9月15号起TikTokShop跨境店为啥要交保证金？

关于 TikTok Shop 收取保证金的详细解读

近日，诸多跨境卖家收到通知，自 2022 年 9 月 15 日起，TikTokshop 将向商家收取保证金，且公告明确表明若不同意这些变更，TikTokShop 将停止服务并关闭账户，这究竟是怎么一回事呢？以下为大家带来全面解析。

保证金的定义与目的

跨境店铺保证金指的是跨境商家在注册过程中向 TikTok Shop 平台缴纳的一笔款项，旨在保护平台、买家和用户。商家在 TikTok Shop 经营期间需遵守平台规则和政策法规，积极提升商品质量和履约服务。TikTok Shop 平台管理机制升级，上线跨境店铺保证金缴纳功能，以提升平台营商环境，促进商家更好地服务消费者。

保证金的适用范围与收取规则

适用于英国跨境及东南亚跨境卖家。保证金将根据商户经营的不同国家、不同风险等级的类目收取，同一店铺多类目经营按风险最高类目缴纳，不做叠加。9 月 15 日保证金规则生效后，对已入驻商家和新申请入驻商家同时生效。对于已入驻商家，TikTokShop 会根据实时查询到的店铺在售类目及店铺未完成订单的商品类目自动计算保证金金额，具体缴纳细则可关注商家后台。对于新申请入驻商家，在开始经营某种类目前，可在保证金管理页面找到相应链接，依次查找所需经营类目应缴纳的金额并取最大值。经营中在保证金页面被提示需补缴时，点击充值，在充值弹窗中可看到系统计算好的需补缴金额。

保证金的缴纳方式

缴纳入口为：https://seller.tiktokglobalshop.com/homepage?shop_region=GB。缴纳位置在 TikTok Shop Seller Center>资产>保证金。注意需在保证金页面右上方点击充值，根据页面提示的应缴额输入充值金额，如提示未开户，需先点击“开通保证金账户”，开户成功后才可缴纳保证金。

规则明细补充

若卖家在不同国家均有开设店铺，需在每个国家分别缴纳店铺保证金，且店铺保证金应使用卖家实际开展业务国家的货币支付，也可使用所在国家当地货币支付，TikTok Shop 在收取保证金时会显示实时汇率，因汇率变化导致实际支付金额改变由卖家承担责任。卖家不会获得因保证金生成的任何利息，需承担与支付保证金相关的银行、转账或支付手续费。若卖家希望销售的商品属于多个商品类别，以最高保证金为准。若在经营期间新增商品类目且新增类目有更高保证金门槛，则需支付保证金差额部分。若当前保证金余额不符合特定类目保证金余额要求，将无法在该类目中发布商品。

有关店铺保证金的后续调整

TikTok Shop 有权调整店铺保证金要求，如有调整将提前 15 个自然日通过卖家中心通知卖家。若卖家因违反平台政策被清退，再次申请注册 TikTok Shop 店铺时，TikTok Shop 有权提高保证金金额。若主管当局对卖家店铺进行调查或采取违规管理措施，TikTok Shop 有权提高保证金金额并通知卖家。若卖家的关联店铺违反法律规定、商家服务条款或其他平台规则，TikTok Shop 有权提高保证金金额并向卖家发送通知。

未及时缴纳保证金的后果

商家需在规定时间内及时缴纳保证金，如逾期未缴纳，经营将受到不同程度影响，如限制发品、限制绑号、商品下架处置等。具体为：若店铺保证金未足额支付，TikTok Shop 将向卖家出具书面通知提醒支付。卖家需在收到 TikTok Shop 书面通知后 30 个日历日内及时足额支付店铺保证金。若未在规定时间内支付，TikTok Shop 有权限制销售特权并终止访问平台权利，还可能采取正式警告信息、暂停上架特权、商品下架、暂时或永久取消卖方权利、暂时或永久暂停卖方加入联盟及其他活动、暂时或永久暂停进入 TikTok 市场等措施，TikTok Shop 也有权扣除销售所得赔付保证金。

保证金处置原则

跨境卖家向平台支付保证金后才能在 TikTok Shop 开展业务，若出现违反适用条款或合同、违反相关法律法规或规定、违反平台规则、无法履行服务义务、存在欺诈或其他不诚实行为、账户余额为负数、存在其他违规或违法行为等情况，TikTok Shop 有权合理使用店铺保证金赔偿损失。

有关店铺保证金扣除

若出现卖方存在欺诈或其他不诚实行为骗取卖家福利、TikTok 需为卖家行为对消费者进行赔偿、交易在平台之外进行且 TikTok 有书面证据证明损失金额等情况，TikTokShop 官方可能扣除店铺保证金。

退还保证金

卖家可向 TikTok Shop 申请部分或全部退还保证金，如卖家目前选择的类目保证金门槛较高，停止在该类目中发布商品或选择其他较低门槛类目，完成当前类目中最后一笔订单且售后期结束、解决所有可能纠纷后可申请退还差额保证金；若卖家选择关闭店铺，完成所有订单且售后期结束、解决所有可能纠纷后可申请退还全部保证金。TikTok Shop 将验证卖家是否有资格退还保证金，审批通过后，保证金退款将在 30 个日历日内到账，卖家可在卖家中心申请退还保证金。