距离今年黑五网一大促,还有不到两个星期的时间,无论是跨境卖家,还是各大电商平台都在摩拳擦掌,各显神通,全力迎接大促的到来。近日,TikTok Shop美国站发布消息,将提前启动假日促销活动,于11月13日至27日推出名为“Brand Palooza”的促销活动。
TT123获悉,“Brand Palooza”促销活动,将以品牌为中心,提供独家产品优惠,参与品牌包括Phillips、Benefit Cosmetics、Liquid IV、HeyDude和The Ordinary Store等,为消费者带来丰富的节日购物选择。
与此同时,根据公开消息,2024年TikTok Shop的黑五网一大促将于11月14日至12月2日举行,为期20天。这样紧密的联动时间,让人不禁发出疑问,TikTok Shop为何会在大促前一天推出相关促销活动。仔细观察,这样的举动,其实在往年的黑五网一大促前夕,屡见不鲜。
每年的黑五网一大促都是“抢单大战”时刻,似乎一年的KPI就在此一举,各大跨境电商平台都非常重视。虽说万事俱备,但是消费者市场仍存在很大变数。尤其在如今,跨境电商平台与本土电商平台如雨后春笋不断冒出,消费市场的蛋糕逐渐被瓜分殆尽。
即将来临的黑五网一大促,跨境电商平台可谓是“群雄割据”。在已经公开的消息中,各大跨境电商平台的黑五网一促销时间都非常接近,且周期一个比一个长,其中“卷王”Temu的大促周期长达47天,在10月20日就打响“战役”。为了避免进入“神仙打架”局面,TikTok在近期也是动作频频,不断在大促前夕推出系列促销活动与优惠政策。
TT123整理的各跨境平台黑五大促时间
另外,年终节日活动非常多,消费者大都提前购物,导致市场分流。数据显示,今年美国许多消费者都计划提前购买假日礼品。特别是万圣节期间,47% 的消费者在10月前就已经开始购物。此外,亚马逊在10月初推出的Prime Big Deal Days活动,以及其他电商平台的系列销售活动,都让消费者市场不断分流。
此前,秋季大促结束后,就催生了一系列大促后遗症,不少卖家节后出现订单跳水、单量低迷、流量疲软的状态。当下,在不断变化的市场环境中 ,许多跨境电商平台寻求新的增长契机,屡出奇招,缓解激烈的竞争局面。
跨境平台这边紧锣密鼓,热情高涨,而跨境卖家那边却忧心忡忡,直呼“卷不动了”。
似乎是暴风雨前的平静,最近,在许多TikTok跨境卖家社群中,都在讨论,最近的流量数据、平台波动以及广告表现,实在是不好看,还有关于近期单量低迷的。
这让很多卖家都没有底气在黑五期间加大备货量,部分卖家表示,大促期间真正能够实现大卖的,无一例外都是在大促前期就一直卖得不错的。而之前销量不佳的产品,即使到了大促,成绩也是很一般。
图源:TT123卖家交流群
此外,TT123了解到,去年这一时期,有不少亚马逊卖家在跨境电商社群中留言,黑五网一期间的单量并不乐观,甚至吐槽是史上最差黑五。
图源:知无不言
面对市场流量,用户消费兴趣以及平台政策这些不确定因素,一些小成本卖家也开始失去信心,在黑五网一大促来临前夕,踌躇不前。
然而,在TT123卖家交流群里,仍有许多心态乐观的卖家,在积极准备黑五大促。不少卖家在群社里相互交流选品经验、店铺投流与运营情况,有的卖家还十分认真地将自己做的选品笔记分享出来。
图源:TT123卖家交流群
总体而言,即使部分卖家对黑五大促的积极性不高,但大部分卖家仍在备战大促中。而从市场数据反馈也可窥见,黑五网一的爆单潜力仍不可低估。
根据贝恩的最新研究报告,预计今年黑五至网一期间美国零售额将同比增长5%,达到750亿美元,打破美国假日季销售记录。同时,消费者在假期期间的支出预计将增加,11月至1月期间,销售额将增长2.3%至3.3%。
另外,根据美国在线交易和折扣信息分享平台Slickdeals最新发布的一项调查数据,七成美国人已经计划在今年黑五和网一促销期间购物。
图源:Slickdeals
此外,在去年的黑五大促中,也有许多商家实现爆单,迅速完成了全年业绩目标。
而关于跨境卖家要如何备战黑五,在现在这个时间节点,想必大的方面都准备得差不多了,这里再提几点重要的细节,也是黑五大促的破局关键。
对于卖家来说,想要在黑五网一大促中拿到好结果,除了选对品,还需要制定一系列的备货流程、营销策略。而有很多商家表示,其实抓住消费者的购物特点,就成功了一半。
对于消费者来说,黑五大促的限时折扣和限量商品是他们购物欲望的最大因素,另外线上社交媒体的发展,也让“种草”、“分享”成为新兴的购物趋势。
作为全球热门的内容平台,TikTok正在影响着消费者的购物习惯,尤其是在节日大促期间,TikTok for Business数据显示,78%的用户会在黑五期间通过观看视频获取购物灵感,有83%的用户会在黑五期间产生消费,还有59%的用户会在购买后进行分享。从种草、下单到分享,用户在TikTok上实现了“爱看-爱买-爱发”的一站式消费闭环。
由此,内容端的营销模式,或将是卖家在黑五大促期间获取竞争力的关键。在具体的消费品类上,调查显示,有63%的受访者都计划购买服装和鞋子,其次是杂货和个人护理用品,另外被提及较多的还有玩具、家居用品、食品及电子产品。
其次,利用好TikTok等社交媒体平台上的消费引导力与话题营销力也至关重要。黑五网一本就是在互联网上发起的购物狂欢节,社交网络对其的影响力不言而喻。在TikTok平台上,跨境卖家可以通#Blackfriday、#Blackfridaydeals(即黑五、折扣)等高热度话题标签来打造传播内容,同时,TikTok内容电商的属性,使得商家能够更直观地展示产品的独特性和卖点,从而快速打爆产品,实现更高的利润和复购率。
目前,TikTok平台上关于#blackfriday的话题帖子已超过160万条,#tiktokshopblackfriday浏览量已超过20亿,同时商品数超过了20万。
价格与促销是黑五大促永恒的主题,也是消费者最关注的事情。如今,消费者们越来越注重性价比,研究数据显示,60%的消费者更倾向于清晰的折扣和优惠活动,而非复杂的套餐捆绑。
跨境卖家可以根据市场情况推出分层次的折扣策略,早期通过“早鸟优惠”锁定提前购物的客户,随后在假日临近时加大促销力度,以激发消费者的紧迫感。此外,“先买后付”(BNPL)等灵活支付方式已成为主流,尤其在高价商品中,它能有效缓解消费者的资金压力。
这里要特别提醒TikTok卖家,在推出折扣、低价策略时,要有风险预警意识。商品价格要在合规范围内,且符合平台政策要求。对于赠品,也需要具备确定性说明。此前,TikTok Shop发布了《TikTok Shop赌博、赠品及盲盒属性商品规则》,禁止赠品未在详情页出现或与宣传信息不一致等行为。
在假日流量高峰期,网络卡顿,服务器宕机的现象时有发生,商家需要优化产品页面、设计操作简洁的购物流程页面。在售后服务方面,关于物流回复与退货管理,也要格外用心,简化退货流程,确保退货信息透明、可追踪,同时提供实时客服支持,快速解决客户问题。这样不仅能够提升消费者购物体验,也是提升客户忠诚度的时机。
以上四点的“破局”关键不仅卖家要成竹在胸,跨境平台也要重点关注,给予平台商家更多的支持与帮助。黑五大战,一触即发。不管是跨境平台还是卖家,都在使出浑身解数,全力冲刺。卖家们想要抓住大促爆单机遇,还需做好万全准备,就像期末大考一样,不是临时抱佛脚,就能有好成绩的。
T123认为,即将到来的黑五网一大促对卖家和平台都是一次重要考验,谁能笑到最后,现在还尚未可知。根据往年在大促期间成功爆单的商家经验,成功的关键在于提前规划、灵活应对、并在每个环节做到极致。同时,跨境卖家也要懂得在黑五大促期间保持谨慎乐观,注意风险防范。