉大家如何选择一个能赚钱的赛道。这是一个关于母盘选择的问题,极其重要。如果这一点没有做到,那么你后续的努力都将是徒劳。
你看我,四年前就成了一个拥有百万粉丝的网红,但那并没什么用,一个月只赚两三万块钱。所以,怎么去选择一条合适的赛道呢?我们有自己的方法论,而且它不是说概率的。
我们现在做事情不会去拼概率,不会说“我觉得”、“我认为”。在我们公司里,我最怕听到的就是“我觉得想要什么东西”,这样是没有道理的。我们有一套系统的方法论,核心就是找友商、找对标。
在我们公司,做运营有三大核心文化:第一是借鉴,第二是调研,第三是复盘。
如果你没有将这三点牢记于心,那么你就不是一名合格的运营人员。其中,借鉴是我们最为重视的,尤其是对友商的借鉴,这一点尤为重要。
第二点,我要告诉大家如何从0到1操作一个爆款短视频,包括它的具体落地步骤。
第三点,我想跟大家分享一下我们是如何多赛道操作的。我不仅做了激光项目,现在还涉足了二手塔式起重机的领域。
其实,我这里还有一个项目是养殖设备,这也是我们团队中的另一位小伙伴在我这里孵化出来的。
我们是多赛道并行操作的,包括我们现在做的培训板块,其实也是几个赛道可以相互穿插、相互赋能的,私域资源还可以共享。
在ToB这个领域里,如果你问我起号怎么起,我可以告诉大家,很多新手都死在起号上,一开始起号就没起来,然后流量一直都没上。
我们有一套起号的方法论,叫做“二级人群起号法”,是100%能够成功的。
此外,我们还有一些综合的技术,针对所有的短视频平台,它们的底层逻辑原理是一模一样的。
针对人群、针对用户的人群,我要告诉大家,大客户都在LinkedIn、Instagram和Facebook里面。
这个才厉害,他们有二度人脉、三度人脉,而且朋友圈又是半开放的,这里面可以捞到很多大鱼。
在稳定运营的时候,我们又采用了另外一套方法。我们注重视频的方式,通过矩阵技术、人设塑造技术和素材库推理的方式,综合这些技术在稳定运营的过程中发布原创视频。
现在所有的平台其实都需要原创内容,如果你只是进行二次创作,那么是没有未来的。你可能短期内通过小黄车等爆一下视频觉得很爽,但一不小心就会被封号。
因此,原创一定是在稳定运营过程、人设口播过程、矩阵建设过程中必须要做的一件事情。
在这个过程中有很多关键的细节节点,我可以针对每一个节点回答你提出的任何问题。如何通过友商对标找到有潜力的“鱼塘”,这才是一个老板需要核心思考的问题。
这里再给大家扫除一个思维上的盲区。很多人说想要出海,一开始就想到要做Instagram、做LinkedIn、做TikTok、做Facebook,其实这个思路是不对的,你的定位是要赚钱,是要出海,那么离你身边最近的资源是什么?是微信。
微信是什么?我现在的海外客户中,有一半以上还是在使用微信。你们可能都没想到这一点。如果你多去留意你的同行,你会发现他们很多人都在用口播的方式,而且是用英文在口播。
因为现在很多人要买中国的设备,他们会用微信来联系。但凡跟中国打交道的商人,他们都会用微信的,因为微信的国际化做得非常好。
大家去过马来西亚应该知道,在泰国的所有Seven Eleven都是可以用微信和支付宝来支付的。
中国的微信社交媒体已经覆盖到华人片区,以及想要跟华人、跟中国人做生意的老外的方方面面。
我发现很多老外来我们这里甚至都会打车了。今天来的那个韩国客户,他定了两台设备,中文也讲得非常好,微信朋友圈也非常丰富。
所以,微信已经非常国际化了。而且它有个好处是什么?它跟我们国内的微信其实是相通的,特别是视频号。
像我们的Facebook和LinkedIn,它们跟我们是不通的,但是微信是通的。所以,我们在微信里面可以打两层客户,国内国外都打。然后,你还是要找对标,看看你的对标有没有在做微信,以及他有没有开始用全英文进行口播。
02
私域终局沉淀:微信&Whatsapp
我们今天主要讲的是,如何通过微信里面的视频号去获取流量并赚钱。
微信是我们所有人都应该非常重视的平台,无论你是做国内市场还是做国际市场。在我们以后的所有应用中,大家一定要有一个清晰的思路,
公司的所有资源、所有用户,都只能沉淀在WhatsApp和微信里面,这样我们才能卡住客户,实现低成本甚至零成本的反复触达。除此以外,没有任何第三个途径。
我们很多人做了很多GMV很高的项目,但最后会发现其实一无所获,因为他们没有实现用户沉淀,粉丝仍然是抖音的,直播间的用户仍然是张一鸣的。只有WhatsApp和微信才是我们真正能掌握的平台。
因此,我们做的所有事情最终都要归结到微信和WhatsApp里面去。
当然,这里有一个关键点需要注意,那就是不要去寻找那些泛泛的低客单价的客户,那样的客户没有太大的价值。
比如你卖垃圾袋,这样的客户即使沉淀到微信或WhatsApp里也没有用,因为客单价太低了。
我做的所有项目的客单价都不会低于1万块钱,因为能跟我买1万块钱东西的老板,他的私域流量是非常有价值的,一个顶十个。
03
盈利的关键:你选对母盘了吗?
我们说很多人做生意不怎么赚钱,核心点在哪里?我认为这在于母盘的选择。如果你的母盘没有选好,基本上就决定了你的成败。
我刚才提到了,我们做运营有三大文化:调研、借鉴、复盘。复盘是我们每个运营人员都要做的,同时也希望每个创业者能思考这个问题。
我复盘了一下自己这四年来从做社交媒体、抖音开始的经历,发现了一个关键点:母盘决定了一个人的成就。在我身边,有一个跟我一起起步的人,她现在收入过亿,是我的师妹。
她现在在抖音的母婴赛道上是当之无愧的第一名。我估计她去年应该实现了一个小目标,因为她一场带货的销售额都是超过1000万的。去年她的公司也有100多号人,从深圳搬到了杭州,成为了抖音带货的第一名。
她为什么能做到这一点呢?首先,她选择的领域盘子足够大。我当时选的酒桌游戏,这是一个非常细分的领域,可能不是很赚钱。
其次,她选择的是高客单价的产品。她现在卖的东西,在母婴赛道里面都是1000块钱以上的,比如行李箱,还有妈妈的衣服等,虽然价格不菲,但是她能赚钱,真的赚钱。所以,其实关键在于母盘的选择。
你有没有发现,你身边那些赚了很多钱的朋友,其实还是因为他们母盘选得好。
在能力方面,大家都差不多,我觉得我的能力也不算差。
在智商方面,我也不比别人笨。
在努力程度方面,我也足够努力。但是,他们就是能够做到过亿的业绩。
那我们要做什么?在哪里做?如何做?这是我们要解决的问题。首先,做什么这一点特别重要。
我师妹小璐选择了母婴赛道,而我选择了酒桌游戏,这两个领域已经千差万别了。
母婴赛道是有可能赚到大钱的,而我们后面发现,在酒桌游戏这个领域里,没有人赚到钱。当时我已经有意识地去寻找酒桌游戏的对标案例,但结果我发现那个人也不赚钱。
当时我们找对标的时候,就是少了对财务逻辑的调研。我们调研了它是怎么操作的,怎么做流量,这些我们全部都已经调研了。
后面我们的流量也确实做得比他好,我们变成了第一名,但是变现还是很差。因为我们没有去调研财务端,所以后面我去做实盘的时候,就特别重视财务端的调研。
我进行财务端的调研到了什么地步呢?我们做二手塔吊的时候,我们专门派了一个人去我们的友商那里潜伏了几个月,就去他公司上班。
他在那家公司上了四个月班,把我们友商的所有财务状况都摸清楚了。
我们发现他大概一年有1000万的利润,而且公司规模不大,不到10个人的公司可以做到1000万的利润。那我觉得这种程度他能做到,我也能做到。
我们特别重视财务,所以做什么你决定了一大部分。第一个是在哪里做?我告诉大家,做什么很重要。比如说做激光这个行业,你选择这个大类目都不一定赚钱。
我以这家工厂为例,这家工厂它做的东西其实跟我不一样。我们虽然在同一个行业都是做激光,但是我告诉你,可能他的利润都不如我。
这个老板,他做得太重了。他虽然做的是激光切割、激光焊接,但是他是做生产,而我做的是贸易。
然后在哪里做也不一样,他在哪里做?他在线下做,他通过线下展会,他去一趟没有20万是挡不住的。
因为这些展会你要把这些东西运过去,一批人又过去了,然后又回来了。他做的方式很重很重,成本极高。
而我做的,我是用短视频做,我是用光速去触达客户,他是用传统的人力搬着一堆东西过去。
他去广交会花了有四五十万,在广交会展会里面最大的一个展馆里面最显眼的位置搞了一个展位,花了四五十万进去。我也去了,但我一毛钱没花。
我是跟着我的供应商过去的,我说:“这个展位给我介绍一下,我拍一些视频,在现场做一些直播。”这样就吸引到了很多客户。
大家都是做激光的,而我的成本是0。那天我带了十几个人的团队过去,连吃饭都是我们的友商请的。
当然,我们让我们的友商,也就是供货的激光工厂赚了很多钱。那么这个工厂主要做什么呢?
他们做的是生产、批发,同时还要做C端业务。要做C端业务,就必须参加展会,这需要资本投入。
而他们做批发又赚不到太多利润,所以他们给我一个批发价,这个价格比终端价格低很多。
他们一台大概只能赚2,000块钱,而我那时候一台最少能赚一万多。他们批发给我只能赚2,000,因为他们接触不到终端客户。
到了今年,他们的批发商大概只能赚1,000,这还是好的工厂的情况。有些山东的工厂,100块钱他们都赚。
他那边的人工成本低,因为山东那边本身做生意的人少,所以上班的人工成本也低。
员工大部分都是自己的亲戚,然后自己搞个小院子作为工作场所。山东那边地方宽敞,而且他不怎么需要交税。
我后面选了两个母盘,它们有什么特征呢?我自己也会反复思考。第一个是友商一定能赚钱。
第二个是流量端,也就是流量转化端的支持,这是我们启动一个项目必须要考虑的事情。
第三个是获客的方式要全部掌握,我们的友商是怎么获客的?你必须全部掌握,要了解他们的所有动作。
我现在每天在公司里做的事情就是观察我们的友商,他们的获客方式有哪些调整,他们一调整我就马上调整,他们不调整我也不动。
最后一个要点是客单价要足够高,这是我评判一个生意、启动一个新项目的基本逻辑。我觉得这四点大家应该好好看一看。
如果你们现在没有项目,想要再启动一个新项目,一定要把这四点全部调研清楚,然后再去干。有了这四点的支持,绝对不会亏钱。
04
选择对标、友商有哪些误区?
选择对标、友商时也存在很多误区。我今天要告诉大家的这种方式,你们回去尝试对标时,我敢说,你们的对标逻辑或动作很可能会发生偏差,这是100%的。
即使我今天告诉了你们,你们仍然可能会发生偏差。因为我已经跟很多人讲过这个事情,但后来我发现,很多人回去尝试时,还是没有按照我说的去做。
他们有哪些误区呢?首先在资金方面,大家的调研可能不够清晰;其次,在选择对标账号时,他们可能会选择一些流量偏大但财务上不清晰的对标账号。
第一个是友商要赚钱,第二个是我们的流量广告端一定要提供支持,流量转化端也要有支持,这是我们整个项目启动的关键。
我告诉你这家工厂的情况,我在的时候,老板非常看重我们互联网团队,所以他给了我一个最大的办公室,比对面的副总经理的办公室还大,跟董事长办公室是一模一样大的。
那他为什么提供给我们这么好的条件呢?因为他想要复制我们的模式,所以他专门派了一个团队来学习。
我也是毫无保留地、非常坦诚地把所有东西都告诉了他们,但是他们最终还是没有成功启动项目。
他没有做起来的关键是什么?就是因为他的流量转化端缺乏支持。他们做流量的团队和做销售的团队是脱节的。
我当时为什么做激光能够做起来?是因为我既做流量,又做转化,实际上是我一个人把所有的事情都包揽了,实现了无缝衔接。
然后我在复刻这个模式的时候,我也是让流量端跟销售团队一定要每天花15分钟的时间来沟通整个流量的情况,比如今天来了多少流量。
销售端就会说你的流量端出了什么问题,是不是来的客户不够精准?是不是我们最近拍的视频太注重流量了,而不注重付费的精准用户?
因为有一些做运营的小伙伴,特别是刚来的,为了追求高流量,最近拼命地去拍那些博眼球的内容,但吸引来的却是泛流量的客户。
那销售端就会给他们反馈,不能老是这样拍。销售端会给流量端反馈,流量端因为通过销售端获得了新的认知。
销售端告诉我们,拍这种平台焊接机不能拍得太复杂,因为客户没有那么复杂的工件,或者太复杂的话可能成交不了,这不是这个产品能够承接的。
那好,他们流量端会不断地修正动作,销售端也会不断地根据流量端来修正动作。
他两家因为都是我直营的,所以无缝衔接就做起来了。流量来了,转化效率会很高。
而这家公司为什么没做起来呢?他们的流量部门跟销售部门是两个老大。这两个老大有矛盾:销售是传统的老大,已经霸占了市场;新媒体部门如果做起来了,会影响到他的地位。
因此,他就不愿意用新媒体部门,也不想让内部进行这样的变革。然后,两个老大就会互相不配合,流量来了之后也不屑于转化。
他每天都看着我,看着我们团队在干,就两个部门。他们那个流量团队也天天过来我这里,就坐在我旁边,看着我们干,但就是做不起来。
如果你的转化没有支持的话,你是不是会很纳闷?究竟我今天做得不好是因为我的流量问题,还是因为我的转化问题?
我判断不了,当你判断不了的时候,你就不知道你的流量姿势怎么去调整,那你肯定就做不好。
当我有这个怀疑的时候,就会出现两个变量:究竟是我销售不行,还是我流量不行?这时候你就会开始犹豫,但我现在不会犹豫,我就觉得销售端是没问题的,流量也是没问题的,就是我这边需要调整。
所以我一旦开始调整,就一定会很快,并且一定能成功。大家在启动一个新项目的时候,这一端一定要稳住,或者做到无缝衔接。
要么就是你一个人干,要么就是找一个极其靠谱的小伙伴,让你觉得销售端是绝对没有问题的。这时候你才能够放心地去调整流量,否则如果有两个变量的话,你一定是搞不定的。
05
做母盘都有什么坑?
做母盘时常见的几个坑包括:一个是以为流量为王就能赚钱,另一个是成交量很大,但复购率很低。
最后一个是整个行业都不赚钱,对吧?这三个现象应该是比较普遍的。
以为流量为王就能赚钱其实是个误区,一个月几万块钱就可以启动一个新项目,但真的不是只看流量。去搜“激光哥”,我的账号,我的服务账号流量并不大。
我可以实话告诉大家,我没有一个账号的粉丝超过20万,最大的号才16万粉丝。但是我一个账号每天的播放量只有一两千,我每天发3个视频。
然后这一个账号每天可以有10个精准的客户咨询,就一个账号,我的播放量才一两千哦,那10个精准的客户咨询意味着什么?差不多能有两个成交,我一个客户差不多有一万块钱的利润,就这一个账号差不多能给我赚2万块钱,但是我的流量确实是不咋地的。
所以,我要破除大家的思维误区,我们不要只追求流量,我们要追求的是客户资源。
第三个是获客姿势的解锁,这个小东西也非常重要。现在要启动一个新项目,你知道要让它赚钱,对不对?但是你要知道它是怎么赚钱的,下一步怎么赚钱。
我当时做激光项目,是因为我知道它的整个获客姿势。你看它的整个视频,我们把它拆解出来,其实很简单。
你看它孵化了1000多万,甚至2000多万的获客知识,你把它拆解,然后你觉得你能不能做这个事情?如果你能做,那就去复制它的获客模式,它又能赚钱,你又能做,那就没有什么好思考的。
有一些事情是很赚钱,但是我们做不了的,比如商业小纸条,他们也很赚钱,但我觉得我做不了那个事情,因为对人的要求太高了,内容的创作能力要求也太高了。
我师妹她现在带娃,她的工作方式我也知道,但我也做不了,我觉得太辛苦了,她每天要直播,现在大着肚子还要直播。
我觉得我赚不了那个钱,虽然很多钱可以挣,但它对团队的要求也很高,他们团队有100多人。
100多个人的团队我觉得很难管理,而且全部都是直营的。所以有些钱我们是赚不了的,那我们就赚一点简单一点的,获客姿势也简单一点的。
最后一个建议,就是我们现在在起盘、选盘的时候,如果再给你一次机会,你一定要选一个客单价足够高的。这一点现在应该成为大家深入骨髓的认知。
最近我们在ins里面接到了一个客户,根据客户的一个PI,针对一个人群,我们给他们发了一个报价,我们的一个客单价现在是8万3美元,8万3差不多就是50多万了,对吧?56万,一个客单价可以做到50多万,这种事情去做还有价值吗?
你看我原来做激光时客单价是3万,那我做塔吊时,客单价是30万,那这个市场上还有什么?还有300万的设备,我跟你说还有很多,而我们的操作难度是一模一样的。所以我们走的这个路子,客单一定要锁得足够高。