TikTokShop时尚卖家该如何运营？

关于 TikTokforBusiness 出海营销及电商运营的探讨

TikTokforBusiness 与第三方调研机构联合发布的出海营销白皮书揭示出，当下全球电商买家的购物行为呈现出分散化、社交化以及娱乐化的新特点，由此催生出一种全新的电商消费模式即“以吸引购买兴趣的内容”来驱动消费：

高达 71%的电商买家表明，他们会因娱乐内容极具吸引力而选择购买产品或品牌；有 63%的电商买家会参考达人或用户分享的信息后再做出购买决策；54%的电商买家则更倾向通过充满创意和娱乐性的营销内容来了解产品与品牌。

时尚品类的创新运营之法

在 TikTok 时尚电商领域，要更多地关注“悦己”，注重生活、娱乐和趣味内容，认同那些具有创意、能引领潮流的品牌价值。以下是针对 TikTokShop 卖家的运营建议：

建议一：把握热门趋势与节点内容互动

参考 TikTok 时尚品类的流行标签以及对买家流行趋势的洞察力，精准捕捉流行元素；紧紧抓住由节点事件引发的买家需求，创作相关的互动话题和内容，比如秋季服装、毕业季和婚礼季的服装配饰等。

建议二：借助人才推荐互动，激发用户兴趣与扩大曝光

选择与品牌调性相符的当地时尚达人，提供更新单品的试穿以及沉浸式的真实场景分享，例如特定场景下的穿着分享，包括一周的办公穿着、圣诞礼品清单等，吸引用户积极互动参与，实现广泛传播。

建议三：优化电商服务细节，完善退换货服务

零售行业往往由细节决定成败。用户更为注重试用环节，对退货和退款政策也格外重视。故而，要高度关注电商服务的细节，尤其是要打造直观便捷的退货和换货流程。

建议四：梳理购买路径，加速转化

时尚用户在看到感兴趣的商品时，很容易随性购买。因此，卖家要着重理清并明确在 TikTok 平台上从内容到订单、支付以及整个物流购物流程，通过开店、缩短外部链接等手段减少交易阻碍，加快购买转化决策的速度。

建议五：鼓励用户购后互动分享，激发社区影响力

通过发放品牌礼包、赠送代金券、锁定限量款等方式鼓励用户在购买后进行分享；结合热门话题，引发社区互动讨论，跟踪甚至引领潮流。

建议六：以卖家号为阵地，收集用户需求并反馈产品设计

收集专家和粉丝的需求与建议，通过推出替代产品或设置获奖参与等方式吸引卖家粉丝互动（如投票、评论等）；将反馈融入设计和购买服务中，以契合当地买家的审美习惯和购物偏好。