新手必读：TikTokShop店铺基本设置全攻略

发货仓与退货仓地址如何设置？

发货仓地址设置：

发货仓是商品的起点，在 TikTok Shop 后台可轻松设置。登录后台，进入“我的账号”页面，点击“商家资料”，选择“仓库地址”，在“发货仓库”一栏点击“添加新地址”，填写详细信息后提交保存。TikTok Shop 支持中国内地仓库和中国香港仓库设置，商家可按需选择。

退货仓地址设置：

退货仓用于处理消费者退货。商家需分别设置中国内地、中国香港及目标市场的退货仓。在“仓库地址”页面，选择“退货仓库”，根据需要添加相应地址。中国内地和中国香港的退货仓主要用于物流首公里退货，目标市场的退货仓则用于用户下单后的退货退款场景。

如何绑定结算账户？

结算账户是收取货款的重要工具。TikTok Shop 支持 Payoneer 账号和中国内地对公银行卡绑定。进入 TikTok Shop 后台“我的账号”页面，点击“商家资料”，选择“支付信息”，点击“绑定您的结算账户信息”，选择 Payoneer 账号或中国内地对公银行卡，填写相关信息并提交验证。

IM 客服怎样设置？

IM 客服是商家与消费者沟通的桥梁。进入 TikTok Shop 后台的“客服设置”或“IM 在线客服”，点击“设置 IM 客服”，启用 IM 客服，设置自动回复消息，创建常见问题卡片，配置工作时间并保存。通过 IM 客服，商家可及时解决消费者疑问，提升购物体验。

商品发布有哪些要点？

商品发布时，需注意商品信息准确完整，包括标题、描述、图片等；合理设置价格，考虑成本、市场需求等因素；设置不同地区的运费模板，确保运费合理；及时更新商品库存，避免缺货或超卖。

商品定价需考虑哪些因素？

商品定价要考虑产品成本、市场需求和竞争对手定价等。控制成本，确保定价能覆盖成本；根据市场需求变化灵活调整价格；关注竞争对手定价，保持竞争力。TikTok 上商品价格通常在 10 美元到 50 美元之间，商家可根据产品特点选择合适价格区间。