一、为什么要投流?
💡一句话总结:付费流量是自然流量的🔎放大镜
二、GMV结构拆解
👉GMV=PV*GPM/1000
👉GPM=GMV/PV*1000 =CTR*CVR*客单价*1000
关注终极指标GMV,从公式拆解核心指标:PV(流量的大小)和GPM(衡量流量质量度)。进一步再推导影响GPM的3个关键因素是CTR、CVR、客单价。本文档会从广告账户搭建、闭环链路内不同产品形式的最佳实践,直播间搭建思路等维度切入,探索如何提高CTR、CVR、客单价的竞争,从而反推GMV增长。
PV:即Page View观看人数,即看播pv,产生了浏览行为。常说的流量指的是uv(观看人数),但pv也可以称为流量(观看人次),是uv产生的结果。
GPM:即GMV per Mille,千次观看PV产生的平均GMV。
三、产品介绍
Video Shopping Ads 短视频引流(VSA)
UK/US/ID/MY/TH/VN/SG/PH
click
initiate checkout
complete payment(推荐💡)
【创意】支持展示原生视频的小黄车样式(product link)或者单商品/多商品轮播卡片(product card),吸引用户进入商详页或店铺完成购买;
【定向】精细化覆盖投放国家,支持兴趣&行为定向,圈定话题&创作者互动行为人群,以及自定义&相似受众;
【度量】一站式电商设计,形成全购物路径追踪,归因,和报表展示&下载;
【场景】支持为商家&达人账号的短视频引流
Live Shopping Ads直播引流(LSA)
UK/US/ID/MY/TH/VN/SG/PH、
click
viewer retention
product click in LIVE
initiate checkout
Complete payment(推荐💡)
7月21日开始,LSA互动链路改变,顾客跳转商品详情页的链路大大缩短,有利于提升商品购买转化,提高广告主收益。
现有LSA样式:点击商品卡片跳转直播间并打开商品详情页
【创意】可选短视频或直播实时画面作为广告创意。商品卡实时展示直播间pin商品,点击商品卡用户进入直播间的同时打开商详页;
【定向】精细化覆盖投放国家,支持兴趣&行为定向,圈定话题&创作者互动行为人群,以及自定义&相似受众;
【度量】一站式电商设计,形成全购物路径追踪,归因,和报表展示&下载;
【场景】支持为商家自播&达人直播间引流
四、保姆级账户搭建教程
💡闭环/半闭环电商引流产品,指客户在TikTok上开一个店铺/对接三方店铺,通过在TikTok内的一系列营销活动实现GMV增长,是包含店铺运营、营销活动、交易管理、广告引流等在内的一种业务模式。主要分为VSA(video shopping ads,短视频引流)和LSA(live shopping ads,直播引流)。
Seller center广告自助对接
ads对接已全量,无需销售同学开白
•绑定BC
•绑定广告账号
•同步店铺
•绑定TikTok account
•解绑重新绑定教程
•跳转广告账户进行创编(或者直接打开广告账户进行创编,两种方式都可以)
广告结构
建议结构:1个广告系列-多个广告组-3-5个广告
闭环创编教程
4.1“店铺推广”&“商品销量”推广目标功能对比
目前创编小店广告有两个推广目标入口,两者均可成功创建小店广告并进行投放,但新功能如VO价值优化等仅支持Product Sales商品销量目标。如下为详细功能对比介绍:
ps:表格图片迷糊见下图
4.2.1使用已绑定TikTok account帖子发布广告
4.2.2使用达人授权帖子发布广告
LSA创编教程
半闭环(US-storefront)创编教程
US-storefront即半闭环店铺,通过在TikTok内以直播/短视频/商品橱窗查看商品的形式,让用户跳转商家独立站完成购买订单。目前有两种对接方式,一种为shopify店铺对接,一种为自建站设置对接。但注意,目前VSA可用pixel记录订单归因数据(即可在广告端看到支付完成事件),但LSA只能投放较为浅层目标,且无法追踪支付完成归因。
6.混场直播创编教程
当前Live shopping ads的投放场景是单个Store X 单个直播间,但在实际直播中存在多个Store X 一个直播间(混场直播)带货的情况。针对混场直播需求,即直播间为多个店铺带货的场景,LSA推出混场归因功能,在创编流程及广告归因维度都有所不同。
7.关注广告指标
报表设置&导出
•定制广告指标
五、LSA&VSA实践参考
💡玩转小店投流=抓住节点大促流量高峰+日常持续维护投流生态。
国际电商侧不定时会推出平台大促或节点活动,针对参与活动商家给予用户补贴&直播间流量补贴等(具体以国际电商AM最新发布为准),加上节点大促氛围烘托,在活动期间会有一定的流量高峰期。付费流量+自然流量的触达,能累积丰富信号持续优化广告效果。
1.日常投放
2.大促投放
大促全程投放安排
围绕重点直播场次大促安排
•基本投放设置建议可参考日常投放;
•大促前3天开始预热,建议至少发布原生视频带电商锚点,结合VSA进行推广。通过测试发现,提前预热的直播间效果好于不带预热的场次。预热内容可以包括直播间通知和提醒,营造兴奋和紧张感,突出产品特点和直播间特殊折扣;
•大促中,备足VSA素材以及安排已验证过的优秀主播驻场,参与国际电商侧节点大促活动会获得相关补贴,LSA CVR相较日常有明显提高,可适当增加LSA投放预算。
•大促后,通过VSA再次触达高意向转化人群,素材可采用直播间“高光片段”。
六、玩转直播间
搭建思路
直播大屏数据解读
✅关注哪些指标?直播大屏中指标一共15个,合理区分数据的关注度,是解读数据的第一步
✅如何解读指标?分析重点指标并针对性优化,可以提高直播间质量 😍
七、账户基建参考
1.基建维
最新月份版本请看信息月刊,已更新至12月。日均新建计划数、有消耗计划数、上新素材节奏,这三项数据来自于每个月vsa投放广告账户的取样分析
•5月数据
评论管理
📌对TikTok评论进行管理,对恶意评论用户、词语、回复内容作出前置干预,有利于优化投放环境,提升投放质量度。
推荐应用场景:
1.爆款素材CTR表现良好(不低于历史均值),投放过程中CVR开始有明显降幅;
2.爆款选品所涉及广告组都有衰退表现
TikTok评论管理
正向的评论能增强信任感,而负向的评论则会让潜在用户被劝退。根据评论内容的反馈,可及时了解用户对于产品的满意程度以及
•筛选正向评价的视频进行投广,进行视频解析,制作更多同类型优质视频
•针对差评率高的投广视频,建议优化定向,同时提炼反馈要点,可尝试在推广视频中前置体现该类负评的解决方案
•筛选优质评论置顶;隐藏部分负向评论,减少二次传播
评论词管理
可以添加多个屏蔽词,系统将会把有屏蔽词的相关评论屏蔽
•为了方便自动管理评论评内容,可前置过滤部分关键词,带有这些关键词的评论将不在前端展现
•屏蔽关键词设置成功后,支持随时删除
用户管理
通过输入TikTok ID屏蔽用户。用户被屏蔽后,所发表的任何评论都会在线上自动隐藏,其他用户不可见
•对于一些恶意评论,可以选择适当屏蔽部分用户
回复管理
添加预先设置的回复,在回复广告评论时可以直接从这些回复中选择,从而帮助您节省时间,关注消息本身
提前设置好常见的回复内容,可在评论区捞取一些商机类评论,及时高效地进行差异化回复
账户常见问题自查流程(持续更新)