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TikTok全托管玩具&母婴商家入驻指南

TikTok知识大纲,为TT123系统整理的入门级TikTok知识大全,涵盖注册、运营推广、广告等卖家所需的知识、干货实操等,适用于所有阶段的TikTok卖家。
756
2024-07-26 16:11
2024-07-26 16:11
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TikTok知识大纲
TikTok知识大纲,为TT123系统整理的入门级TikTok知识大全,涵盖注册、运营推广、广告等卖家所需的知识、干货实操等,适用于所有阶段的TikTok卖家。

TikTok Shop 全托管玩具母婴官方店铺入驻链接:

https://mmo.fanczs.com/account/register?channel_id=5765611513626573060

推荐码:3N75BRZV【仅限玩具&母婴入驻使用】

主营类目:玩具和爱好/母婴用品

买手类目群入口:

【母婴玩具】类目找人地图 

全托管商家培训中心:https://learning-center.fanczs.com/support?hideFooter=1&hideUnify=1&pageId=441&timestamp=1703498767888

商服系统

✅在线答疑

服务时间:8:00-20:00(含周末及法定节假日);非服务时间,可点击【工单记录】提交离线工单,查询结果将反馈至工单记录,支持商家查看

咨询范围:入驻失败、推款未通过、摄影图检验、选款/上架驳回、维护摄影图、维护商品信息、回扫下架、推款商标驳回、入库异常、结算、商品状态异常(如限流、搜索商城不准入、联盟计划未准入)、商详视频等问题

进线入口:帮助中心-在线支持

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一、入驻

🌟入驻流程

1.在招商平台 https://mmo.fanczs.com/account/register?channel_id=5765611513626573060填写提交入驻信息

2.阅读勾选完成全托管协议签署

3.待信息审批通过后,商家即可正式登录全托管卖家中心:https://mmo.fanczs.com/

4.在全托管卖家中心 https://mmo.fanczs.com/ 提交商标信息(如有),完成对公认证并提交税务信息

5.完成保证金授权

6.绑定飞书联系人

7.(商标过审)&保证金授权成功后,即可在全托管卖家中心开始推款

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第一步 填写入驻信息并提交

📌

需要填写三个部分:

基础信息、主营类目与产能、人员地址信息

1.基础信息填写

📝填写说明

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💡图片示例

(1)商家基础信息

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(2)资质信息

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(3)公司信息

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(4)店铺信息

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2.主营类目与产能信息填写

💡图片示例

(1)合作模式/开发员推荐号/销售额与主营品类

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⚠️主营类目选择及修改说明

💡

1.

前置知识

供应商类型:即三大行业(非服/服装/配饰),系统会基于商家入驻时选择的细分商品品类,自动倒推出对应的供应商类型。

2.支持修改的前置条件

(1)仍未入驻成功,且处于驳回状态:商家可自行进入【招商平台】修改

(2)入驻信息待审批状态:暂不支持修改

(3)已入驻成功:商家可自行进入【全托管卖家中心】修改

3.写在前面

如有主营类目修改需求,请商家朋友自行根据指引进行操作,如有疑问再联系类目招买。

主营类目修改操作指引

类型一:相同供应商类型

◦入口:全托管卖家中心-基础信息管理-经营信息-右下角点击【编辑】

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◦非服内部调整,需要经过审批,耐心等待即可。

类型二:跨供应商类型

◦入口:全托管卖家中心-基础信息管理-经营信息-右下角点击【编辑】

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◦等待开发员(原开发员&新开发员)审批,此时合作状态会变为二次审批中,无需担心,耐心等待即可。

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(2)渠道与用户/推款能力/供图能力/自有产能/发货时效

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(3)设备数量与场地面积/员工数量/自有工厂信息

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3.人员与地址信息填写

(1)主要负责人

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(2)系统操作人员

系统操作人员必须从未注册过TikTok Shop任何电商业务

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第二步 签署全托管协议

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第三步 等待入驻信息审批

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第四步 完成对公认证并提交税务信息,商标信息(如有)

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1.登录【全托管卖家中心】

💡入口:https://mmo.fanczs.com/

•登录方式:用入驻时填写的【系统操作人员】的手机号/邮箱

◦如果用手机号登录,登录方式二选一:

a.手机号码+验证码登录;

b.手机号码+固定密码。登录时点击【忘记密码】,从而设置一个固定密码。

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🔅登录成功后,可在二级入口【基础信息管理】处查看自己的商家信息

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2.对公认证

🔅路径

【全托管卖家中心】-基础信息管理-管理资质信息-对公认证-去认证

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🔅认证说明

•针对中国内地的企业,为了核实公帐的真实性,完成对公认证,共有五种不同的认证方式,重点推荐法人/经营者人脸识别和银行账户实名认证这两种方式,都是实时完成。

◦法人/经营者人脸识别验证方式 (推荐)

i.法人只需填写自己的身份证号码,即可进入下一步

ii.进入人脸识别页面,用手机(支付宝)扫码进行人脸识别,即可完成对公认证

◦银行账户实名认证(推荐)

i.填写法人银行账户信息(证件号码/银行卡号码/银行预留手机号)

ii.通过手机验证码即可完成对公认证

◦平台向客户打款(法人不方便操作,代理人操作)

i.填写客户银行账户信息(企业对公账户,个体工商户可填对公或个人),平台将给客户打款

ii.校验认证信息之后,2个小时内完成打款操作

iii.收到打款消息后,点击进入详情页,点击右上角输入打款金额,将公司收到的账户金额,准确无误的填入系统里,点击确认

iv.平台向客户打款,只有两次机会,如果都验证失败,需要选择其他对公验证方式

◦对公认证完成之后,会出现检验已通过字样,在前台增加【已认证】标签

◦对公认证失败,可以查看上次失败的原因,也可以重新发起新的验证

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3.提交税务信息

🔅路径

【全托管卖家中心】-基础信息管理-税务管理

请商家务必完成对公认证和提交税务信息,否则平台无法正常下单。

💡图片示例

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填写完成后,可点击【预览】按钮,预览税务表单:

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提交后,可以在此查看和修改:

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4.提交商标信息(如有)

💡

入口:https://mmo.fanczs.com/brand/list

路径:【全托管卖家中心】-商标管理-新建商标

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📝填写说明

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图片示例

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💡推款挂接过审商标操作

路径:【全托管卖家中心】-首页-商家引导流程-去发布商品-新建推款-品牌勾选

图示:

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目前白牌/无品牌商家无需新建商标,推款时不选择品牌即可。但需保证商品本身/商品包装/商品标签/商品图片展示中,无品牌及商标露出。

第五步 完成保证金授权

💡全托管商家保证金政策公告:https://learning-center.fanczs.com/support/content/139643?graphId=654&hideFooter=1&hideUnify=1&mappingType=2&pageId=441&spaceId=235&timestamp=1704251134971

授权路径:【全托管卖家中心】-业务中心-结算管理-资金账户-自动弹窗提醒-点击同意并授权

前置条件:开通E-Wallet,开通流程见:

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税率(增值税)说明

💡写在前面

所有平台结算给商家的金额均为含税金额,商家需要自行承担、处理自己的合规事项。平台不对商家应该选择什么样的账户以及具体的涉税合规事宜进行干预。

如果公体入驻想要私户收款,一定要选择0%税率!!

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❓入驻完成后,后续如何修改税务信息?

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🌟收款方式绑定说明

1.收款方式选择的依据是什么?

◦依据不同的资质类型+税率情况

◦如税率为0,在绑定收款账号,可选择连连/个体工商户经营者账户;如税率非0,仅可选择公户;香港企业资质商家税率默认为0,可选择公户/连连

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2.如何绑定连连收款方式?

具体操作步骤见

「连连收款方式绑定」操作指导 

3.收款方式支持重定向吗?

删除原有收款方式后可支持重新绑定新的方式,但限制重新绑定的收款方式类型不可改变,公户换公户,连连换连连,个体工商户经营者账户换个体工商户经营者账户,默认页面仅显示一种可选方式。

保证金说明

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1.如果商家没有完成保证金授权会怎么样?

若为新入驻商家,商家一直未完成保证金授权则无法进行推款操作;对存量商家而言,若一直未进行授权,则最终会受到经营限制,以平台后续发出的提醒为准。

2.保证金预留满1000元之前会有经营限制吗?

只要商家完成了保证金授权就可以正常发品售卖,不会有经营限制。

3.保证金的1000元额度会调整吗?会随经营市场变多而增加吗?

对于特殊模式或多次出现违规等情况的商家,平台可能会提高其保证金的缴存额度,若调整额度会向商家进行正式通知,保证金额度暂不会随市场数量而变动。

4.全托管商家的哪些行为会被扣罚保证金?保证金被扣罚不足额后是否会影响商家的经营?

全托管商家如果出现商品质量事故,例如虚假宣传、合规资质缺失等问题,则可能面临平台的扣罚,规则细节详见商品质量事故处理规则-TikTok Shop全托管卖家中心学习平台。对于JIT模式的商家,若出现延迟到货、缺货等违规行为,则也会面临扣罚处罚。

对于普通全托管(非JIT)商家,保证金不足暂无经营限制。对于JIT而言,保证金不足是有限制的,足额之前无法进行发品操作。

5.商家必须要开通E-Wallet吗?

是的,开通结算钱包是平台可以从商家货款中预留金额作为保证金的前提之一。

第六步 绑定飞书联系人

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第七步 开始推款

新商入驻考核推款,新商家需在店铺入驻完成上线后一个月内达到有效推款10款。

⚠️推款额度说明

如何解决“当前您的推款额度为0”的问题?

目前【每月推款额度限制】的规则只针对服饰类目,玩具和爱好/母婴用品归属于非服类目,没有【每月推款额度限制】这一说法,也不存在任何形式的新商考试流程。商家只需在入驻时选择玩具和爱好/母婴用品作为主营类目,在入驻成功后按要求完成对公认证,提交税务信息、开通E-Wallet及授权保证金,即可在玩具和爱好/母婴用品类目下无限额推款。

🌟 开通E-Wallet及授权保证金见👆第五步保证金说明-授权路径

二、推款

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SKC/SKU如何设置:

明确产品是否是按照颜色分类

•如果产品按照颜色分类:

编辑SKC,根据产品编辑具体的颜色,且每个颜色对应的产品图片必须一致。

举个例子,如果产品的是黄色,那么就必须上传黄色的产品图片,且不能是多个颜色在一块的图片,再加上尺寸图和商详场景图氛围图规格图等;

颜色下面如果还有尺寸的区分,例如30cm、40cm的,那就在颜色下面继续设置规格;

以下这个商家是一个产品链接都是老虎的拼图,但是有橙色、蓝色等,按照颜色分类,且不同的颜色下面只有该颜色的图片,包含尺寸图、规格图、场景图、氛围图。

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如果不按照颜色分类,可以直接定义为“彩色”,然后编辑【规格2】,写清楚套装件数或者套装名称

以下商家的产品都是彩色,所以每个产品都在【规格2】按照名称做了区分

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🌟新建推款实操(图片示例)

写在前面

请大家新推款开始使用以下数量单位,标题&属性&规格&图片需统一。

【图片检验管控数量单位规范】

•全品类数量单位修改:  pc/piece/pcs -> count/counts

◦数量< 10,用count/counts

◦数量 ≥ 10, 用pieces /pcs

◦例如:1 count,2 counts(2件及以上词尾+s),12pieces

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  1. 选择商品品类

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2.填写商品规格

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3.上传商品图片

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4.填写商品信息

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5.填写商品属性

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6.上传商品资质

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资质和标签的实物案例

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两个必须同时检验,通过才会上架相应的国家

玩具标签是针对英国上架的

儿童产品标签是针对美国上架的

注意是两个入口

资质&标签模版及FAQ:资质/标签审核总是不通过?请看这里!

7.填写体积&重量

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上传商品视频

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🌟TikTok Shop全托管模式商品质量事故处理规则

💡公告链接:TikTok Shop全托管模式商品质量事故处理规则

部分质量事故类型涉及赔付金问题,请仔细阅读公告学习了解。

三、FAQ

🌟入驻环节

1.提交入驻信息后,可以在哪里查看入驻进度?

入口:https://full-service.tiktokshopglobalselling.com/supplier/manufacturer/registration/check

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2.入驻资料提交后出现【审批驳回】如何解决?

如果填写完信息提交后,收到短信提示,请登陆招商平台选择【进度查询】,按照驳回的原因进行资料修改。

3.登录【招商平台】或【全托管卖家中心】时,为何登录失败,提示【用户不存在】?

因为以上两个平台登录所要求的账号不同。

登录【招商平台】,需使用主要负责人的手机号码,也是接收入驻短信提示的账号。

登录【全托管卖家中心】,需使用系统操作人的手机号码或邮箱号。

4.【审批驳回】的常见原因有哪些?

原因一:资质图片上传的是复印件/所提供的法人资质图片为黑白复印件。

解决方法:需要上传有鲜章的营业执照原件照片/提供彩色身份证件图片。

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原因二:检测到系统操作人员的手机号/邮箱号系统已存在。

解决方法:新增系统操作人员,新增后再次编辑基础信息提交。

补充:系统操作人员必须从未注册过TikTok Shop任何电商业务

原因三:所提供的公司营业执照同官方备案网站上的内容不一致。

解决方法:请在国家企业信息网查询公司备案内容,核对并修改为完全一致。

补充:官方备案网站——企信网(公示网总库:http://www.gsxt.gov.cn/)

原因四:您的公司主体目前处于经营异常名录/歇业/黑名单/筹建等经营异常状态。

解决方法:建议在注册地工商局官网自查经营状态是否正常。

补充:如果商家的主体信息出现过惩罚、变更等信息,需要等待处罚信息结束,网站也显示结束。如果是信息的变更,要给出变更后新的证件,否则都会在系统检验阶段驳回。

原因五:所填写的店铺名称格式错误。

解决方法:需填写格式及拼写正确的英文,首字母大写,不能使用全拼音。

补充:入驻的主体信息建议从【国家企业信用信息公示系统】直接复制企业信息,不要手动输入,容易出现格式或者符号的错误。

原因六:主体资质中部分信息(类型/组成形式)与资质提交页面信息不一致。

解决方法:请核对主体资质资质类型,并修改为完全一致。

原因七:“公司名称”和“社会统一信用代码”不匹配。

解决方法:请核对公司名称和社会统一信用代码是否填写错误。

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🌟推款环节

1.每月推款会有额度限制吗?

玩具和爱好&母婴用品(不包含婴儿服饰/婴儿配饰/孕妇装)都属于非服范围,目前没有额度限制,鼓励商家朋友们多多推款哦。

2.入驻时主营类目选择了玩具和爱好/母婴用品,我能上服饰类目的品吗?

不可以。平台系统针对服装/非服类目做了数据隔离处理,买手无法搜索及查看跨类目商品信息。


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