Item 1 of 1
如何查看TikTok店铺评分？消费者者能看到吗？
TikTok知识大纲，为TT123系统整理的入门级TikTok知识大全，涵盖注册、运营推广、广告等卖家所需的知识、干货实操等，适用于所有阶段的TikTok卖家。
1891
2024-04-07 16:13
2024-04-07 16:13
1891什么是店铺评分（Store Rating）？
店铺评分（Store Rating）以分数的形式呈现，旨在帮助卖家更好地了解其店铺的表现，并找到买家参与度和留存率的提升方向。
店铺评分可在多个方面为卖家提供有用的参考，包括：
就店铺在重点领域（如商品满意度、履约和物流、客户服务）的表现提供较为全面的信息。
为卖家提供其店铺相较于相似店铺的整体排名以及在上述各重点领域中的表现排名。
告知卖家其店铺在每个领域需要达到的基准线，以提高其店铺评分。
店铺评分和店铺诊断有什么区别？
店铺诊断旨在提醒卖家提升其店铺表现，以遵守TikTok Shop的政策和规则，避免受到处罚。而店铺评分旨在激励卖家提升其店铺表现以更好地留住买家。
因此，“不良”的店铺评分并不会导致TikTok Shop对店铺采取处罚措施。尽管如此，卖家也应努力获得“良好”或以上的店铺评分，其店铺才将有资格获得TikTok Shop权益，如直播、短视频、上架商品的流量扶持。
店铺评分是如何计算的？
平台将基于以下几个表现指标计算得店铺评分：
商品满意度
不满意订单率
商责退货退款率
履约和物流
30天内商责取消率
30天内延迟履约率
客户服务
买家投诉率
24小时回复率
TikTok Shop将评估这些指标，并向卖家给出一个整体的店铺评分以及在销售相似商品的所有卖家中的排名。
商品满意度
指标 | 描述 |
不满意订单率 | 过去90个日历日内，卖家店铺收到的差评数除以过去90个日历日内的已交付订单总数。 注：
|
商责退货退款率 | 过去90个日历日内，因卖家责任导致的退货退款订单数除以已交付订单总数。 注：
|
履约和物流
指标 | 描述 |
30天内商责取消率 | 过去30个日历日内，由于卖家责任而取消的订单总数占过去30个日历日内订单总数的比例。例如：因库存问题或定价错误导致的删单，或未按时发货导致平台自动删单。 注：
|
30天内延迟履约率 | 过去30个日历日内，所有未能达到TikTok Shop的标准履约SLA（服务级别协议）要求的已发货订单比例。 |
客户服务
指标 | 描述 |
买家投诉率 | 过去90个日历日内，由于卖家责任导致的投诉工单数除以已交付订单总数。 注：
|
24小时回复率 | 过去30个日历日内，卖家在24小时内回复的新对话的比例。 注：
|
如何查看您的店铺评分以及店铺评分是如何呈现的？
卖家可通过以下步骤查看其店铺评分：卖家中心 > 账号健康 > 店铺评分
重要提示：只有当店铺满足以下条件时，才会显示店铺评分：
在过去90个日历日完成了至少30个订单
不得有任何订单被标记为欺诈订单
以下为“店铺评分”页面截图。
重要提示：店铺评分将基于过去90个日历日内已支付订单量最高的商品类目计算。下方截图显示了该商品类目的展示位置。此项不适用于新加坡。
在TikTok App上，您的店铺评分将如何呈现给买家和达人？
下方截图展示了您的店铺评分在TikTok App上的呈现方式。
此外，自19起，买家和达人将能够在店铺页面上查看该店铺的24小时回复率和48小时发货率（见下方截图）：
最新热门标签
人类盲盒厮杀，它靠“狗盒子”年赚10亿美金：BarkBox如何在盲盒市场打破常规？众多品牌在人类盲盒市场争得不可开交之际，BarkBox凭借其为宠物狗量身打造的盲盒产品，成功脱颖而出，成为美国增长最快的宠物DTC品牌之一。其高达95%的用户留存率和超过10亿美元的公司估值，不仅代表了它在宠物消费领域的独特地位，也反映了它对“情感经济”的精准把握。我们来看看它究竟做了什么？巧妙融合“宠物+盲盒”经济在当下消费浪潮中，一股 “盲盒热” 正以汹涌之势席卷市场，从各类玩具、化妆品再到形
TikTok全球重组，新加坡团队裁员根据最新消息，TikTok于2025年2月20日解雇了其新加坡信任与安全团队的至少十几名员工。此次裁员是TikTok全球重组计划的一部分，涉及亚太、欧洲、中东、非洲和美国的信任与安全团队。裁员通知在2月20日发送给相关员工，部分员工在收到通知后一小时内就无法再访问公司系统。据TikTok发给员工的邮件显示，此次裁员是经过数月慎重考虑后做出的决定，目的是提高运营效率，更好地满足业务需求。此次裁员的背
AI洞察客户声音！AI商品评论分析工具，助力商家从百万评论中解析客户需求&爆品卖点在全球社交电商高速发展的浪潮中，TikTok已成为品牌与消费者互动的核心战场。为助力商家更精准地捕捉用户需求、优化产品及品牌营销策略，FastMoss近期动作频频： 👉首家上线TikTok西班牙站、墨西哥站数据，覆盖新兴市场用户行为与趋势分析； 👉本周全新推出AI视频脚本解析功能， AI 赋能拆解TikTok爆款视频脚本，助商家优化内容策略，提升脚本创作效率及内容质量。与此同时，FastMoss持
首届「短视频直播」跨境电商全球资源对接大会圆满结束在全球电商市场持续扩张的背景下，短视频和直播带货正成为推动跨境电商增长的新引擎。与此同时，TikTok Shop等新兴平台凭借其强大的流量基础和技术优势，为跨境电商直播带货提供了广阔的发展空间。通过直播，让商品能够“足不出户”触达全球消费者，还通过直观展示产品细节，极大地增强了消费者对品牌的信任。同时，短视频和直播的互动性与娱乐性，也为品牌营销提供了全新的思路。为了帮助卖家更好地把握这一趋势，TT
TikTok将重组安全信任部门，新加坡团队已裁员10余人1、TikTok将重组安全信任部门，在全球裁员据路透社报道，三位知情人士周四称，TikTok将对其信任和安全部门进行重组，在全球范围内进行裁员。TikTok信任和安全部门负责内容审核。知情人士称，TikTok运营主管、同时负责信任和安全部门的亚当·普莱泽(Adam Presser)已在周四向员工发送了备忘录，告知了此次裁员计划。该部门在亚洲、欧洲、中东和非洲地区的团队将在同一天开始裁员。2、Tik
长达一个月的斋月“消费热”来了！选品、投放、素材超全指南奉上在印度尼西亚、马来西亚、中东等市场，斋月是一年当中最重要的节日。这场盛大节庆持续一个月之久，是广告主增强品牌声量、带动销售转化的好机会。每当斋月来临，人们便遵循日出禁食、日落开斋的传统习俗，家庭团聚、社区互动频繁。大家不仅会斋戒、自省、祈祷、行善等，还会互送礼品、置换新物。因此，斋月也成了穆斯林重要的购物月，当地消费者通常会提前一周甚至一个月来采购各种节庆用品，且近年来越发青睐线上消费的形式。斋月
单品爆卖15万个！spa按摩膏在菲律宾TikTok热销一款小小的按摩膏，在菲律宾单品爆卖15万个！并且出自一家小小的TikTok菲律宾店铺。单日售出1600件，在TikTok菲律宾护理和美容类目排名日榜第八。这款按摩膏主要用于舒缓疼痛和放松，类似于SPA或家庭护理中的按摩膏，适用于肌肉酸痛、关节不适或疲劳放松。这款产品配方中包含姜油、辣椒油、椰子油等成分，具有温热感或舒缓作用，适用于按摩时促进血液循环、舒缓肌肉紧张。据Echotik数据显示，这款热销
TikTok英国POP小店还有5天开放入驻，开店条件&规则一次看懂TikTok Shop英国站的跨境自运营（POP）模式将于2025年2月26日正式开放招商！对于想要拓展英国市场的跨境卖家来说，这是一次重要的入驻机会。相比以往的模式，POP让商家能够自主运营，更灵活地管理自己的英国店铺，直接对接TikTok的流量生态。如果你已经在亚马逊UK有稳定业务，或者你的美区TikTok Shop店铺表现优异，现在正是提前准备入驻的关键时期。谁能入驻？基础门槛与定邀标准Ti
这些产品在TikTok墨西哥卖爆了！墨西哥电商市场：下一个“掘金地”还是陷阱？让我们好好聊聊墨西哥：新市场有什么机遇？美区/东南亚转战墨西哥：如何低成本“平移”货盘？墨西哥选品避坑指南：什么能卖？什么暴雷？墨西哥没资源、没经验，如何破局？2024年，墨西哥电商市场规模预计突破428亿美元2025年将飙升至454亿美元，年复合增长率高达19.7%——这组数据足以让全球卖家心跳加速。数据来源：TikTok官方墨西哥站文档关键点：年轻人+
日赚百万，这类国产小家电成TikTok销冠小家电出海赛道突围，要靠“非主流用户”
2025年2月20日TT123早报|TikTok意大利站预计将在本月底前启动1、TikTok计划于2025年在意大利、德国、法国、日本和巴西等五个国家扩展其电商业务，其中意大利站预计将在本月底前启动。2、根据Sensor Tower发布的《2025年移动应用状态报告》，TikTok已成为阿联酋最受欢迎和最常下载的社交媒体应用。3、2024年2月至2025年1月间，TikTok Shop印尼站在快速消费品（FMCG）领域的销售额从1.69万亿印尼盾增至2.27万亿印尼盾，增
2025年2月21日TT123早报|美国企业家已向TikTok母公司字节跳动发出收购要约1、美国怀俄明州企业家Reid Rasner已向TikTok母公司字节跳动发出收购要约，计划以 474.5 亿美元的价格获得 TikTok 资产、运营和专有算法的控股权。2、据美国爱荷华州州长Kim Reynolds发布了一项行政命令，禁止州政府机构使用作为 TikTok 替代品营销的中国应用程序 RedNote 和 Lemon8。3、TikTok推出定制汽车广告解决方案，利用其高活跃度的年轻及富
又一收购提案！美国企业家拉斯纳欲以474.5亿美元收购TikTokAMZ123获悉，近日，据外媒报道，美国怀俄明州的一位企业家瑞德·拉斯纳（Reid Rasner）已向TikTok的母公司字节跳动提出了以474.5亿美元收购TikTok资产、运营和独有算法的请求。拉斯纳表示，若收购成功，他计划将TikTok的运营迁至怀俄明州，并在当地创造大量高薪工作，推动经济多元化发展。这一举措不仅能推动科技行业的发展，还将促进怀俄明州能源、农业和旅游业的增长。拉斯纳强调，传统
中医出海真的好做么？咱们今天聊聊中医出海这个话题，很多人对这个话题很感兴趣。一提到中医出海，大家首先会想：是不是主要面向华人？后端怎么做？流量从哪儿来？今天我们就详细探讨一下。01中医出海问答问题1：我记得您不仅做TikTok电商，还做中医出海，目前中医出海主要做哪个国家？ 答：之前我们做的是美国，现在转到了日本。问题2：您当时对中医出海市场的判断是什么？ 答：中医出海这块，我还在学习阶段，还没拿到什么大成果，现
Tiktok玩家第238篇：500 亿美金豪赌！美国神秘富豪欲收购 TikTok，马斯克遭遇最强竞拍对手？匿名用户社区用户据报道，怀俄明州低调富豪里德近日抛出 474.5 亿美元天价，剑指 TikTok 美国业务控制权。这场涉及地缘政治、科技创新与经济转型的超级交易，或将改写全球社交媒体格局。里德在致字节跳动的公开信中提到：“通过在怀俄明州建立 TikTok 的业务，里德将点燃经济多元化的新时代，创造数以千计的高薪工作岗位，这不仅将使科技行业受益，还将增强怀俄明州的能源、农业和旅游业，该计划将为该州带
长达一个月的斋月“消费热”来了！选品、投放、素材超全指南奉上在印度尼西亚、马来西亚、中东等市场，斋月是一年当中最重要的节日。这场盛大节庆持续一个月之久，是广告主增强品牌声量、带动销售转化的好机会。每当斋月来临，人们便遵循日出禁食、日落开斋的传统习俗，家庭团聚、社区互动频繁。大家不仅会斋戒、自省、祈祷、行善等，还会互送礼品、置换新物。因此，斋月也成了穆斯林重要的购物月，当地消费者通常会提前一周甚至一个月来采购各种节庆用品，且近年来越发青睐线上消费的形式。斋月
Activities 活动
Item 1 of 2
2025TikTokShop短视频直播新流量大会
2025 TikTok Shop全球拓量增⻓商家交流会-泉州站
Group 社群
官方社群
官方推荐
TikTok卖家入门交流群
加入 
TikTok美国卖家交流群
加入 
TikTok东南亚卖家交流群
加入 
立即扫码咨询
立即扫码咨询
