TikTok Shop 全托管已全面推出 JIT(Just-In-Time)模式
1.0 JIT模式是什么?
JIT模式是一种"订单先行,供货随后"的策略。这意味着符合条件的商家无需预先在TikTok Shop的仓库中准备库存,只需根据实际销售订单,在规定的时间内将商品送达仓库即可。
2.0 JIT模式的优势:
快速测试新品,允许商家根据市场反馈快速调整生产计划,提高新品测试和上市的效率。
允许商家对供应分散的商品进行分批、小批量的生产和备货。
对于高价值商品,商家可以根据需求进行备货,从而减轻资金周转的压力。
对于时效性要求高或保质期较短的商品,可以避免库存积压和过时。
3.0 JIT模式的商家准入条件:
商家必须是TikTok Shop全托管模式的入驻商家,并且熟悉相关的发货、质检和履约规则(目前仅对特定商家开放邀请)。
商家需要具备现货库存,并能够按照要求进行商品打包。
商家必须具备快速发货的能力,能够在接到订单后72小时内,将商品送达TikTok Shop指定的仓库(目前为广州仓库)。
商品必须通过TikTok Shop的质量检验,满足质量标准。
4.0 如何快速开通JIT模式?
符合条件的商家在收到平台的邀请后,可以联系TikTok Shop全托管的招商买手,提出开通申请。商家需要通过资质审核,并根据指导完成线上签约流程。
全托管的JIT(Just-In-Time)模式目前仍处于"定向邀约"阶段。首批获邀的卖家很可能是那些头部卖家,他们具备快速发货的能力和符合质量要求的产品。这种模式对全托管卖家而言,无疑提供了巨大的灵活性和潜在的红利。
然而,JIT模式的灵活性背后,也隐藏着一些潜在的风险和注意事项。
退货风险:如果一个产品因为视频或直播而突然爆单,商家在备足库存后,消费者退货的情况可能会对库存造成巨大压力。尽管TikTok的退货率可能不算太高,但竞争对手可能通过恶意降价和流量投放,诱使原有消费者退货。此外,其他全托管卖家也可能利用JIT模式的优势,对爆单产品进行竞争,导致订单归属的不确定性。一旦发生大量退货,库存的消化将成为一个严峻问题。
履约率问题:内容电商的不稳定性可能导致商家难以及时备货或安排生产。例如,一个产能有限的工厂可能无法在短时间内完成大量订单的生产和交付,这不仅可能影响商品品质,也可能损害用户体验,对平台口碑造成不利影响,商家也可能因此面临评分下降、处罚甚至清退的风险。
履约成本上升:JIT模式可能导致商家和平台的履约成本上升。商家可能需要加班加点生产,甚至高价采购外部库存或寻求合作伙伴共同生产。工厂更倾向于稳定的订单,因为这样更便于工人安排。平台可能需要增加物流、包材和耗材的费用,以及人力成本,这些额外成本可能最终转嫁到商家身上。
舆情管理问题:在促销高峰期,如黑五、双旦等,平台的"峰值作业能力"将面临巨大挑战,可能需要重新制定规则以应对。如果物流作业量突然激增,可能导致作业超负荷,产生一系列问题,包括司机等候费用、临时采购费用、物流人员成本增加等。此外,还可能涉及到库存安全、质检标准、顾客到货时间的修改,以及品质问题和服务差评引发的舆情风险。
总之,虽然JIT模式为全托管卖家提供了灵活性,但商家和平台都需要对潜在的风险和挑战保持警惕,并采取相应的策略来应对。