美国消费者信心不增反降，卖家旺季挑战加剧

消费者信心下降

不知从何时起，反复变化的消费者信心指数仿佛成了一根无形的线，无时无刻不在牵动着卖家们的心弦。近日，世界大型企业联合会又公布了美国最新一月的消费者信心指数。报告清晰地显示，8 月份的消费者信心指数已从 7 月份的 114 降至 106.1，这扭转了该指数前两个月的大部分涨幅，不但没有增长，反而下降幅度远超预期。（8 月美国消费者信心指数下降，图源：ewfpro）与此同时，衡量消费者对未来六个月展望的预期指标也大幅下降至 80.2。这意味着绝大多数美国消费者对未来的经济状况、物价上涨等存在深深的担忧，而这种忧虑必然会直接作用于美国消费市场。世界大型企业联合会在报告中特别指出：“消费者再次对整体价格上涨高度关注，尤其是食品杂货和汽油价格的上扬。”值得一提的是，尽管经济学家们竭尽全力推动经济复苏的预测，但许多美国人对未来依旧充满恐惧与担忧。于是，受持续高通货膨胀以及诸多不确定性因素的影响，美国消费市场频繁震荡，消费者们纷纷缩减开支，减少不必要消费已然逐渐成为常态。（美国消费者纷纷缩减开支，图源：cnbc）显然，在这种趋势之下，大大小小的美国零售商在销售商品时都不可避免地会遭遇阻力与挑战。

挑战加剧

众所周知，年末旺季向来是卖家们冲刺销量的关键时期。卖家们今年能否呈上一份令人满意的答卷，很大程度上取决于其在旺季的表现。然而，不少机构对于今年美国市场旺季的销售情况预测并不乐观。不久前，数据机构 Salesforce 发布了关于今年美国返校季大促以及年末旺季的销售情况调查报告。报告表明，如今对于包括返校季在内的大型促销活动，折扣与价格依旧是左右美国消费者下单的关键因素，此外物流配送、个性化的客户服务等也是消费者颇为看重的方面。（在线假日销售额预测，图源：chainstoreage）在此基础上，Salesforce 预测 2023 年第四季度美国电子商务销售额将达到 2730 亿美元，同比增长率仅为 1%。同时，Salesforce 还预测今年 11 月 1 日至 12 月 31 日期间的全球在线假日销售额将达到 1.19 万亿美元，相比去年有 5%的增长。进入销售旺季，万圣节、黑五网一、圣诞节等多个极具分量的大促将接踵而至，而平台与平台、卖家与卖家之间的竞争也会随着这些大促的来临变得愈发激烈。尤其是作为主流跨境电商市场之一的美国市场，近年来不断有新平台、新卖家涌入，所以每逢销售旺季，亚马逊、沃尔玛、塔吉特等众多实力强劲的巨头纷纷发力，都渴望吸引更多消费者的关注。电商大战一触即发，布局这一市场的卖家们必然要面临一场艰难的硬仗。（沃尔玛已开始为黑五做准备，图源：deals.usnews）种种迹象显示，当下的通货膨胀和持续的经济衰退仍会对大量美国消费者在即将到来的节日购物的方式产生影响，今年旺季依然存在各种各样的挑战。