中医出海赛道,可以All in
大大周,做跨境电商五年时间,中医/国学海外私域做了一年。在国学领域这一年,无论是前端还是后端,都相对成熟。
流量转化交付的团队完善,在漳州和深圳两个团队,目前团队有40多号人,海外直播间9个,有自己的海外收款结算平台。
01
为什么要做中医药出海?
做传统跨境电商平台起家的团队,有一个挥之不去的痛点就是回款周期长,资金使用率特别低。
传统跨境卖家,都想着不发货的模式,最后就碰到了国学,我发现这玩意卖他200块钱好像也不用发货,交付时间也就五分钟。
我目前的中医和国学基本上不涉及物流,主要是提供咨询服务和解决方案。
客户咨询时,通过电话或文字回复他们收取费用。
做电商不做实物,就成功了一半。
没有物流环节就意味着没有货物损耗,同时也减少了制造成本,最大的核心是提高了交付效率。
从成本角度来看,费用单一,流量成本+人工成本。
中医和国学都有一个共性,虚拟+私域=永远都是让客户先打钱。
相比平台电商的75天回款周期,中医国学项目回款速度非常快,都是当天就回来了。
不干COD,有人说寄中药给他,或者是给他一个药方说能不能货到付款,不存在的,先收款才是核心。
都是先收钱,就是你信任我,信任你,在这种前提下,都是让你先信任我。
因为我们是从传统电商转过来的,我们永远都是先收到钱再说,收到了钱就能解决问题,要不然的话你会发现应收货款不等于利润。
还有一个共性就是它们都不需要发货,国学和中医这两大领域都让我深感兴趣,因此我一直在深入探索这两个领域。
我选择进军海外市场,是因为在国内这两个领域在道德和法律层面都较难被清晰界定和接受。
然而,在海外,这两个问题相对来说就不那么棘手了,只要你保持正直的价值观和行为准则,不做出格的事情,一般就不会有大问题,这也是我决定在海外推广国学和中医的原因之一。
02
中医药市场行业前景如何?
很多人问我海外的市场怎么样?这句话是一个伪概念,它是不存在答案的,不存在市场怎么样,他很好,也有很多人赚不到钱,也有很多人赚到了钱,不管什么项目都是这样。
所以我一般不去考虑海外市场到底怎么样,因为只要有需求的东西,它就有市场,更重要的是你能不能干过别人。
中医出海和国学出海这两个话题,虽然讨论的人很多,但真正付诸实践的人却寥寥无几。
在抖音平台上,我算是开创先河的,最先讲述了国学出海和中医出海的内容。
当初我讲这些的时候,几乎无人问津,而现在,提到中医出海,也仅有我们公司旗下的几个账号在积极讨论。
或许是因为这个领域太过赚钱,以至于其他人都不愿提及国学出海这个赛道,即便在抖音上,也很少有人涉足。
我有一个社群,起初,大家都满怀热情,但渐渐地,很多人都放弃了。
所以,当别人问我市场情况时,我理解为他们是在询问竞争是否内卷。
与国内市场相比,海外市场在各个方面都相对宽松一些,竞争没有那么激烈。
我深刻体会到真正赚钱是不容易的,因为那些听起来很暴利的事情,实际上赚钱的门槛往往非常高。
尤其是国学领域,我真正投入了一年时间,才发现市面上那些声称一个月能赚多少多少的大多都是夸大其词。
国学出海这个项目,一个月能赚30万人民币就已经是顶尖水平了,能做到这一点的人我觉得非常厉害。
这也是为什么做这个项目赚钱的人不多的原因,虽然不需要负责发货,但它非常考验后端资源的整合能力,也就是你是否真的有能力解决问题。
这不是随便一个电商公司或者几个人组成的工作室就能轻易做到的,我是实实在在地花了一年时间去寻找和整合资源,付出了巨大的努力,才慢慢看到了一丝前景。
03
在国学\中医药出海中遇到的问题都有哪些?
首先是流量问题,我从去年大约这个时候开始着手,一直到今年的三月份,主要通过Facebook进行广告投放。
去年这个时候,我的获客成本非常低,大约是0.4美金一个,也就是说,不到三块钱人民币就能引来一个客户咨询。
然而,到了今年三月份左右,情况就发生了变化,我的广告费用上涨到了大约五美金一个客户,而现在更是需要七美金左右。
这意味着,获取一个客户的成本已经变得非常高,想要赚钱就变得比较困难了。
现在来说,我们的获客成本,也就是吸引并转化为粉丝的成本,是这样计算的:无论是通过一次、两次还是三次转化,100个粉丝总共能带来多少收益,我们目前平均每个粉丝的价值在120到150元之间。
如果广告成本上升到每个需要五美金,我认为盈利会变得相当困难,因为除了广告成本,还有人工成本需要考虑。
然而,在广告成本仅为0.4美金的时候,那真的是非常划算。
从今年3月份开始,我在Facebook上的流量就遇到了瓶颈,明显感觉到很多同行加入了竞争,使得Facebook的广告效果大不如前。
于是,我开始转向研究TikTok。在刚开始研究时,我们团队两人花了大约15天的时间,试图将国内的视频内容直接发布到TikTok上,以此构建一个视频矩阵。
通过多个账号(大约有几十个)的努力,我们总共获得了百来万的播放量,其中有20多个视频的播放量较为显著。
这些视频累计收到了2万多条评论,我认为这些评论相当精准,甚至有些人在评论区留下了生辰八字等详细信息,这在我看来是非常有针对性的。
然而,尽管如此,这些精准的评论并未转化为实际的收益。
在大约15天的时间里,我们总共吸引了大约9个人成为潜在客户,最终只收获了900元的收入。
考虑到我们两个人在这半个月里投入的精力,以及几乎相等的电费支出(大约也是900元),我觉得做短视频的投入产出比并不划算,因此决定暂停做这个短视频。
后来开始尝试直播,在福建有幸遇到了一个来自安溪的朋友,我们在互联网上结缘。
我去找他,他在一个茶庄里教我如何开展直播,因为一开始我觉得直播很难,所以一直都不敢尝试。
他是直播看手相的,现在你们在TikTok上看到的那些不露脸、只对照一张红色纸张进行讲解的直播间,如果刷到了,那就是我的。
我就是采用这样的方式,开播后发现这个账号逐渐火了起来,流量也相当不错。
但是我现在又碰到了流量的困境,我们的直播间来来去去都是这些人。
像台湾我们应该播了差不多有两三万人到私域来吧,这两三万人换了个直播间有新人进去问的还是那些人,这是我现在的一个困境。
第二个问题是网络不稳定,不要听别人夸大其词,说他们家的网络有多好,好用和能用其实是两回事。
这是我们通过试用差不多20家服务商总结出来的经验,他们每个都吹嘘自己的网络很好用,但实际上并非如此。
自从我用了每月3000元的专项网络服务后,我才真正明白了什么叫做好用,虽然它有点贵。
因此,对于那些一两千块钱还吹嘘得很厉害的网络服务,你们基本上可以不用考虑,除非你是用有线连接OBS用电脑进行直播。
我们目前面临的主要问题是流量不足,为了解决这个问题,我们正在研究如何将Facebook直播与其他平台相结合,尝试在每个平台上都进行一些直播,以分散流量来源。
同时,我们也在努力扩展站点,以解决流量问题,我们已经开始英文区域,但之前我们一直主要是中文直播,主要集中在中国台湾、马来西亚和新加坡这几个站点,而且播放的内容也不是普通话。
现在,我们计划换成中文直播,目前,我们正在测试其他站点,虽然讲中文的直播数量相对较少,但流量还是有一定规模的。
还有转化上的问题,你要收到钱多,你必须要算得准,那么问题就来了,你怎么才能算得准,这是一个很大的问题。
你们肯定会讲,找个师傅给你算,这个路是行不通的,或者找个老中医帮你看,这个是不适合干项目的。
因为你一转收个什么70块80块,你能干到100块人民币就已经是挺好了,那这个师傅帮你算,你给他多少合适?你的广告费都已经是几十块,怎么分都分不明白,很多人干国学干中医都叫前端跟后端,其实它是分了三端流量、转化、交付。
市面上有很多会算命的人,其中有些人算得很准,但我却不清楚他们为何能如此准确。
然而,这些人往往缺乏转化能力,他们虽然能算准,但却不懂得如何运用套路。
真正有修为的人,往往不太擅长使用套路,但在现场表现中,他们可能会展现出一定的套路。
但是,在互联网上,他们可能就不那么擅长运用套路了。
04
交付环节中会遇到什么问题?
中医领域而言,你一定要背靠有资质的诊所或者医院,这个很重要,虽然做海外市场,但是也需要在国内合法合规,药物问题尤为敏感。
如果使用顺丰等快递公司寄送药品,由于药品可能涉及违禁或敏感成分,往往无法通过海关清关。
特别是那些中国老中医所拥有的特效药,其药引可能本身就是违禁品,这是我们一直面临的一个难题。
再者,收款问题也不容忽视,在许多国家和地区,支付体系并不像中国这样发达,人们可能没有银行卡,难以进行电子转账。
他们可能需要去ATM机存款给你,但这就要求你必须拥有当地的银行卡,而即便你拿到了钱,如何将这些资金安全地转回国内,又是一个需要解决的问题。
此外,找代收也充满了风险。无论是网络上的代收还是现实中认识的朋友帮忙代收,都存在资金被卷走的风险。
并且收款结汇一定要走正规的渠道和在国内做好税收申报工作,这个特别重要,合规合法是前提。
如何把控这些风险,成为我们必须面对的挑战,因此,我下定决心要在每个国家自己注册银行卡,以应对收款过程中的种种问题。
05
推动中医药出海该如何做?
我接下来的重点是推动中医出海,我想强调的是,中药和中医与大家常说的黑五类产品是截然不同的。
黑五类产品往往只是卖药,而且很多都没有实际效果。
但中医不同,我认为它是真正可以拿上台面的,是我真心希望去做一件对大家有帮助的事情。
比如说,从赚钱的角度来看,卖无效药可能比卖有效药更赚钱,但这不是我们的目标。
中医和国学属于咨询类项目,它们的核心在于效果,你越有效,你的影响力就越大,你赚的钱也就越多。
因此,我们首先要解决的是效果问题,然后再去解决物流等其他问题。
中医的发展也分为不同的阶段,我们可以称之为1.0、2.0、3.0三个阶段。
在1.0阶段,我们的策略是简单粗暴的线上成交。这种方式直接明了,没有过多的花哨和修饰,也没有平台的束缚,虽然可能不够完善,但来钱快,能够迅速实现转化和交付。
因为这个中医这个项目我就没想过它是黑五类电商,我觉得我是干得是拿得上台面的事情,利润实测下来也还可以,这样的一个方式是我接下来会做的事情。
在2.0阶段,我们会着手开发一个小程序,并在海外通过链接形式搭建一个平台。
虽然中医业务我在国内和国外都有涉足,但我的主要精力会放在国外市场上。
由于我在国内的后端业务合法合规,因此我更有信心在国内通过平台来承接业务。
这个平台将发挥用户沉淀的作用,为我们的业务提供持续稳定的支持。
进入3.0阶段,我们计划在海外开设实体诊所,事实上,已经有海外机构与我们接触过。
我认为,一旦我们的线上获客模式成熟稳定,就可以考虑线下开设实体诊所。
这在中国师承合法的背景下,中医作为一种特殊技能出国务工是完全可行的,海外看中医的费用相当高。
而且,由于中医属于非标产品,并不在他们的社保医保福利报销里面,其收费相对不透明,因此利润空间也较大。
所以,在3.0阶段,我计划开设海外实体诊所,这将是我的终极目标。
我一直都将中医这个项目视为一个正规且值得骄傲的事业,而非所谓的黑五类电商。
实际上,经过实测,其利润也相当可观。因此,这样的发展方式将是我接下来会全力推进的。