一、推品时间流程
1.协同系统推品:每个工作日买手审核,如1个工作日内未被驳回,即代表买手已经通过。
2.待审核状态(GNE,风控,图片):买手通过后,将有多个部门进行产品是否侵权,是否禁运,资质是否完成,预计2-5个工作日,请稍等。
图片上传要求:
重点!尺寸图需要cm/inch两个尺寸都需要,手机大小的产品需要与大众熟知产品的对比图,避免由于消费者由于与预期大小不符而差评。
如超过5个工作日一直在待审核/待核价状态,可联系品类对应买手确认;
3.摄影图审核:待所有审核完成之后,买手将进行首单下单;请尽快完成摄影图更新;摄影图审核在1-2个工作日,如当天可完成发货,提供S开头的单号,联系商客服催审。
4.摄影图完成后,请尽快确认采购单,并通知发货。
5.首单:请2个工作日内完成确认,3个工作日内完成发货将会提升产品推爆率,T+10个自然日未送货,系统自动取消订单。举例:9月1日买手下单,9月11日之前未送货,9月12日0点自动关单。
6.仓库上架:到仓签收后,2个工作日仓检,3-5个工作日上架;如包裹未签收,例如在排队入仓等状态,请联系快递小哥;
7.商品上新:商品仓库上架后,2-5个工作日C端正式上架,因为较多属性问题,SPU积压严重。
非服产品(除便携榨汁机,取暖器)目前不需要寄样,核价正常当日通过,如遇见异常情况在联系买手。
8.核价:供货价提报不含税价格,系统将根据结算方式自动结算含税价格(将根据这个价格进行结算);买手将根据市场价格审核推款,请提前参考市场价格;
国内物流费用:目前顺丰到付,费用由平台和商家55承担,如后续有新规则将提前通知。
总结:推款5个工作日内在待审核/待核价状态;摄影图2个工作日内;仓检2个工作日;仓库上架5个工作日内;C端上架5个工作日内均为正常时效,如遇到超时,请联系商客服,正常时效内请等待。
二、属性&资质&标签注意事项
不同规格的产品请分开链接推品!美规,英规请单独分开两个链接,不要都在一个链接内!
1.必填项属性必须正确完整填写,非必填项请确认无误后填写,如不确认请不要随意填写,避免造成仓检不一致而退货,延长上架时效;
2.属性要求:
•型号:必填,需要和资质证书上的model保持一致!
•带电池:必填,如有锂电池产品,请填写是;无电池请填写否
usb产品至少在细节图中要展示一下带有充电线,标题上最好说明是否可充电使用,不要只写USB。否则消费者看到图片不知道的以为是充电的款式,实际上没插线没法工作。上架审核的同学也会驳回的。
•带有英规插头:USB充电产品请选择不适用;美规产品请选择否(并在规格写清是美规);英规(或者欧规+英规转换头)请选择是;纯欧规产品无可上架国家,请带上转换头后再推品。
•插头类型:请按照产品插头正确填写(必填),USB为无电源插头,欧规目前不可发,power不可大于100w,沙特发英国插头。
•尺寸体积要求:带包装尺寸 重量小于30KG。
长*宽*高(cm)限制:沙特58*48*38;英国58*38*33;美国58*38*33
•磁铁:
推品的时候不管是强磁弱磁,只要带磁, 属性必须要选 带磁。
•资质要求:
在产品上传时请提供对应国家的资质认证方可上架,仅CE认证无法上架美国,不支持无资质先卖后验。
证书正确示范
英国CE/UKCA证书:
美国FCC ID认证(带蓝牙/WIFI/遥控):
美国FCC SDoC证书:
美国UL认证(高压产品,如厨房家电):
电子标签要求
由于各国标签法规及认证要求不同,因此当商品销售至不同国家时,需要确保标签信息符合各目的国法规要求。包
装标签需要遵循以下要求:
•标签信息至少需要有英文,或英文加目的国语言,确保海外消费者能够理解;
•标签需要牢固粘贴或者印刷在产品上或者产品销售包装上,不可印刷或者粘贴在物流包装上,标签信息需要确保清晰可见,不易损坏;
•实物标签图建议在自然光环境下拍摄,拍摄时需要确保必要的关键信息,如产品名称、型号、生产商名称及地址、标识等关键信息都被拍摄到且清晰完整呈现。另外,上传标签图需要真实、完整且和线上售卖的商品以及入仓商品实物标签一致;
•售卖至不同国家的商品如果使用同一包装标签,需要基于售卖目的国法规要求将不同国家需要的信息均印刷或粘贴在包装标签上。
电子标签模板:
总结:
资质和电子电器标签缺一不可,产品请上传对应国家的资质,缺少或者错误无法上架
英国-CE认证+英规插头/USB+电子电器标签
沙特-带插头产品GCC+英规插头+电子电器标签;USB+电子电器标签
美国-高压产品UL+美规+电子电器标签照片;低压产品FCC+USB+电子电器标签照片
重要提示(以下任意一条不满足会影响上架销售)
推品商家一定要完成必选项的填写,比如产品型号、品牌、插头类型、是否内置电池这些信息;
电子电器标签最新要求是需要贴在包装盒上实拍图(质检入库会核对作为质检的标准),实在不行单独标签打印出来拍照也可以接受,便签和产品全貌需同屏,最重要的信息:生产商名称地址、产品名称、型号、认证标识、产地;
资质文件需要商家核对产品名称和型号是否与证书一致。
三、常见质检不合格原因(持续更新)
四、飞书高效沟通
请提高沟通效率,正常时效内请不要催审,请提前确认产品类目,避免找到错误的品类经理。
•核价异议:推款单号(X开头)+价格+理由,最好附上市场价格,产品优势照片等;
•摄影图催审:收到首单但摄影图超2个工作日未审核,发SPU找商客服催审。
•发货,质检,上架(仓库相关):签收后超过2个工作日未质检,5个工作日未仓库上架, 提供POCY单号(不带S01的那个)+SPU+问题描述联系商客服。
•C端上新:仓库上架后超5个工作日未上架,请联系商客服。
•总结:找到正确的品类经理,关于商品请提供推款单号,spu;仓库相关请提供POCY+SPU;问题描述简单,直入主题,不带SPU,POCY等信息无法进行处理。
五、罚款
落罚前会做通知
六、黄灯申诉