国际版TikTok如何拆包发货？盘点TikTok发货物流问题

国际版 TikTok 如何进行单件发货？

单件发货具体步骤如下：首先登录 TikTok 小店后台，在【订单-订单管理】中操作。未支付的订单平台会在 15 分钟、16 小时分别提醒买家付款，若超 48 小时仍未付款，平台将会自动取消订单并告知买家。待发货订单中若有“Cancellation requested”，代表买家发起了订单取消请求，商家需在 48 小时内作出响应，若超 48 小时未响应则订单自动被取消。用户已支付的情况下，卖家需在 48 小时内打印拣货单、面单，完成包裹打包并贴上面单，然后线下自行联系快递公司或采用自送方式，在 72 小时内将包裹送到集货仓或分拨中心。平台提供 10*15 的面单格式，包裹在集货仓入库后此订单会从“待揽收”自动移到“已发货”页签下。对于已发货的包裹，会由平台签约的物流公司完成相应运送及清报关。对于二次改派的投递失败订单，若在 2022.03.21（含）前下的订单且物流状态为“Delivery can’t be completed”的 12 天内（含），卖家可向平台客服发起改派申请，在商家后台的帮助中心创建新客服工单，填写新地址的用户姓名、电话、地址、邮编等信息，平台收到工单需求后会在 2 个工作日内联系物流商派送包裹至新地址，后期处理结果会更新到工单中。商家还可根据条件筛选订单并导出，能导出最近 90 天内的订单，单次可导出 15000 条订单记录，订单商品清单包含的商品信息最全。

国际版 TikTok 如何进行批量发货？

登录 TikTok 小店后台，在【发货-批量发货】中操作。第一步是批量打印，卖家要准备好相应的热敏打印机及热敏纸，可对订单进行筛选并勾选需要打印的订单，目前最多支持 50 个订单批量打印。第二步是批量发货，按照条件筛选订单，点击“批量发货已筛选的全部订单”，目前最多支持 500 个订单批量发货。

在 TikTok 发货物流方面要注意什么？

要注意平台发货时效，目前平台对跨境商家履约能力的考核为：履约揽收时效是订单状态由“待处理发货”变为“运输中”要在 120 小时内；备货时效是订单状态由“待处理发货”变为“待揽收”要在 48 小时内；揽收时效是订单状态由“待揽收”变为“运输中”要在 72 小时内。在备货方面也要注意一些事项，要避免超卖或预售，确保售卖产品都有安全库存；对于因商家现实原因存在库存不足的商品，可以向 AM 申请预售功能来延长发货时效，但仅为履约能力强的商家开放；单量不多的商家，可以在接到订单后第一时间生成拣货单，打印订单拣货单并备注商品 SKU 名称和库位，然后根据拣货单进行拣货；拣货完成后要对拣货完成的订单及时点击“安排发货”；单量大的商家，可以选择接入 ERP 管理批量订单发货。特别注意，如果是由卖家在订单上发起取消，那么系统自动会将此商品的库存置为 0，这样在 TikTok 客户端即会下架此商品。