TikTok样品发货方式是什么?流程是怎样?
关于 TikTok 小店发货流程的详细解读
随着跨境电商的蓬勃发展,TikTok 作为热门平台,吸引了众多卖家入驻开店。然而,在开店过程中,发货环节无疑是至关重要的一环,需认真对待。下面就来深入探究 TikTok 样品的发货方式。
一、单件发货流程
首先需登录 TikTok 小店后台,在订单-订单管理中进行操作,其中各订单状况具体如下:
1. 未支付状态:平台会在不同时间点提示买家付款,如 15 分钟、16 小时等。若超过 48 小时仍未付款,平台将自动撤销订单,并通知买家。
2. 待发货状态:若有“Cancellationrequested”显示,表明买家发起了订单撤销请求,商家需在 48 小时内作出回应(拒绝或接受)。若超时未回应,订单将自动被撤销。当用户完成支付后,卖家要在 48 小时内完成拣货单、面单的打印,打包好包裹并贴上。卖家可线下自行联系快递公司或选择自送,于 72 小时内将包裹送至集货仓(即面单上的地址),或根据自身情况选择就近的分拨中心投递。平台提供 10*15 的面单格式,一旦包裹在集货仓入库,该订单会自动从“待揽收”移至“已发货”页签。
3. 已发货状态:包裹在集货仓入库后,将由平台签约的物流公司负责相应的运输及清报关。
4. 二次改派(投递失败订单):若出现“Deliverycan’tbecompleted”,对于 2022.03.21(含)前下单的订单,在订单物流状态为“Deliverycan’tbecompleted”的 12 天内(含),卖家可向平台客服发起改派申请(每个订单仅支持改派一次)。卖家可在商家后台-帮助中心-创建新客服工单,在问题详情中填写新地址的用户姓名、电话、地址(精确到门牌号)、邮编。平台收到工单请求后,会在 2 个工作日内联系物流商派送包裹至新地址,后期的二次改派处理结果会更新至工单中。
5. 订单导出:商家可根据条件筛选订单,筛选后点击“导出”。点击“导出”后,标红的为新生成的报表,点击“下载”。可导出近 90 天内的订单,单次可导出 15000 条订单记录,订单商品清单包含的商品信息更全面。
二、批量发货流程
登录 TikTok 小店后台,在发货-批量发货中操作,具体如下:
程序一:批量打印。卖家需准备好相应的热敏打印机及热敏纸,可对订单进行筛选,勾选需要打印的订单,目前最多可支持 50 个订单批量打印。
程序二:批量发货。依照条件筛选订单,点击“批量发货已筛选的所有订单”,目前最多可支持 500 个订单批量发货。
通过以上详尽的阐述,我们对 TikTok 样品如何发货有了清晰的认知。卖家务必依据这些操作来进行发货处理,如此才能助力店铺在运营过程中获得更良好的发展。