什么是24小时响应率？会话的定义会话：指客服的一次接待过程，有明确的“会话开始”和“会话结束”，里面包含多条消息。一般从顾客发起会话（进入聊天界面发送消息）开始，到客服关闭会话或者系统自动关闭会话结束。同一个顾客一天可以有多个会话。如下图所示（左侧为顾客，右侧为客服），红框中的内容为一次会话。24小时响应率的定义24小时响应率指的是，某段时间内，顾客发起会话在24小时内被客服响应的数量占顾客发起会

什么是新店铺考察期？为了帮助跨境卖家新店铺更好地履约订单，所有入驻TikTok shop的跨境新店铺（包括自主入驻卖家和定向邀请入驻卖家）都需要经历新店铺考察期：卖家每日可接受的订单数量将受到限制；以及卖家每日可发布的商品数量将受到限制。注意：每日订单数量和每日商品发布数量的限制可能会改变；请登录您的卖家中心，获取更多信息。新店铺考察期间，平台将根据店铺的运营表现对店铺进行动态”新手限制“，店铺的

平台补贴是什么？平台补贴是由平台出资，或平台与商家共同出资，通过开展促销活动，为消费者提供购物折扣，从而促进商品销量的平台营销方式。目前TikTok Shop提供什么类型的补贴？目前TikTok Shop提供两种补贴：邮费补贴和商品补贴邮费补贴包括运费券商品补贴包括满减券、爆品直减补贴、多件多折如何识别商品获得了哪种补贴？通过消费者视角查看商品获得了TikTok Shop的哪种补贴具体方式：每一种

方式一：在商品详情页下单买家可通过橱窗、短视频、直播间等渠道进入商品详情页；在商品详情页，买家可看到商品折扣价、折扣力度和原价方式二：在直播间下单在直播间内，买家可看到折扣后价格并直接下单

本篇文章为单品折扣活动常见的问题及解答。什么是单品折扣？可以设置折扣促销的商家营销工具，支持设置（百分比）折扣和一口价折扣，具体可由商家在商家中心设置。一个商品可以同时设置多个折扣活动吗？可以，当商品设置了多个折扣时，前端自动为消费者展示最优惠的价格。一个商品同时设置了单品折扣活动和秒杀活动，会展示什么价格？展示秒杀价。单品折扣价可以和平台的爆品补贴叠加吗？可以，（百分比）折扣和一口价折扣均可以。

核心目标：建立短视频的运营能力， 持续提升经验指标

总体概览/ Overview

TikTok直播通用话术有哪些？

为什么要做短视频？

跨境店铺运营指南（必读）

一、广告运营使用 如何开通广告账户？ TikTok广告产品有哪些？有什么区别？ TikTok广告操作使用方法？ 1.1 开通广告账户流程

企划内容概要：伴随着新年的脚步来到，TikTok等各类内容娱乐平台均会有大量的热点话题和用户自发分享的各类每年的1月至6月也是跨境电商的上新推新款的最好时机，TikTok Shop跨境电商全托管模式厨房用品将从厨房商品的场景与趋势（消费场景、节日场景、大促计划、厨房用品搜索词云及需求等）、货品的货架场与内容场的选品画像出发，为商家带来更多更针对性的选品建议，帮助商家完成上新推款。