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TikTok运营日志:运营篇

小宇录
21年开始做TikTok英区小店和美区半闭环,23年9月开始做TikTok美区小店,单日最高GMV8000美金,还是因为限单。目前主要TikTok美区小店流程分享以及TikTok和飞书还有影刀RPA的结合提升效率的使用场景。
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2024-08-25 10:56
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小宇录
21年开始做TikTok英区小店和美区半闭环,23年9月开始做TikTok美区小店,单日最高GMV8000美金,还是因为限单。目前主要TikTok美区小店流程分享以及TikTok和飞书还有影刀RPA的结合提升效率的使用场景。

一、前言

这篇文章可能并不能覆盖全部的情况,但它已经是我目前认知内能够梳理出来的比较全面的内容。

我希望这篇文章能像一颗种子,随着我对TikTok及其各个环节理解的加深,逐渐成长为参天大树,变得越来越完善、细致,并能够触及更底层的核心点。

这需要不断地修炼和学习,而通过这篇文章,我希望能将这一过程定格下来,作为记录自己成长路上的一个小小的里程碑。通过反思和复盘,提炼出最重要的知识。

希望大家在阅读时能够有所收获和启发。如果对于各个模块有不同或更为细致的建议,欢迎在留言区讨论。

二、店铺运营

2.1 如何提高转化率

  1. 提高产品的吸引力,可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑;
  2. 提高落地页的美观度;
  3. 提高产品的销量,不要出现 0 销量的产品;
  4. 提高好评的数量和质量,降低中差评;

商品卡

想要商品卡能够获得更多的点击和转化,那就需要优化好头图,因为对于在商城的用户来说第一眼看到的就是头图,做好商品卡五要素

  1. 大LOGO(有品牌的话加品牌,没品牌加店铺名,给用户信任的感觉)
  2. 产品名(或者卖点总结)
  3. 产品图(有明星代言的就放明星)
  4. 一句slogan(文案是非常能够吸引用户的,也有穿透力)
  5. 利益点(折扣、活动)


动销与好评

前期可以通过S单的方式快速动销和获取好评,但这是下策。最好的还是通过正规渠道,比如投流、活动、降价的方式快速动销。

动销破0非常重要,它决定了后续链接的潜力。一上新链接第一天破0和第7天破0,会是不一样的权重

广告户后台24年Q4阶段会上线新品一键起量工具,新品一键投放快速破0,完成冷启动。感兴趣的可以多关注一下。

最重要的是先完成动销,不论采用什么手段。

2.2 如何提高流量

  1. 付费推广是最直接的流量来源
  2. 参加活动给店铺带来更多的免费流量
  3. 优化关键词是提高自然流量最关键的竞争维度,影响关键词竞争维度的主要因素还有产品销量、DSR动态评分、好评率,这几点做好了自然流量就不会差。
  4. 直播、短视频、达人....这是属于另一个模块的,这边就不细说了,下次有机会梳理一下再分享。

付费推广

直接投放商品卡广告,快速动销。花钱买流量是最直接且反馈最快的方式。

参加活动

秒杀、折扣、官方活动,能够设置的营销策略都给加上,能报名参加的官方活动都给报上,会带来很多自然流量,转化也会更高。

优化关键词

这里有个点,就是很多人只看店铺访客,不看店铺产品的曝光流量,这是漏斗的第一层啊,有曝光才会有点击,有点击才会有加购,有加购才会有付款,先看访客肯定是不合乎逻辑的,应该是先看曝光,如果有曝光但是没点击和访问,那可能是和同类型产品竞争的问题,或者是关键词流量不精准的问题,但是关键词是带来曝光的,只是没有点击,所以需要看明白问题到底出在哪里...这一点大家可以多注意下一下。

标题长度最多为255个字符,尽量填满。关键词越多,被搜索到的概率越大。包括营销节点、品牌名、产品名、卖点、痛点、场景、长尾词、蓝海词和流量词等。多优化和调整,多搜索看自己的链接在不同的关键词下的排名和竞品的情况是怎么样的。

2.3 评分

  1. 产品质量过关
  2. 发货速度过关,妥投率高
  3. 购物体验好
  4. 客服回复相应速度快
  5. 售后问题处理得当
  6. 赠品多或好到让客户惊喜
  7. 实在不行就S单吧,你懂的~

尽量在采购前买样品,找大厂合作更放心。同样的头图,不同的价格,材质可能差别很大。例如,我买过两个手机支架,一样的图片,但是一个是塑料,一个是铁。

2.4 留意评价

经常看评价,从客户的评价中可以发现很多问题,比如产品的问题,物流的问题,客服的问题等等,针对这些问题及时做出合理的调整,可以提高顾客的满意度。

三、竞争

3.1 如何应对竞争

提高自己店铺的利润率、点击率、转化率。原因如下:

  1. 提高利润率可以让你的店铺每成交一笔订单都比同行多赚一点。
  2. 提高点击率可以让你的店铺以更低的成本获得更多的访客。
  3. 提高转化率可以让你的店铺的访客更多的成为顾客。

提高利润率要么是卖的更贵,要么是让自己的总成本更低,从采购端,物流端...去优化。

3.2 成为头部卖家

任何一个行业,大部分的利润都是属于行业第一名的,后面的只能喝点汤。强者通吃效应,如果你做不到头部,那你就没办法赚取更多的利润。

在跨境领域也是一样,虽然说现在TikTok还没有那么卷,但是如果一个类目的总体GMV集中在前10个卖家手上,后面的卖家是很难竞争的。

这个时候我们要么换类目,要么变得更强,占领一席之地。

那么如何成为行业第一名?

颠覆现有行业或者培育一个细分行业。

  1. 颠覆一个行业是比较困难的,但是每个行业又都在不断的被颠覆。
  2. 如果短期内无法直接颠覆一个行业,那么可以对顾客进行细分,只围绕着某一类细分的人群提供更好的解决方案,成为这个细分行业的第一名。当这个细分行业的顾客非常满意后,可以向更广阔的人群进行拓展。

四、数据分析

一定要学会通过现象看本质,能看到竞争对手改了价格,动了标题,换了详情,还要看到改动背后的本质!

相关数据包括账号、店铺、投流和产品等。每个数据都包含不同的含义,相互关联。要多关注每个数据的变化,思考如何优化。

五、碎碎念

虽然说了很多,但还不够细致。感觉这样也好,一千个人的眼里有一千个哈姆雷特,先定好这个框架,接下来我会刻意练习和思考,慢慢扩充完善吧。

最近在准备参加社群的志愿者活动,也开始健身了,黑神话都没时间玩儿~可能后面更新的频率会少一些啦~ 


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