2022年4月,TikTokShop宣布在越南推出,至今已过去一年时间。凭借TikTok积累的用户基础,TikTokShop成长迅速,活跃卖家数量超过Lazada,跃居第二。与此同时,TikTokShop也遇到了一些阻碍,品牌与KOL摩擦不断。
AMZ123获悉,近日,电商数据分析公司YouNetECI分析了TikTokShop在越南的增长数据,用数据说明其在越南的成长历程,并揭示了TikTokShop在处理品牌和KOL关系时遇到的一些难题。
TikTokShop越南崛起,离不开网红
TikTokShop在2022年4月进军越南之初,就拥有明显的优势。当时,TikTok在越南拥有4,990万用户,并且保持高速增长。尤其是平台KOL的数量增长,让TikTokShop得以迅速崛起。
YouNetMedia的数据显示,2022年8月到2023年3月,TikTok越南平台上拥有超过2万粉丝的KOL数量增长了90.6%,从40,644人增加到77,480人,几乎翻了一倍。
TikTokShop卖家和影响者的增长指标,资料来源:SocialLift、YouNetMedia
上线3个月后,TikTokShop推出“7/7超级特卖直播”活动。得益于KOL的传播力量,该活动在越南社交媒体引起广泛讨论,数据显示,2022年7月,53,697人在社交媒体上讨论TikTokShop,比6月份翻了一番。
不仅如此,KOL通过TikTok直播带货刷新多个销量、流量记录,让TikTokShop再次赚足眼球。2023年1月,KOLPhạmThoại一场持续24小时的直播销量达7.6万个产品,2023年3月,KOLVõHàLinh的首场直播销售活动吸引了8万名观众。
上线10个月后,TikTokShop成为越南社媒讨论热度第三的电商平台,超过Sendo和Tiki。截至2023年3月,TikTokShop在社媒的讨论人数达到32万人,是Tiki的4.7倍。
在过去12个月中,在社交网络上讨论TikTokShop的人数猛增。资料来源:SocialHeat,YouNetMedia
在巨大流量和造富能力加持下,TikTokShop吸引了大量电商卖家进入。2023年1月至5月,TikTokShop店铺管理页面的访问量同比增长282%,每月访问量达420万次。TikTokShop也因此超过Lazada,成为越南活跃卖家数量第二高的电商平台,仅次于Shopee。
根据:YouNetECI,2023年4月,TikTokShop的流量和商店管理页面正式超过Lazada。
TikTokShop在越南的营业额也取得令人瞩目的成绩,其GMV在过去一年增长了11倍,订单数量也增长了6倍。
网红和品牌摩擦不断,TikTokShop多次陷入危机
无可否认,TikTokShop在越南的销售额增长惊人,给品牌带来了巨大的市场机会。但同时,由于平台KOL和品牌的矛盾,TikTokShop多次陷入关于商品质量问题的舆论风波。
2022年12月越南迎来网购高峰时期,TikTokShop却因假货问题增长受阻。当时,越南雅诗兰黛、MACCosmetics两大品牌因TikTok网红TrươngNhãDinh售假发出指控,引发了关于TikTokShop商品来源的争议。
2023年4月,TikTokShop遭遇了自进入越南市场以来最大的危机。当时,网红VõHàLinh以低于市场价数倍的价格在TikTok直播销售草药品牌HoaLinh的产品,这引起了该品牌其它分销商的不满,认为其拉低了市场价格。
上述事件说明,对于在TikTok营销的品牌,与网红合作引流的同时,也需要考虑到分销渠道的权益。和网红合作,还存在许多其它风险,如交货质量、广告内容、退换货政策、客户服务等,因此,品牌需要做好这方面的监督工作。
进军越南一年,TikTokShop的潜力得到了验证,但同时,平台暴露出的问题也不能视而不见。TikTok越南发言人曾表示,TikTokShop仍然存在一些问题,过快的增长不一定是好事,平台正在努力修复和解决这些问题。
小编✎ Ashley/AMZ123
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