TikTok潮玩直播+私域社群五大常见问题答疑！WhatsApp管理、IP授权、独立站引流...
01
如何管理WhatsApp私域？激发新老用户？
如果我们去做私域，提升复购率与产品本身关联不大。以潮玩为例，它本身就具备高复购特性。
如果一套产品有12个或8个，你只购买了一个，或是你已收购了9个，唯独缺少一个，那么你自然会想要将其收集齐全，所以会持续购买。
另外，这类产品通常属于国内的潮玩圈、二次元圈，人们加入这些圈子是为了交流与娱乐，他们不太可能只购买一件，一旦入坑，往往会大量购买。
而且，一个IP通常会不断迭代，可能每季度或每半年推出新款，如一代、二代、三代持续问世。
另一方面，国内的国产IP不断涌现，我们能够紧跟这一趋势，确保每日有四款新品上架。
鉴于国内市场持续有新品推出，过去两年的运营让我们感受到了源源不断的活力。
虽然国产IP乍一看就是很可爱，但是名称都不知道，它们是自主研发并销往海外的，依托国内强大且完善的供应链与IP产业，我们能够实现每天至少四款新品的上新速度。
只有当上新速度足够快时，消费者才会积极购买。例如，包包与潮玩手办的属性截然不同，消费者或许不会购买一整墙的包包，但他们很可能在桌面上摆满或在墙上挂满潮玩手办，所以是产品的属性不同。
02
IP在活跃周期过了之后会如何处理？
我们当前主要聚焦于大量新品的引入，因此备货的单品数量并不多，尤其是国产新品，主要依靠丰富的SKU来支撑。
我们的独立站大约拥有1,500个产品，即每日需上新1,500个产品，对应1,500个链接，每个链接下可能包含几个SKU。
至于生命周期，关键在于观察国产大IP的表现。或许仅有头部的几家，如泡泡玛特、名创优品等，当他们推出新IP时，生命周期可能更为持久，甚至许多产品都具备溢价空间。
这是因为，这些优质产品无需担心囤货问题，可以大量储备，因为这些货物具有保值性，有时甚至在未来还可能升值。
03
店铺的授权是跟这些大IP谈下来的吗？
针对大IP，可以考虑去谈授权。当前国内，除泡泡玛特以外，Tik Tok小店在8月份出台了一项政策，规定泡泡玛特的产品需获取品牌授权，原因在于泡泡玛特市场上假货泛滥。
然而，其他产品通常无需授权，只需构建好相应框架即可，这包括价格控制，应避免陷入价格战，实际上，该品牌产品并无太多价格战可打，因为其利润空间相当透明。
我们会争取一些授权，但多数情况下，获取后发现并无实质作用，因为品牌方并不进行后续管理，泡泡玛特也不例外。
它并没有达到迪士尼那样的规模，因此需要更多人将其IP推向海外，提升知名度。泡泡玛特的火爆，也只是今年的事情。
泡泡玛特于去年12月在美区开设了直播间，并且他们曾长时间观察我们的直播方式，因为我们当时已经直播了一年多。
因此，泡泡玛特在12月才进入美国直播市场，至今其实还未满一年，仍处于主推阶段。
近期，泰国IP爆火后，仿制品层出不穷，国内开始涌现大量仿品。
由于其中一款产品原价约600多，但溢价高达3,000多，最高甚至能达到3,000多以上，所以具有很高的被仿制价值。
由于价值高，有人便会尝试仿制，但除了泡泡玛特能被仿制外，其他品牌基本上难以被仿制，只有一些商家为谋取利益可能会直接侵权。
你会发现，国内IP很多，但抄袭现象也较为普遍。我手头有很多这样的产品，它们看上去都大同小异，风格十分接近，都是走的可爱路线。
其实，泡泡玛特现在正在尝试改变美国人的某些审美偏好，因为美国人以前可能更偏爱像钢铁侠、漫威英雄那样的风格，而泡泡玛特这种可爱风格，受众相对较少。
不过，除了泡泡玛特，三丽鸥也一直在做这方面的工作，三丽鸥旗下的产品，包括最早的Hello Kitty等，其实都是同一种风格的IP。
04
独立站的运营怎么引流？
你可以制作一个落地页，通常情况下，我们的独立站主页会挂链接。
如果拥有千名粉丝，便可挂载一个链接，既能直接展示你的网站，又无需跳转，打开即是服务商的网页，支持直接支付。
为更好地规避风险，你可以按照我的建议制作落地页。许多国外的网红，他们的首页基本都包含这些落地页。
之前有传言称此做法会被禁止，但实际上应该不会被禁，因为Facebook、Instagram等平台都允许挂载此类链接。
05
如何确认直播账号的稳定性？怎么推流？
其实关于账号，我们运营两年的时间，我的直播间仅有一个账号被封。
那是因为一个受限商品，尽管我们主要销售的是IP产品，并且也会刻意规避如迪士尼等特定品牌，但可能那次有一款商品做得过于逼真，类似真猫，类似于售卖宠物那类，因受限商品而被封。
之后，我们的账号都未再被封。至于引流，由于我们海外粉丝众多，我们会使用一些规避词汇，老外有他们自己的缩写。
比如WhatsApp，我们可能会说whats或WA，但实际上老外更喜欢说GA，GA就是green APP，即绿色APP，因为那个APP的图标是绿色的。
GA相对而言，WA可能会被官方列为引流的违禁词。不过，这方面经常会有更新，当地流行且地道的一些词汇，直播间通常都会直接使用。
我们之前也进行过测试，比如用小号将自己推上榜单，只需稍作打赏，就能排到榜一。
然后，我们会让客户去榜一下单，这样就不需要引流到自己的主账号。后来发现这是多此一举，因为即便没有引流到主账号，也没有太大问题。
因此，我们通常直接使用“online shop”等规避词汇。
总的来说，我们直播两年多来，仅有一个账号因直播权限问题被封，另外有几次被封禁7天，那是因为我们当时操作略有不当，即在1,000人在线时直接抽取福袋。
之后，我们其实没有让人数过多，玩法上基本控制在100~200人。人数太高可能存在风险，所以我们后来追求稳定，只要在线人数能维持在一两百，且转化率还不错，我们就保持这样的水平。
