01
选TK小店还是独立站?
独立站相比小店有哪些优势?
首先独立站的重要性不言而喻,但是它也能为TK小店带来诸多好处,独立站并非孤立存在,而是与小店相互结合、相辅相成,形成一种互补的运营模式。
独立站是私域电商领域中一种关键的承接方式,近年来备受关注。
通过独立站,TK小店能够拓宽销售渠道,增加品牌曝光度,并更好地掌控客户数据和营销策略。同时,独立站还能帮助小店建立更加稳固的客户关系,提升客户忠诚度。总之,独立站与TK小店相互结合,能共同推动业务的发展壮大。
02
独立站流量入口有哪些?
独立站的流量入口很多,其中Tik Tok、Instagram、谷歌搜索以及YouTube等都是重要的流量入口。
其中,Tik Tok以其短视频功能吸引了大量年轻用户,为独立站带来了可观的流量。
Instagram则通过精美的图片和短视频,让用户对产品和品牌产生浓厚兴趣,进而转化为独立站的访客。
最后,谷歌作为全球最大的搜索引擎,是用户寻找信息和产品的主要入口,优化SEO能有效提升独立站在搜索结果中的排名,吸引到更多潜在消费者。
此外,YouTube也推出了对标Tik Tok的短视频功能,预计在未来三年内将成为新的强势流量入口,为独立站带来更多曝光机会。这些平台共同构成了独立站多元化的流量来源。
关于Pinterest和reddit这几个都是美国常用的一个社媒平台,今天我们主要分享的还是独立站是如何配合TikTok的玩法。
03
独立站建站工具有哪些?
所谓独立站,它是不依赖任何第三方平台,完全由企业或个人自主搭建和管理。这种独立性使得商家的运营更自主和灵活。
以Shopify为例,它能提供全面的服务,从产品管理到店铺的美化装修,一条龙服务,使得建立和维护独立站变得更加的简单高效。而对于销售普货标品的商家来说,独立站不仅是展示产品的窗口,更是塑造自身品牌形象、提升消费者信任的关键。
通过独立站,商家能够自由地设计营销策略,提供详尽的产品信息,从而增强消费者的购买意愿,推动销售转化。总的来说,独立站就是商家在互联网上打造自家品牌的强大工具。
第二种常用的开源系统包括WordPress、Opencart等七八种,但近年来WordPress因高度应用性和易用性而广受欢迎。
WordPress不仅适用于建站,还可作为内容管理系统,结合插件能轻松搭建电商网站,从而实现商品管理、订单处理等功能。
而Shopify,作为一个全面的电商平台,特别之处在于专注于正品的销售,帮助商家快速的构建专业网店同时提供支付、物流等一站式服务。
总的来说,WordPress因功能丰富而受到欢迎,Shopify则专注于正品电商解决方案。
接下来第三种,当我们的产品涉及特殊品类,如成人用品或具有品牌IP属性的商品时,国内的SAAS电商系统常常受到欢迎。
这类系统开发主要是为了满足国内电商商家的特定需求。这些商家需要有一个平台来展示和销售那些可能因各种原因在传统电商平台上受限的商品。
SAAS电商系统给这些商家提供了一个灵活并且高效的解决方案,使他们能够轻松地展示和销售特殊品类的产品,同时确保符合相关法规和市场需求。总的来说,这些系统开发主要是为电商得商家提供一个合规且专业的销售平台,以适应市场多样化。
敏感品类主要包括以下几类:首先是IP类,这类的涉及可能侵犯知识产权的产品,如仿冒品牌或盗版内容。
其次是成人用品类,这类的商品因其性健康或情趣性质而被视为敏感
最后是平台明确禁止销售的产品,通常因违反规定、法律或可能对消费者造成危害。
最后是常用的SAAS系统的费用问题,SAAS系统因服务级别和功能差异而的不同。
基础入门版年费约5000元,适用于基本需求的商家。
中级企业版费用在7000至8000元间,提供更多高级功能和定制服务。
高级的开发版本,费用则超过万元,它涵盖了所有高级服务,还包括API接口和定制开发等,非常适合有高度定制需求的企业,商家可按需选择合适的版本。
在国内,针对特殊品类产品的销售,我们通常会考虑三个主要的展位选项。如果要做与直接销售相关产品的话,首选的是Shopify,其次是基于开源程序的WordPress平台。我们来简单对比一下这两者的优势。
独立站与小型电商平台相比,Shopify和WordPress直播平台的显著优势在于产品的高自由度和广泛的选择空间。它们不受现有电商品类的限制,无论是保健品、营养品,还是其他因各种资质限制而无法在常规电商平台上销售的产品,在这些独立站中都可以自由销售。
确实,不同的电商平台和独立站的运营规则和限制大有不同。Shopify等平台对某些品类有特定限制,如与大IP、动漫电影等版权相关的商品,以规避版权纠纷和侵权行为。然而,在国内SAAS系统中,我们是可以选择的。
溢价空间独立站往往标价和它的标语略高于各大电商平台可选择性会更宽。
第一类普货类产品种类繁多,常见于Tik Tok等平台,相对标准化,无需过多赘述。
包括定制和DIY类产品,例如国家定制油画,为我们的独立站赋予了独特价值,并带来了显著的高溢价空间。
第二类为功效类产品,主要涉及大健康、减肥、增强男性功能及女性美容等领域,通常被称为“黑五类”。需注意的是,由于这些产品涉及敏感的健康与医疗问题,因此在我们的平台上销售和推广时受到限制。
第三类为品牌类产品,其中包含大牌鞋服或与动漫影视周边紧密相关的商品。从近期来看,特别是在去年与今年间,这类商品在Tik Tok平台上的热度也持续走高。此外,如国学佛珠、手串、塔罗牌以及转运水晶等具有转运寓意的商品,在2022年与2023年也经历了显著的升级。特别是在东海南地区,此类商品的直播销售活动尤为火爆,每场直播的销售额常能达到数十万美元。
再一个就是我们在TK上做商家受到最大的委屈,就是店铺风控跟产品资质这些东西无法上架,特别是当需要从美国本土仓库发货时,我们通常需要从国内先发货,这增加了成本和复杂性。然而,通过独立站发货,我们可以直接从大陆发货,这为降低备货成本和简化发货流程提供了可行的解决方案。
04
独立站类型定位
独立站的类型定位主要分为几类。在TikTok上,单页面爆点模式是常见的且有效的策略,这种模式特别适用于打爆品。用户通过短视频链接进入单页面,直接看到产品并产生购买欲望。这种简洁直接的购物体验,能够迅速吸引用户并促进转化。
用户进入整个页面后,可以清晰地看到价格、购物车和产品详情,这一切都是为了实现快速下单的目标。这就是本地单页面销售模式的核心所在。该模式通过投放广告、短视频账号推广或直播等方式吸引流量,引导用户浏览并最终促成购买行为。
我们目前使用的一个广告平台pipiads,该平台更注重投流板块的数据,涵盖了广告费用、网站系统等方面的信息。除了小店数据外,它还特别包括了独立站的数据板块。此平台能全面收集投流相关数据,如投流时间、发布时间、广告费用、订单情况以及活动时间等。需注意的是,虽然这些数据具有一定的参考价值,但根据我最近的数据调查,其误差率大约为20%。
接下来,我想分享第二种独立站类型——垂直类网站。与单爆品网站相比,垂直类网站的产品线更为丰富。这类网站可以通过我们打造的爆品站来拓展出多种SKU,为用户提供更多选择。
第一种垂直站,在人群定位与细分方面,需进行详细调研。例如,选择一级细分如女性品类后,需进一步细分,如选首饰品类。女性首饰可再细分为金属银饰、义乌饰品或珍珠产品等。每个细分类目属二级类目,具特定属性和垂直市场。此细分有助于精准定位目标人群,提升销售效果。此案例展现了垂直细分的重要性。
第二类建盏类,主打手工艺品木雕小玩具类,当时在没有投流的情况下,月均销售额达到1万至2万dollar,这是依靠自然流量的成绩。
这是我们在22年通过自然流量策略取得的战绩。对于国内,特别是福建地区,手工艺品和特产的销售是非常普遍的,其中茶叶和建盏等产品尤为突出。这些产品大多由福建的厂家生产,对于熟悉福建的朋友来说,这些产品类目的案例展示可能并不陌生。但对于其他地区的朋友来说,这些产品可能相对陌生,但它们确实在电商领域具有一定的市场潜力。
第三种为综合品牌站,此类网站常拥有一个Tik Tok上的品牌大号,展示几十至上百个产品。多见于3C电子产品、女性服饰、美甲美妆等领域,且粉丝量庞大。但对新手而言,应谨慎采用此模式。
新手从单品站开始容易跑通0-1,小团队可以做单品站+垂直站。根据自己擅长的引流入口和产品定位选择适合的建站类型。
05
结合Ads的独立站选品
首先介绍的独立站类型是Shopify页面上的标品类独立站。这类独立站适合销售季节性产品和标准化产品,如脱毛神器、美容仪、冷气风扇、太阳镜以及防晒产品等。
例如,防晒服这类夏季防晒产品,在独立站上销售也是完全可行的。这类标品适合有店铺运营经验的用户。通过Shopify平台,可以方便地展示和销售这些标准化产品,满足消费者的需求。
第二个类型是非标品类独立站。这类独立站需要对产品有一定的认知和了解,适合那些能提供附加值的人,比如会讲故事、能提供个性化定制等。比如定制首饰、建盏、佛学用品或DIY定制产品等。目前TikTok还没有开发DIY定制产品的链接入口,用户如果想定制个性化的产品,比如家庭成员的照片印在产品上,TikTok暂时还无法实现。这时,独立站就可以承接这类需求。
第三个类型是IP相关的商品,独立站还可以承接动漫手办、动漫相关定制商品或大牌鞋服等产品的销售。
在进行选品调研时,可以参考一些数据平台和社交媒体平台,如TK、Facebook等,以及广告创意素材中心,了解目前已经在打的广告和产品。同时,还可以利用一些数据平台,来抓取投流产品的相关数据。这些数据平台和工具可以帮助我们更好地进行选品和定位,提高销售效果。
在选品过程中,我们基于之前的产品经验,从几个维度进行考量。
首先是产品的维度:我们要考虑产品的受众是否广泛,产品的单价和利润率是否足够高,以及产品是否具有独特的卖点,能否让人眼前一亮。例如,在TK或抖音上看到一个视频,觉得这个产品很新奇、很特别,这种感觉就是我们寻找的卖点。
其次是素材维度:在参考各大选品平台的产品时,我们会查看其素材,看是否有爆款素材可以参考并翻拍。我们更倾向于选择较新的素材,例如7天或30天内的,同时会关注其点赞比是否大于1,或者点赞数是否大于一个设定的标准,如十天的数据。这些都是我们判断素材是否具有潜力的重要指标。
此外,我们还会使用PIPIADS等选品工具进行筛选。这些工具会显示点赞数和点赞比例等数据,帮助我们更精确地选择产品。
在进行选品时,我们还应考虑评论互动性,尤其是正向评论。避免选择具有较大争议性或负面评论的产品,例如伤害个人感情或涉及敏感国家问题的商品,以免引起不必要的争论。这些选品原则不仅适用于Tik Tok小店,也同样适用于其他销售平台。当然,在价格方面,独立站产品与小店存在差异。独立站产品通常选择保证30%以上的利润率,以覆盖投流等成本,确保盈利空间。
第三个步骤是交叉验证数据。在选品时,我们会参考竞品站的数据,特别是关注单量较高的竞品。同时,我们要对比亚马逊的价格区间,并查询亚马逊或速卖通等电商平台的销量和评价数据,进行交叉验证。主要是确认产品是否近期销量暴涨,或曾为热销产品。
七日选品法是通过四个维度来精心筛选适合的产品。在TikTok平台上,我们会参考那些上升趋势明显的产品,但选择时还会综合考虑多个维度。这些产品可能源于我们的团队或公司,也可能需从市场挑选。选定产品后,进入运营阶段。若通过独立站销售,我们会考虑采用一件代发平台,如从阿里巴巴等国内渠道直接采购并发货。我们必须关注发货的时效性,确保客户能及时收货。去年,我们曾遇发货超一月的情况,严重影响了客户体验。所以,与供应商紧密合作,确保及时可靠的发货是很重要的。
我曾经处理过一个定制油画的订单,由于画家遗漏,我们进行了跟踪。画家因为未能及时完成,经过一个多月的等待,他最终完成了这幅家庭定制油画。这个例子展示了独立站的一个优势:发货时间可以相对灵活。当然,这也要求我们做好客服和售后服务。
关于选品,存在一些常见的误区。这些误区在独立站和TK小店都存在。
爆品的生命周期很短,可能只会持续十天半个月或三五个月,因此做爆品很累且没有积累。然而,实际上有些产品的爆品周期可以持续数年。时尚是一个轮回,某些产品今年爆明年还可能继续爆。
还有季节性的产品,如节日礼物,母亲节、父亲节、万圣节和圣诞节等特定节日的商品。这些商品在每年特定的时间段内仍会热销。除了季节性爆品,其他爆品的生命周期其实是一个循环的过程。对于流量不可持续的观点,付费流量打造的爆品是可以长期持续的。
例如,我们早期推广的一款男性首饰项链,从2021年开始,到2022年、2023年仍在推广。虽然它不再是爆款,但其稳定性和流量一直得以保持。
因此,在选品时,我们应避免陷入误区,认识到爆品的生命周期可以很长,且通过合理的策略,可以实现流量的长期持续。同时,季节性产品也是值得关注的选品方向。
第二个误区是将垂直站等同于品牌。这其实是对独立站运营理念的深层次误解。垂直站,如我之前所演示的,其建设仅仅比我们常见的单页面站稍显专业不意味着已经成功塑造了一个独立的品牌。我们的主要目标更多体现在运营层面,而非单纯追求品牌建设。因此,试图将其打造成一个广泛认知的品牌是不切实际的,也无法达到预期的市场消耗。用户的体验,才是我们应当关注的核心。
因此,我们应该明确,垂直站并不等同于品牌,而是运营策略和市场定位的一种体现。
在Tik Tok平台上,用户购买产品时更关注产品内容的有趣性、新颖性和实用性,这也是新电商与传统电商的主要差别。关于品牌战,举一个简单的例子,我们平时购买日常用品,如吹风机、牙刷时,可能会想到某些知名品牌,但在Tik Tok这样的新电商平台上,品牌并非用户选择产品的唯一因素。
例如,曾经有一家女装店铺,在开始阶段主要做低端产品,但通过不断的努力和精准的市场定位,逐渐从单品链接打造成了一个品牌站。这个过程体现了从产品到品牌的转变,反映了运营理念和策略的变化。
另一个常见的误区是,数据分析平台上找到的都是老品。实际上,老品结合新素材同样有可能成为爆款。内容的重要性不言而喻,素材是王道。
最后一个误区是,有些人认为百万以上播放量的视频已经过于热门,因此没有新的机会。同时,他们往往将注意力集中在播放量在10万到30万之间的新品视频上。然而,这实际上是一个误解。以我们在美国市场的经验为例,当我们推广一些油画定制产品时,单个短视频的播放量能达到1800万到2000万以上。现在,甚至有单个产品的视频播放量能达到千万级,甚至上亿。这表明,高播放量的视频并不意味着没有新的机会,反而可能隐藏着巨大的市场潜力。
这四个是我们总结的选品误区。新手可能还未接触到这些误区,因为他们尚未深入到此阶段。然而,随着经验的提升和跟品时间的增长,应更加注意并尽力避免这些误区,以确保选品的精准和高效。
06
独立站页面优化
接下来,我们简要探讨一下独立站页面优化的问题。在分享单品爆品时,我们提到了Tik Tok平台的一个显著问题:独立站链接在入口时存在一个跳转过程,且网络打开速度较慢。如果落地页加载也慢,将导致极高的客户流失率。这是Tik Tok上网站和小店相较于其他平台的一个明显劣势,即打开速度普遍较慢。
第二点,提高支付的便捷性和简化下单流程。在Tik Tok平台上,购买流程相当简便。然而,在独立站上,我们需要精心规划支付页面的设计,并开启快速结账板块,以确保用户能够轻松快捷地完成购买,从而提升购物体验。
第三点,好评数量优化是独立站的一个显著优势。独立站可以从各大平台采集好评,以丰富评价内容。与国内电商平台可能存在的刷单现象不同,独立站无需此类操作。独立站可以自由采编真实的图片和内容,展示好评,甚至可以利用插件导入其他平台的评论,从而充实好评数量,提升用户信任度。
最后,催单活动、倒计时、折扣优惠券等促销方式,都是独立站可采纳的有效策略。可以借鉴如618、双11等国内电商节日的活动形式,将团购、折扣、满减等促销活动应用到独立站上。但需注意不要设置得过于复杂,以免给用户带来困扰。简单的阶梯折扣,如“一件九折,两件八折,三件六折”,既明了又能吸引用户。这样,独立站能灵活提升销售额,同时为用户提供简洁的购物体验。
优化评论区是提升独立站运营效果的关键环节。虽然对某些独立站来说,优化评论区的条件可能较为困难,但自主撰写评论并发布在评论区是一个可行的方法。这些评论可以直接发布在评论主页上,对于提高转化率非常有帮助。
另外,我们在运营独立站时,需要认识到独立站与Tik Tok小店在流量获取上的异同。
独立站和Tik Tok小店在吸引顾客方面有两个主要的入口,但独立站相较于Tik Tok小店,缺少了某些浏览模式,这需要我们通过其他方式来弥补,比如优化评论区。
这样,我们才能更好地提升独立站的运营效果和用户转化率。