被骗4200美金+25套样品!这位TikTok美区卖家不淡定了,选择MCN需警惕“完美”骗局
心急吃不了热豆腐。
“被骗了 4200 美金,一个交付视频都没有,25 套样品还都打了水漂。”
“微信删好友,抖音拉黑,我肯定不是唯一一个被这家 MCN 机构骗的人。”
凭借庞大的用户基础和强大的内容推荐算法,TikTok 早已超越了传统社交平台的范畴,成为全球化营销的核心战场,日渐壮大的美国电商市场也吸引了无数品牌和卖家入局争夺流量与用户。
一度专注于国内抖音电商业务的 Adam 也是这股 TikTok 美区潮流中的一员,但未曾想,带着对美区市场一腔热血的他意外遭遇了一场骗局。
正文开始前,我们先放出由被骗卖家 Adam 提供的,微信号&视频号&抖音号 ID 为“洛杉矶 Moon 老师”的截图,提醒各位 TikTok 美区跨境同行避雷。
图源:“洛杉矶 Moon 老师”在微信&微信视频号&抖音的账号信息
今年 8 月 11日,Adam 通过微信视频号推荐关注了这位美国本土 MCN 机构 Good Deal 的创始人兼CEO“洛杉矶 Moon 老师”,由于该视频号经常分享美国本土的直播活动以及跟达人合作的动态,并且保持着稳定的更新频率,考虑到后续产品在冷启动阶段可能需要借助达人带货来获取流量和提升销量,Adam 萌生了合作的想法。
9 月 12 日,Adam 与微信 ID 名为“洛杉矶 Moon 老师”正式加上好友,向其咨询了 TikTok 美区达播的合作方案。在对方给出的合作方案中,仅仅只是做了品牌介绍,列出了定制网红营销服务流程以及个别达人账号的粉丝量说明,并没有写明具体的合作报价,也没有过往具体的成功带货案例展示。
图源:卖家提供的聊天记录和合作方案中的品牌介绍部分
由于“洛杉矶 Moon 老师”表示要先看过样品后再考虑后续进一步的合作,10 月 29 日,在产品入仓后,Adam 寄出了 5 套样品并在一周后咨询产品团队的反馈,对方表示选品团队和达人都很看好这个产品,随后声称可以安排 10 万+粉丝的 10 条(500 美金一条+30% 分成)和 100 万+粉丝的 10 条(1000 美金一条+30% 分成)。
图源:卖家提供的聊天记录
但当 Adam 要求提供达人列表确认是否符合带货要求,并追问 10w 粉丝达人的 GMV 水平时,对方表示只会提供达人粉丝量这一个数据,并强调合作的都是头部达人,如果合作流程和服务费用不契合可以选择不合作。
图源:卖家提供的聊天记录
由于前期准备时间过长,加上产品在 TikTok 美区的销量一直没有太大起色,期间后台达人建联效率很低,达人产出的视频数据也表现一般,Adam 心急如焚。在进一步沟通合作意向后,即便对方要求预付高达 70% 的定金,Adam 仍然与这位“洛杉矶 Moon 老师”达成了合作:20 条视频,合作金额为 6000 美金,其中 19 条 10 万粉丝+1 条 100 万粉丝,双方商议过后将原本 30% 的佣金比例降低到了 25%。
图源:卖家提供的聊天记录
11 月 16 日,对方提供了美国公司收款账号,11 月 18 日,Adam 按照协议成功打款 4200 美元的定金。
图源:卖家提供的聊天记录
11 月 21 日,对方确认定金 4200 美元已经成功到账后,向 Adam 推荐了第一个百万网红 @itsmirandaderrick,在查询数据后,Adam 对该达人的带货效果表示了质疑,但没有得到一个合理的解释。
图源:卖家提供的聊天记录
在后续多次要求提供具体的达人名单和达人过往产出的带货视频和 GMV 表现,并尽快安排专人对接时,对方却一直以黑五太忙,达人需要集中安排到棚内拍摄,要看达人的档期和意愿等等这些理由来搪塞,进度一度被搁置,就连之前已经提供过的百万网红也一直没有交付视频。“应该没见过我这么卑微的甲方吧。”Adam 自我调侃道。
图源:卖家提供的聊天记录
慢慢地,Adam 感觉到了这家 MCN 机构在执行和沟通上的一些异样,但已经交付定金的他陷入被动局面,只能耐住性子等待。在对方表示合作的 20 位达人需要再看看产品时,Adam 再次寄出了 20 套样品,12 月 6 日,样品成功送达后,Adam 多次联系交付视频,然而,这位“洛杉矶 Moon 老师”已经不回复任何微信消息,但也不删除不拉黑好友,只是视频号和抖音号仍在正常更新动态,这让 Adam 百思不得其解。
图源:卖家提供的聊天记录
12 月 14 日,有同行卖家在群里爆出了这位“洛杉矶 Moon 老师”另外一个微信号,两个账号发的内容和以及人设几乎一模一样,朋友圈也在正常更新中。“原本心里也有一定预期,没指望钱花出去这些视频能为我们带来多好的结果,但他们连一个视频都没有交付,这就有点说不过去了。”
图源:卖家提供的聊天记录
截止发稿日,“洛杉矶 Moon 老师”的微信朋友圈&视频号&抖音号仍在正常更新动态,且视频号设置了评论权限,不允许任何人进行评论,后台私信也全部拒收,微信号也悄悄更换了头像。12 月 20 日,“洛杉矶 Moon 老师”将 Adam 彻底删除好友。
图源:微信视频号
行业乱象丛生,卖家布局需谨慎
事实上,像 Adam 这样被骗的卖家并非个案,由于 TikTok 美区电商的火爆,市场上也出现了一些诚信缺失、打着行业旗号行骗的 MCN 机构。对于新手卖家而言,都希望能快速打入市场并迅速拿到正向反馈,利用这些卖家对跨境电商行业的认知浅和渴望快速有产出的心理,骗子往往会利用信息差,通过虚假包装和伪造数据等手段来增加骗局的真实性,诱使其上当。
有些骗子甚至会用 0 元入驻的夸张字眼和虚假的 TikTok 店铺链接吸引卖家上钩,或是谎称自己有货源,在后台操纵交易销量和订单信息,让卖家安心掏钱躺着赚钱,然后再以各种方式拒绝提现请求并要求卖家继续投钱。
当问及为什么不找官方合作的 MCN 或者 TAP 机构合作,Adam 表示自己提前去了解过市场价,这些官方机构的报价普遍比自己去建联的费用贵 30-50%,而且同样不保证带货效果,对于他这样的卖家来说成本太高了。
Adam 的遭遇虽然令人惋惜,但同时也暴露了伴随着行业蓬勃发展产生的诸多乱象,并且为我们提供了宝贵的教训和启示。
当前在 TikTok 美区的电商生态中,达人带货占据了绝大多数的交易规模,随着平台用户参与度的日益提升,达人带货市场潜力的不断扩大,大量拥有数十万甚至上百万粉丝的达人凭借内容的强大互动性,在粉丝群体中树立了极高的影响力,成为推动 TikTok 美区电商业务的重要力量。根据官方给出的数据,TikTok 美区 70-80% 的 GMV 都来自于短视频。
图源:谷歌
随着 TikTok 美区的发展,越来越多的商家加入其中,但达人增长速度却远不及新入局的商家数量,这也导致“僧多粥少”的现象加剧,资源竞争愈发激烈,许多商家反馈,即使多次尝试联系达人回复率也非常低,多半都是处于已读不回的状态,建联难度非常大。
虽说 TikTok 上大部分达人都有一定的粉丝基础,但这其中真正能持续带货,产生高转化率的达人数量也屈指可数,大部分达人合作后表现平平,且勤奋度堪忧。“即便已经给了高达 30% 的带货佣金,最终拍出来的东西也还是很敷衍,全都是千篇一律的东西。”Adam 说道。而有实力的达人后台私信积压成堆,更倾向于优中选优,与市面上的大品牌或者热销品合作,不太愿意再去查看和回复新消息,这也导致商家在选择达人时面临较大的压力,很多时候能够建联到基本都是中小型达人。
图源:pexels
Adam 表示,“如果产品基础销量不够好的话,就更加没有什么选择的余地了,只能尽量去筛选相对来说比较符合要求,有一定带货逻辑的,最好是产出过几条爆款视频的达人。”
这时候,很多 TikTok 商家会主动寻求与 MCN 机构的合作,借助专业机构的资源和经验来提升品牌影响力和销售转化率。MCN 的优势在于有庞大和稳定的达人资源库,能够根据商家的品牌定位、产品特性和目标市场,快速匹配风格合适的达人,代表商家与达人沟通合作条款,包括报酬、发布时间和内容要求,节省商家寻找达人的时间和沟通成本,为卖家提供专业的内容创作支持,确保视频质量和创意的高度匹配,提高带货的转化率。
为了满足市面上 TikTok 卖家的需求,大量 MCN 机构应运而生,尽管其中不乏有正规运营的 MCN 机构,但也有一些是利用卖家急于求成心理,通过虚假包装和夸张的宣传来诱使其上当的骗子机构。
图源:pexels
正如 Adam 所遭遇的,骗子通过各种手段包装自己为有实力的 MCN 机构,吸引卖家进行合作,一旦得手便人间蒸发,这起事件不仅仅是个别卖家的损失,更是整个跨境电商服务行业所面临的信任危机。
“如今 TikTok 美区内容生态已不同于往日,想要做好美区没有捷径,必须得沉住气,心态要稳,不能一直想着快速出结果。”Adam 建议。“如果是新手卖家想要坚持做自有品牌,战线势必会拉得很长,需要有一定的心理预期,以及前期大量时间和素材的积累。”
在选择 MCN 机构时,品牌与卖家要更为审慎,多留个心眼,做好充分的背景调查,最好选择与官方合作或推荐的机构,或是通过跨境同行群友渠道提前了解机构的真实性,确保他们具备真实的资质和过往成功的合作案例,避免选择那些看似“过于完美”的低价或夸大宣传的机构。在合同中要写明具体的交付内容、发布时间、视频数量、视频风格及拍摄要求违约条款等,确保双方责任清晰可追溯,避免后期隐形支出以及过高或不现实的预期。在付款时要尽量避免一次性支付全款,可以按视频交付进度和验收成果分批付款,降低合作风险。
在筛选达人时,可以通过官方创作者平台(如TikTok Creator Marketplace)查看达人的历史合作记录与视频数据表现,避免无经验的“伪达人”。对于声称“低价高效”的 MCN 和达人也要保持警惕,评估市场正常报价后再做进一步的决定。
尽管 TikTok 平台为跨境卖家带来了前所未有的商业机遇,但同时也伴随着相应的风险。在这个充满竞争和机会的市场中,卖家们需要时刻保持警惕,选择可靠的合作伙伴,并积极维护行业的良性发展。同时,我们也呼吁跨境电商服务机构肩负起行业责任,联合起来共同抵制这种不诚信的行为,以免劣币驱逐良币,让个别不法分子毁掉整个行业的声誉,破坏跨境电商市场的健康生态。