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TikTok越南小店发货流程是什么?TikTok越南小店如何发货?

2024-11-10 20:0857


TikTok 的市场已然遍布全球各地,诸多国家都有 TikTok 的身影,而且 TikTok 的流量更是极为巨大,正因如此,众多商家开始通过 TikTok 越南小店来开展跨境电商业务。对于商家而言,明晰 TikTok 越南小店的发货流程极为关键。下面我们一同详尽解读TikTok 越南小店的发货流程,助力商家更好地把握这一商机。

一、发货流程概述

TikTok 越南小店的发货流程主要涵盖以下几个步骤:

1.订单确认:商家收到客户订单后,要及时对订单信息予以确认,包含商品名称、数量、收货地址等。

2.备货:商家依据订单信息,从仓库或其他存储地点取出相应商品。

3.包装:对商品进行包装操作,确保商品在运输过程中不遭受损坏。

4.物流配送:将商品交付给物流公司进行配送,并保证货物及时、准确地送达客户手中。

5.售后服务:提供优质的售后服务,例如退换货、投诉处理等。

二、发货流程详解

订单确认

商家在 TikTok 越南小店收到客户订单后,需仔细核对订单信息,涵盖商品名称、数量、颜色、尺码、收货地址等。确认订单信息无误后,商家要在规定时间内确认订单,以防客户取消订单或被平台处罚。

备货

确认订单后,商家需按照订单信息,从仓库或其他存储地点取出相应商品。在备货过程中,商家要确保货物的数量、型号、质量等与订单信息一致,避免出现发错货或商品质量问题。

包装

包装乃是发货流程中极为重要的一环,它不但关系到商品的安全性,还直接影响到客户对商家的信任度。商家需对商品进行细致包装,保证商品在运输过程中不受损坏。同时,包装要美观大方,增加商品的附加值。

物流配送

将商品交给物流公司进行配送,这是发货流程的最后一步。商家需要依据实际情况选择合适的物流公司,并确保货物及时、准确地送达客户手中。在物流配送过程中,商家要关注物流信息的更新情况,及时与客户沟通,以便解决物流异常等问题。

售后服务

售后服务是提升客户满意度和口碑的关键环节。商家需要提供优质的售后服务,包含退换货、投诉处理等。对于客户反馈的问题,商家要积极响应并及时解决,以增强客户的信任度和忠诚度。

三、Tk 跨境物流的费用

TK 小店出单后,TK 会帮卖家搞定物流的,官方提供的物流服务平台会安排人员上门取货,负责国内和国际的物流配送。(平台走的是万色物流)Tk
Shop 在部分市场提供物流服务,跨境卖家可以使用 Tk 为卖家提供的物流商,跨境物流成本是指商品从境内分拨仓运送至当地仓的物流费用。在发货方式上,Tk 将物流分为“Tk 发货”和“卖家发货”,Tk 发货的意思是只能走平台指定的物流方去发货

后者的意思是商家可自行选择自己合作的跨境物流商去发货。Tk
Shop 推出了属于买家的物流福利,老胡建议走官方物流,目前平台还有补贴,相对比之下物流的成本是比其他平台要低的。

(一)本土卖家物流商家可自行安排物流,不涉及平台向商家收取物流费用。(二)跨境卖家物流跨境卖家需要先将货物寄送到集货仓,官方给部分省市区域有提供万色物流上门揽收服务,另外也可以自行寄送到集货仓(自付运费),如果物流方面受到疫情影响而产生变动,可以咨询官方客服。

如果是英国本土商家,可以自己选择物流发货,需要在后台填写单号。若用亚马逊 FBA 发货,则可选择 FBA
UK 作为承运商。商家未向平台提供英国 VAT 税号的,平台收取的物流费中含 VAT=0%;商家向平台提供了 VAT 税号并经核实有效的,平台收取的物流费中含 VAT=20%。

TikTok 越南小店的发货流程虽说相对简单,然而其中涉及到的细节和环节却很多。为了提升发货效率和客户满意度,商家需要从多个方面进行优化,不能一成不变,所以以上也只是给大家作为参考。

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