TikTokShop店铺评分如何预览？(tiktokshop买家入口)
本文目录
- TikTok Shop新店铺考察期的每日订单如何查看
- TikTok Shop电商权限状态如何查看怎么申请
- TikTok Shop达人绩效如何评估评估规则是什么
- TikTok Shop商家各渠道库存分发情况如何查看
TikTok Shop新店铺考察期的每日订单如何查看
为了帮助TikTok Shop商家提高订单履约质量，所有入驻TikTok
shop的跨境新店铺(包括自主入驻商家和定向邀请入驻商家)都需要经历新店铺考察期，考察期内商家订单有每日上限，即“新手限制“。
自主入驻企业商家每日限单50单;
定向邀请入驻企业商家每日限单80单。
如何查看新店铺考察期的每日订单?
新店铺创建后，商家可在TikTok
shop卖家中心后台首页，点击”新手限制“模块查看订单每日上限(参考下图1)。商家点击“更多”即可跳转到新店铺考察期介绍页面，商家能在此页面查看每日已有订单，订单上限，以及通过考察期的方法。
FAQ
1.有经验(已经在TikTok shop开店)的商家在新开店铺时需要进入新手考察期吗?
a.需要。商家在满足上述指标要求的情况下，可以提交相关资料申请提前通过考察期。
2.商家可以在哪里查看店铺每日限单(新手限制)?
a.商家可在TikTok shop卖家中心后台首页，点击”新手限制“模块查看订单每日上限。
自主入驻企业商家每日限单50单。
定向邀请入驻企业商家每日限单80单。
3.商家可以在哪里查看绩效指标表现?
商家可在TikTok shop卖家中心后台“店铺诊断”查看绩效指标表现。
怎么通过?
1、常规途径
卖家店铺在新手村内达到60天，累计单量达到1000单，各平台要求的绩效指标符合要求，即可通过考察期。
2、申请跳过考察期
运营能力强的卖家申请直接通过考察期。需要提交特定的材料发送到官方邮箱。
申请结束考察期所需的材料清单包括：
①品牌资质：商品涉及品牌的，应当提供商标注册证书和商品使用授权证书;
②商品资质：限售商品的，应当提供符合目的地市场合规要求的证明，如认证证书或者检测报告;
③商品实图：商品外包装六面照片、标签图片，至少提供一张;
④仓库库存视频：仓库库存视频，视频显示仓库全貌、货架/集装箱数量、具体位置;
⑤打包发货视频：发货工作人员打包发货的视频，视频中需展示工作人员打包发货场景、以及参与打包发货的工作人员人数;
⑥
客服接线视频：客服人员正在回复客户信息的视频。视频应显示完整的工作区域、客服人员数量、每个客服务的工作界面，工作界面应清晰显示店铺名称(建议在店铺名称处停留2-3秒，以确保拍摄的清晰度)。
TikTok Shop电商权限状态如何查看怎么申请
TikTok
Shop致力于营造良好的购物环境，赢得所有用户的信赖。拥有TikTok电商权限的达人可以通过在TikTok发布内容进行带货。获取更多有关电商权限的信息，请阅读下文。
一、什么是电商权限?
拥有TikTok电商权限的达人可以通过以下方式在TikTok带货，从而实现内容变现：
1.在个人资料页中展示商品
2.在视频内容中宣传和推广商品
3.在直播中推广商品
二、如何申请电商权限?
达人可以在其个人资料页中申请电商权限：
注：请参考申请页面上关于电商权限获取资格的具体信息，各国申请门槛不同，并将不断更新。
三、使用电商权限
达人可在TikTok账号中查看自己的电商权限。
处罚措施：
所有达人分享或上传的内容必须遵守我们的《TikTok
Shop内容规则》和《TikTok社区规则》。违反相关规则的达人将面临平台处罚，包括但不限于暂时限制或永久禁止其获得电商权限。
*《TikTok Shop达人绩效评估规则》可因国家而异。
四、如何提起申诉?
如果达人认为平台对其采取了错误的处罚措施，达人可以通过“达人违规中心”页面提起申诉。TikTok
Shop将开展调查，并在适用的情况下采取纠正措施。具体步骤可因国家而异。
常见问题(FAQ)
4.我的电商权限已被永久封禁了，我还可以申请电商权限吗?
a.不能。一旦电商权限被永久封禁，就无法再恢复了。
TikTok Shop达人绩效如何评估评估规则是什么
TikTok的所有用户在创建或分享电商内容时必须遵循相关规则，在TikTok Shop共同营造积极的购物环境。为了更好规范达人们，Tik
Tok平台推出达人绩效评估规则，想知道达人绩效具体如何评估、管控及执行的，接着往下看。
一、达人绩效概述
1、范围
规则覆盖所有平台内容，并适用于所有创作和分享电商内容的TikTok用户。卖家使用自己的TikTok账户创作并分享有关其商品的电商内容时也应遵循本规则。本政策将所有卖家和平台用户定义为“达人”。如果达人违反相关政策，TikTok
Shop可能会根据《达人服务条例》采取处罚措施。
2、定义
(1)“达人”指所有创作电商内容的用户。
(2)“内容”指所有达人上传到TikTok Shop的媒体形式。包括店铺橱窗、视频、直播等内容形式。
(3)“违规分”指平台向违反政策规则的达人所累加的违规积分。
(4)“内容违规严重程度”是一段简短描述，向达人解释违反了哪些TikTok Shop内容政策规则。
(5)“处罚措施”指TikTok Shop可能会对违规达人所采取的处罚措施。包括但不限于移除达人在TikTok推广商品的权利。
二、处罚措施(一般)
达人在创作和分享电商商品相关内容时，必须遵循《TikTok
Shop内容规则》。橱窗、短视频、直播、封面图像、超级链接、锚点商品、标题、描述等所有形式的内容必须遵循《TikTok Shop内容规则》。
平台可能会对违反政策规则的达人采取处罚措施。依据违规严重程度和/或违规次数采取相应处罚措施。平台可能采取的处罚措施包括但不限于：
1、删除达人商品链接;
2、移除或屏蔽违规内容：
3、发送正式警告信息;
4、取消达人特权;
5、暂时或永久取消达人权益;
6、向达人提起法律诉讼;
7、向有关监管部门举报，进行刑事诉讼，并向当局提供所有必要的达人账号信息;
8、累计违规分;
9、冻结达人佣金;
10、取消流量/曝光平台推荐资格。
三、绩效评估与管控
平台会通过不同方法识别并核实违反平台政策规则的行为。一经确认，TikTok Shop有权采取纠正措施。对于以下类型的内容违规，TikTok
Shop有权根据《TikTok Shop内容规则》对违规达人采取处罚措施：
1、非法或犯罪活动;
2、耸人听闻的内容;
3、垃圾信息和欺诈;
4、分享禁售商品;
5、分享限售商品;
6、知识产权侵权;
7、误导性宣传;
8、误导性流量;
9、非原创，低质量，不相关的内容;
10、当地法律法规及文化传统所禁止的其他限制性或冒犯性内容。
请注意，TikTok Shop会根据达人违反政策规则的严重程度和频率采取相应处罚措施。
如果对卖家采取处罚措施，TikTik Shop将通过电子邮件
e-commerce@tiktok.com发送通知，提供违规细节。卖家应使用卖家中心账户跟踪进展，获取最新卖家违规通知。
TikTok Shop商家各渠道库存分发情况如何查看
TikTok Shop商家如何查看店铺库存及渠道库存分发状况?本次甩手将帮助您快速掌握全店库存情况，各渠道库存分发情况内容，来了解：
一、库存仪表板入口
“库存仪表盘”允许 TikTok商店卖家查看其产品的库存水平。库存将按照以下方式细分，以支持卖家管理其库存水平：
-普通库存
-低库存(定义为少于 15个单位)
-缺货(定义为 0件)
入口：商品->库存管理->库存仪表板
库存仪表盘，展示商家的无货商品、低库存商品占比，最右侧为无库存、低库存的商品数量，点击可查看具体商品情况。
下半页为商品显示列表，支持通过商品名称、商品ID、商品类目、库存状态与仓库五个维度查询商品库存的信息，同时支持查看商品在各渠道的分布情况。
二、库存看板优化
在“商品管理”中查看商品时，卖家可按照以下操作，直接导航到库存仪表板。
1.选择您要查看的产品，展开 SKU列表并将光标放在 SKU上方时，将鼠标悬停在“数量详细信息”上。
2.在弹出窗口中，单击库存编号旁边的小箭头。这将直接导航到“库存仪表板”中该产品的库存信息。
货不对板怎么办?
货不对板指买家收到的商品与卖家商品描述/发布页面不符的违规情况。
以下情况属于货不对板(包括但不限于)：
1)寄送物品与商品描述/发布页面严重不符。比如：
a.用户买了手机却收到了毛巾。
b.用户买了红色款的裤子却收到了绿色款。
c.用户买了M码的T恤却收到了L码。
2)寄送物品的价值明显低于商品描述/发布页面上的广告价。比如：
a.用户买了iPhone 12却收到了iPhone 8。
b.宣传“买一送一”却只发送了一件商品。
3)寄送物品(或物品的组成部分)丢失，或者卖家发送**裹。比如：
a.买了键盘却寄来了**裹。
b.部分配件/组件/商品没有发送给买家(商品描述页面承诺包裹中包含以上物品)。
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