TikTok订单状况在哪看？退货订单如何处置？

关于 TikTok 订单状况的全面解读

TikTok 平台可谓是流量与订单的汇聚地，每一个订单都代表着一次交易契机，而针对不同订单状况，自然有着各异的应对之策。不少卖家朋友都很关注 TikTok 订单状况该如何查看。

查看 TikTok 订单状况的途径为：订单->订单管理，其中“全体”意味着涵盖所有订单及其各种状况。

当买家下单后，卖家应第一时间查看订单，从而检查所售商品的库存情况，以确保能够顺利发货。并且，买家下单后，卖家小伙伴们需在 48 小时内让官方指定的物流方上门收货，若当地没有揽收点，则要自行将商品寄往距离更近的 TK 官方物流揽收点。

退货订单的处理方式

若发货超时，将会扣除小店店铺绩效评估分，而店铺绩效评估分的重要性不言而喻，想要长久运营小店，就必须遵循平台规则。

关于退货，需买家自行将货物寄回。若买家有权获得退款，卖家必须通过以下三种方式之一来满足买家的退货要求：首先，在不要求退货的情况下提供退款；其次，提供英国当地的退货地址；最后，使用 TikTok Shop 提供的本地退货服务。

对于没有本地仓的卖家小伙伴，官方提供了一系列服务，包括从买家处揽收退货商品、本地送货到退货地址，以及在确认收到退货商品前进行基本的实物检查（如检查是否为空包）。需要注意的是，自愿选择使用该服务的卖家会被收取一定的运营费用（揽件费和实物检查费），并且选择了 TikTok Shop 提供的本地退货服务后，退货商品不会再退回给卖家。

特殊情况需注意

并非所有商品都能退货。关于可无条件退货的商品信息，可参阅 TikTok Shop 买家订单撤销、退货和退款规则。此外，卖家还需注意，由于各种跨境运输限制，国际退货增添了复杂性。若对某些产品存在疑问，卖家应咨询其法律顾问和/或物流服务提供商，以了解国际退货限制和违禁物品。切记，如果无法安排退货，不应影响买家的退款权利，此时应选择第一种方式：提供退款而不要求退货。

TikTok 平台上的订单状况丰富多样，卖家小伙伴们必须依据不同订单状况进行相应操作，务必妥善处理好每一个订单，以防出现各类纠纷问题。