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TikTok&Tokopedia试用期启动！印尼政府一边开绿灯，一边拉警报

白鲸跨境

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2023-12-14 03:00

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白鲸跨境

12 月 11 日 TikTok 官宣将在印尼重启后，今天凌晨大促活动就已经开始，印尼贸易部指出 TikTok 或 TikTok Shop 上的购物功能可以在今天再次运行。

图注：TikTok Shop印尼网站首页

TikTok 周一（12 月 11 日）给卖家的电子邮件中写道：“将用户重定向到外部网站可能会给用户带来安全风险，在试用期间，以便为用户提供更好的体验，建议不要嵌入外部链接。未来 TikTok 还将增加更多便捷的产品解决方案，更好地服务用户。”

12 月 11 日 9:00 开始，卖家可以在卖家中心访问和管理产品。

12 月 12 日 0:00 起，消费者可以通过 TikTok 应用程序上的商店选项卡、短视频和直播会话购买产品。TikTok Shop 关闭前放入的购物车中的商品也重新出现。除此之外，购买商品和显示付款的方式与 TikTok Shop 关闭前的情况几乎一模一样。消费者可以点击"Shop”图标进入商城购物，并使用 Gopay 在 TikTok 内完成订单即可。

图注：TikTok 出现商城功能，图源：TikTok，下同

同时 TikTok 短视频已重新上架黄色购物篮功能，只需点击便会跳转订购并弹出消息内容为“TikTok 与 Tokopedia 合作提供的服务”。同样，由于 TikTok 连接了电子钱包，使用 Gopay 付款，用户可以直接结账，而无需前往电子钱包应用程序确认。

图注：黄色篮子再次出现

付完款后，除了购买确认单外，还有一个带有 TikTok 和 Tokopedia 标志的绿色横幅，上面写着“Buy Local”。

小编观察到，卖家在 TikTok 上销售的操作体验与以前相比没有变化。之前在 TikTok Shop 上传的产品，销售和交易记录也还继续保留。与此同时，佣金、其他费用和税费都没有改变。

不过，TikTok 却做出了多项政策更新。

1、从假期模式开始，当商店放假时，不再销售的商品将被写入非活动状态，并确保正在销售的商品仍然有货。

2、卖家必须确保产品的标题、描述或照片中不包含外语。唯一允许的语言是印度尼西亚语和英语。

3、TikTok 要求卖家不得放置直接指向第三方的链接，无论是帐户 BIOS 中的电子商务或 WhatsApp 号码还是实时贴纸。商家不得提及其他电商网站名称，不得同时为多个电商网站进行直播。

值得一提的是，此次回归，意味着将与 Shopee，Lazada 等平台展开激烈竞争。CELIOS数字经济总监兼经济学家 Nailul Huda 表示，Tokopedia 和 Shopee 电子商务生态系统被认为几乎相同，即在物流支付服务方面。Nailul 对媒体表示：“谁拥有最完整的生态系统并受到用户的喜爱，谁就会赢得竞争。

在 GoTo 集团首席执行官帕特里克·瓦鲁乔(Patrick Walujo)看来，这次合作也可谓“强强联合”。科技网站 Techxplore 数据显示，TikTok 在东南亚拥有3.25亿用户，其中印尼用户达到 1.25 亿，仅次于美国、欧盟。TikTok 可以通过 Tokopedia 的支付和物流设施补充服务。对于Tokopedia 来说，这种合作关系可以加强其直播服务，即直播流媒体。

“我们正在打造一个印尼电子商务冠军，将 Tokopedia 在当地的强大影响力与 TikTok 的大众市场影响力和技术实力相结合。”瓦鲁乔在一份声明中说，“GoTo 现在有了更强大的基础，我们希望这种合作关系不仅有利于电子商务，还能为我们的叫车服务和金融科技业务带来许多好处。”

图注：Tokopedia 官网首页已更新，图源：Tokopedia

12 月 11 日，印尼贸易部贸易司长伊西·卡里姆 (Isy Karim) 表示，此次合作符合贸易部第 1 号条例的规定。Isy 强调，TikTok Shop 目前仅充当社交商务功能，不提供交易功能，“如果社交商务想要进行交易，就必须根据 2023 年贸易部长条例 31 号进行合作。但是，如果有直接交易，我们稍后也会采取制裁。目前还没有收到 TikTok 和 Tokopedia 合作的细节。”

TikTok 仍然没有电子商务许可证。截至目前，TikTok仅申请了社交电商牌照。在 TikTok 和 Tokopedia 的合作投入运营后，将再次对运营情况进行监督和评估。

图注：12月12日，贸易部长 Zulkifli Hasan 出席在 Tokopedia 办公室举行的 Harbolnas 12.12 Tokopedia 和 TikTok 新闻发布会图源：katadata

印尼贸易部长 Zulkifli Hasan 则在 Tokopedia 办公室举行的 Harbolnas 12.12 Tokopedia 和 TikTok 新闻发布会后也表示：“消费者仍然可以在 TikTok 上购物，因为现在还处在迁移期。但是 2023 年贸易部长第 31 号法规仍将是基准。我们将给予三到四个月的试用期，我们也想看看它取得了多大进展，以便日后能够更加完善，并且我们会及时对其进行评估，评估将由一个专门的团队进行。”

图源：TikTok

据悉，印尼网友也纷纷对 TikTok 的回归反应热烈，截至目前，TikTok 上关于 #tiktokshopcomeback 标签视频的观看次数也达到将近 2000 万次。

TikTok 从照片、短视频、长视频到直播的都有着很完善的功能。而Tokopedia 拥有支付服务，即 GoPay，以及自己的物流，包括 Gojek。“Tokopedia 的弱点之一是实时购物功能仍然不如 Shopee，”Nailul 说。因此，TikTok 与 Tokopedia 的合作会将使电子商务更加完善。

封面来源：谷歌

TikTok

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