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提款受限!马来强制令下,Shopee按下“冻结”键

直击东南亚,追踪Shopee/Lazada/TikTok/Temu等热点事件及输出深度观察。「打破出海信息差」是我们的slogan
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2025-02-08 17:49
2025-02-08 17:49
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东南亚电商观察
直击东南亚,追踪Shopee/Lazada/TikTok/Temu等热点事件及输出深度观察。「打破出海信息差」是我们的slogan




提款受限!马来强制令下,Shopee按下“冻结”键

  卖家急哭!提款被锁


近日,有卖家在社交平台上哭诉,Shopee后台无法提款,该卖家收到了钱包冻结的通知邮件,邮件中明确要求卖家提交电子发票信息以解冻账户。


翻译仅供参考:您的钱包已被冻结,需要提交电子发票信息以解冻。


提款受限!马来强制令下,Shopee按下“冻结”键
提款受限!马来强制令下,Shopee按下“冻结”键



社交媒体平台上,卖家们纷纷分享自己的经历和困惑。有卖家表示,在提交资料两天后,仍无法成功提款。


还有卖家对如何申请税务识别号(TIN)感到迷茫,特别是个体经营者,由于缺乏 TIN 号码和 mytax 账户,不知道该如何操作。


针对这些问题,热心网友纷纷给出建议,如使用 chrome 或 safari 浏览器,通过Shop information->business information 路径提交 einvoice 资料;对于个体企业,也可以在 LHDN 或在线申请 TIN 号码,不过申请过程需要等待数日。


小编昨天在这位博主的问题下留言询问进展,他回复说目前还是无法提款。

提款受限!马来强制令下,Shopee按下“冻结”键
提款受限!马来强制令下,Shopee按下“冻结”键



提款受限!马来强制令下,Shopee按下“冻结”键

  电子发票或是提款关键



针对该名卖家所遭遇的情况,小编注意到,可能是与Shopee平台近日发布的一则通知有关,通知显示,自 2025 年 2 月 1 日起,未提交强制性电子发票信息的卖家,将无法从其卖家余额中提取资金。以下是具体内容:


⚠️警告:

自 2025 年 2 月 1 日起,未提交强制性电子发票信息的卖家将无法从其卖家余额中提取资金。

马来西亚内政部 (LHDN/IRBM)于2024 年 8 月 1 日起强制采用电子发票。所有卖家必须提交强制性信息/文件以遵守电子发票要求。

电子发票系统促进了企业对企业 (B2B)、企业对消费者 (B2C) 和企业对政府 (B2G) 领域的交易的近乎实时的验证和存储。

提款受限!马来强制令下,Shopee按下“冻结”键


卖家需要根据LHDN的要求提交以下强制性信息和文件以供验证:


1、个人 / 个体经营者:


全名(Full Name)

身份证号码(Identification (ID) Number*包括 NRIC、MyPR/Red Card、MyTentera、护照和签证 )

账单地址(Billing Address)

税务识别号(Tax Identification Number (TIN))


2、注册企业(合伙制 / 公司):


公司名称(Company Name)、

账单地址(Billing Address)、

税务识别号(Tax Identification Number (TIN))、

商业注册号码(Business Registration Number (SSM))、

销售和服务税号(SST Number,如适用)


需提交的文件

  • 个人 / 个体经营者:需提交身份证件(ID Document)。

  • 注册企业(合伙制 / 公司):需提交 SSM 证书(SSM Certificate)。


值得注意的是,这已经不是Shopee第一次提醒卖家需要更新电子发票信息了,2024年,马来西亚政府发布了一则强制使用电子发票的政策,自 2024 年 8 月起,年营业额或收入超过 1 亿令吉的马来西亚纳税人将需要为某些交易提交和清算电子发票。


马来西亚电子发票采用持续交易控制 (CTC) 方法。电子发票必须通过马来西亚内陆税收局 (IRBM) 的电子发票门户网站 MyInvois 提交和清算。


对于跨境交易,马来西亚纳税人必须开具自开电子发票来记录费用,但外国方无需实施马来西亚电子发票系统。


提款受限!马来强制令下,Shopee按下“冻结”键

图注:马来西亚电子发票的流程  图源:sovos.com


从马来税收政策来看,马来西亚实行分税制,由联邦财政部统一管理并制定税收政策,税种分直接税和间接税,分别由内陆税务局和皇家税务局征收。


直接税有公司 / 个人所得税等,间接税包含印花税、关税等。外国公司和个人纳税政策与本地企业、公民一致。


在这样的税收体系下,电子发票的推行意义重大。电子发票系统能近乎实时地验证和存储交易信息,这使得税务部门能更精准地掌握企业的交易数据,从而确保税收征管的准确性和高效性。


例如在所得税征收方面,通过电子发票清晰呈现的收入和支出明细,能有效避免企业偷税漏税行为,保障税收足额入库。


此前,关于马来强制实施电子发票的消息,我们已经撰写了两篇文章来为卖家进行答疑和解析。具体可以点击以下链接:


《Shopee通牒已下:剩20天时间给卖家提交文件!8月起马来将强制实施电子发票》

【倒计时5天!】马来西亚税务填报答疑解惑更新!


而今,未按规定提交资料的卖家再次受到了影响,据了解,这项规定对不同规模卖家影响各异:


提款受限!马来强制令下,Shopee按下“冻结”键


  • 小型卖家:资金储备少,无法提款就难以快速采购货物,店铺上新受限,商品种类更新不及时,难以满足消费者需求,进而造成客户流失。

  • 大型卖家:虽资金相对充足,但资金积压会增加财务成本,影响开设新仓储中心、拓展新市场等扩张计划,还会因资金周转不畅,在竞争中渐处下风。


除了社交媒体平台上卖家表示无法提款后,我们进一步了解到,已经提交了资料的卖家未受影响,也就是说,从行业整体发展来看,这一规则推动了行业洗牌,使得资源逐渐向合规卖家集中,有利于行业朝着更加规范、健康的方向发展。


上个月,Lazada也发布了和Shopee类似的通知。自2025年1月1日起,Lazada平台将正式启动向卖家开具经过验证的电子发票程序。强烈建议所有卖家及时更新个人信息,以符合即将实施的电子发票制度的要求。


提款受限!马来强制令下,Shopee按下“冻结”键


Shopee 和 Lazada 两大平台相继发布通知,督促卖家重视电子发票事宜,足见其重要性。


有业内人士推测,考虑到卖家在实际操作过程中的情况,Shopee,Lazada平台以及马来西亚内政部有可能会对政策做出调整,延长提交信息的宽限期是可能的举措之一。卖家可以积极关注 Shopee,Lazada平台的官方通知,同时,留意社交媒体上的分享动态。


写在最后


当下,卖家们首先要尽快梳理自身情况,对照要求准备好相应的信息和文件。对于不清楚如何查找税务识别号的马来西亚卖家,可以在个人所得税申报表的首页或通过 MyTax 门户网站 https://mytax. hasil.gov.my "e-Daftar" 菜单下查看。


同时,TIN的功能等同物是NRIC编号,可以在马来西亚护照的第二页找到。请参见下面红色框中的示例:


提款受限!马来强制令下,Shopee按下“冻结”键
提款受限!马来强制令下,Shopee按下“冻结”键
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考虑到两份文件中关于卖家填报信息的解答内容篇幅较长,在此不再详细展开叙述。

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