TikTok独立站电商新手要知道哪些问题？

TikTok 独立站电商带货新手必知要点

在当今的电商领域中，TikTok 独立站电商带货成为了备受关注的热门话题。下面就大家普遍关心的一些问题进行深入探讨。

1. 关于独立站的全面解读

独立站实质就是自行构建的网上商城，海外消费者有着浓厚的独立站购物习惯。当前主要存在铺货型和精品站这两种类型。与独立站相对应的便是平台电商，如亚马逊、速卖通、Lazada、乐天、沃尔玛等。在 TikTok 生态中，独立站可类比为国内二类电商的落地页面。

2. 深入剖析 shopify

shopify 乃是一个建站的 SaaS 工具，是海外构建独立站最为主流的方式之一，就如同国内的有赞。通过它，我们无需精通程序和代码，便能迅速搭建起一个微商城。利用 shopify 来打造独立站，其搭建和运营成本均较低，原因在于无需聘请技术人员。

3. TikTok 引流至独立站的多元途径

TikTok 目前在功能上提供了以下四种方式：其一，信息流广告点击引导按钮直达独立站；其二，观看视频后转到主页，再点击主页跳转链接进入独立站；其三，观看视频点击黄色购物袋跳转独立站；其四，观看视频查看评论，复制评论区链接进入独立站。当前主要运用的是第二种方式，即通过发布视频免费引流至主页，再点击链接的模式。

4. 免费流量的转化率现况及原因

目前免费流量的转化率相对较低，如案例中 400 万播放量仅产生 1000 多单。主要原因有两点：一是主页挂链接的购买路径较深，二是老外尚未形成在 TikTok 上进行导购的习惯。尽管现阶段转化率不高，但未来潜力巨大。

5. 独立站的收款方式详解

在欧美地区，独立站收款主要有 PayPal 和 stripe 这两个渠道。在东亚、东南亚则以 COD（货到付款）方式为主。PayPal 可使用国内工商执照申请，而 stripe 目前需要 HK 主体或海外公司。收款渠道丰富多样，外币可通过第三方支付公司如 pingpong、万里汇等转换成 RMB。

6. 订单产生后的发货处理

发货主要有海外仓发货和国内自发货两种模式，与国内电商发快递类似，可寻找合适的物流服务商。该领域已非常成熟，能满足各种需求。

7. 客服、退货与售后的应对策略

目前独立站客服基本缺失，老外购物相对简单，通常在网站上查阅后便自行下单。咨询较多的是关于某地区是否发货等问题，一般通过独立站预留的邮箱进行咨询。退货方面，如果没有海外仓且货值不高，通常会直接退款而不要货物，退货比率较低，可计入沉没成本。售后方面可借鉴国内私域玩法，将客户价值最大化。

8. 关于二类电商的深入探讨

海外的二类电商范畴广泛，因海外有独立站生态即自建网站，这类也可归为二类。因此，除国内外，海外多数国家都存在二类电商，只是在付款方式上，东南亚因线上支付限制而主要采用 COD，日本区和台湾省目前也以 COD 为主。

9. TikTok 独立站适合的商品类别

目前主要为 10-30 美金的小商品，能够实现跑量。由于 TikTok 是短视频平台，选品需寻找能通过视频内容很好展示使用场景的商品，国内的一些家居好物类商品基本符合老外的使用场景和需求。

10. TikTok 独立站的布局策略

首先要积极入场。建议先运营一个账号，体验 TikTok 的流量和平台内容喜好，然后在 TikTok 上寻找带货案例，学习其操作和路径。再选择一个品类，通过发视频引流的方式经营独立站。目前学员只要坚持投入时间，一个月时间足以跑通整个链条。以 TikTok 免费流量引流，低成本进入独立站，再拓展其他流量渠道。TikTok 的流量最有价值的是导向独立站，而独立站最终不仅限于 TikTok，应哪里有流量就往哪里拓展。