• 买家购买一把吉他。

• 吉他的子类别是家居与生活 -> 玩具和爱好 -> 乐器及配件； 因此，适用的市场佣金率为 3.5%（不包括 VAT）。

• 市场佣金计算如下：

1. 谁将被收取佣金费用？

马来西亚 TikTok Shop 平台上的所有 TikTok Shop 卖家。

2. 什么是“有效订单”？

有效订单是指已经成功交付给买家并被买家接受的已付款订单。 取消或全额退回或退款的订单不被视为有效订单。

3. 如何收取佣金？

市场佣金费用将直接从订单结算中扣除。

4. 市场佣金是否已含税？

上述表中的市场佣金费率不包括 SST税。

每笔订单扣除的市场佣金包含SST税。

5. 市场佣金是否有豁免？

新入驻TikTok Shop 马来西亚的店铺在入驻起 90 天内免收市场佣金。

对于客户通过商城成功购买的产品，卖家将享受 0% 的市场佣金豁免。 政策详情如下：

• 适用卖家：所有卖家。

• 适用场景：如果客户通过 TikTok 应用内的商城成功购买产品，则该订单的相应产品将被视为可免除市场佣金的产品。 根据购物中心 0% 豁免政策，该产品将获得 0% 市场佣金豁免。

• 本政策生效日期：2023年8月11日10:00起至另行通知

只有来自这 2 个入口点（标有方形红色框）的产品才会被视为商城入口点：

6. 我在哪里可以查看有效订单所收取的佣金金额详情？

您可以在TikTok Shop 卖家中心->资产->订单结算账单->查看详情中看到。

7. 退款流程是什么样的？

如果整个订单被退回，则全额佣金将退还给卖家。 如果部分订单被退款，则退款商品所收取的佣金将退还给卖家。

8. 由于这是一项应收费用，是否会收到一张发票，发票是否会写 TikTok Shop 当月收取的全部市场佣金金额？

是的，您将在下个月收到上个月计费周期的发票。 您可以前往财务->发票中心->平台服务费下载发票。

注：佣金费用目前列在平台服务费发票下。

9. 如果 TikTok Shop 上有一个新类目，而我的产品恰好属于该类目，那么市场佣金费率是多少？

我们将在新类目推出之前指定特定的市场佣金费率。 但是，如果尚未为新类目指定具体费率，则默认情况下，市场佣金费率为 2.0%。

10. 如果我不确定我的产品的市场佣金费率是多少，会发生什么？

您可以在 TikTok Shop 卖家中心 -> 帮助中心联系我们的支持团队。

或者您也可以在“票证日志”中提交查询票证，或者请随时通过“在线支持”联系我们的支持代表