30万客单价的移民私域,怎么做?
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今天接到了社群里一位做移民的老板的一个“命题作文”。
第一,如何打造一个IP来获取精准流量;
第二,这个IP如何显得高级。
在讨论这两个问题之前,我们先来了解一下这个行业的情况。
这家公司的客单价是30万/人,目前每年大约服务90个人,目标是增加到300个人。
现在的线下交付团队有27人,但没有线上流量团队,所以需要搭建一个以老板为核心的线上流量团队,来打开高客单市场。
今天我们就用这篇文章来拆解一下,如何打造一个30万以上高客单的私域产品。
01
高客单人群的特点
首先,来分析一下高客单客户人群的特点。通过沟通,我发现他们主要有两大特征:
(1)有移民的动机
比如,他们的孩子在美国读书,或者他们想去美国做生意等。
这类人群需要有足够的资金支持,净资产至少在一千万以上。这就是我们需要定位的目标客户群体。
(2)高级
那么,如何找到这些高质量客户呢?我认为,“高级”主要体现在内容上。
能否真正解决客户的问题,关键在于:
a. 抓住客户的“痛点”
b. 抓住客户的“爽点”
只有能生产出这样的优质内容,IP才能真正显得高级。
02
如何触达到线上客户?
(1)触达用户
在做流量之前,首先要触达用户。现在的短视频、直播和文章,都是传播的渠道。
用户有需求,而你的内容刚好能满足他们的需求,并且能被他们接触到,这就是触达。
如果你的内容自认为很好,但客户根本刷不到,那这并不能算作好的内容。所有的逻辑都归结于“触达”。
(2)信任
触达之后,还要让客户信任我们。触达并建立信任,这是打造IP非常核心的部分。
不论是短视频、直播还是文章,都会存在有人不看的情况。
但是,有没有客户同时这3个都不看的呢?可以说是少之又少。
所以,为了触达客户并让他们信任,就必须持续不断地生产高质量的内容。
通过短视频、直播和文章的方式,持续触达用户,最终完成成交。
因此,基于以上分析,最核心的关键就是“内容”。
03
什么是IP?
个人IP就是用自己的生命力去持续不断地生产用户认为优质的内容,这是一个长期且复杂的过程,才能最终实现成交。
所以,如果你觉得做IP一个月就能见效,或者只是为了割韭菜,那建议你不要做IP。
相反,如果你做IP是为了长期发展,集中精力,提升自己在行业内的影响力,让客户持续信任你并降低营销成本,那就一定要坚持长期做IP。
04
内容应该怎么做?
(1)短视频
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为什么不单指某一个平台呢?因为不同的客户会看不同的平台。
目前在国内,小红书、抖音、视频号、B站都属于短视频平台。
其实移民客户不仅在国内平台活跃,海外平台也会有,比如YouTube和Reels,这些平台可以同时发布内容。
原则是一次生产,全平台发布,让运营具备全平台管理的能力。
A. 打造短视频的内容,可以分成三部分:
第一部分是避坑类。
对于移民这个赛道,客户往往存在盲区,所以才需要我们的存在。为客户避坑,这是你对客户的最大价值。
第二部分是人设类。
要主动在公域平台暴露一些隐私,目的是让客户认同你的存在。
第三部分是产品。
在短视频中要充分展示自己的产品和价值。
以上就是短视频的核心内容。
至于拍摄手法、文案脚本等,通过招聘人才就可以解决。老板要抓的是核心。
B. 短视频团队的架构
a. 文案
短视频的核心其实是文案,老板本身就是最大的文案输出者,再加上一名文案助理和AI工具的辅助,基本就能搞定。
b. 拍摄和剪辑
在深圳,大概花6,000-7,000元就能招到一名既能拍摄又能剪辑的员工,可以剪辑出质量相对较高的账号内容。
C. 短视频矩阵
如果主IP的运营已经比较成熟,就可以通过短视频矩阵的方式,把优质内容无限放大。
具体做法是把原有的优质内容进行二次创作,生成大量短视频,然后再次进行全网分发,用多个账号同时操作。
对于单个运营人员,可以通过KPI来考核,比如用播放量或者加粉数作为考核标准。
(2)文章
文章在国内可以选择公众号,国外可以选择Reddit。
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A. 老板自己提供内容
公众号的核心是日更,所以需要有持续的内容来源。
可以把平时口播比较好的内容用镜头拍下来,然后让公众号运营整理生成文章。
B. 实时热点
当下的一些网络热点也可以用来生成文章,蹭热点能吸引更多关注。
C. 客户案例
用客户案例撰写文章来吸引潜在客户。当然,也要考虑案例的特殊性,看看是否方便公开。
公众号的重点在于,公众号运营和老板自己,每天源源不断地输出内容和文章。
(3)直播
直播是一个成交的场域,可以通过开直播的方式和粉丝互动。
如果今天去线下接待客户,一天最多接待3-5组,但线上可以同时接待上千组。
两个小时的直播,如果场观达到千人以上,并且有多个客户在直播间互动,那么效率是非常高的。
一周直播3-4次,每次两小时,找一位懂直播的运营来负责直播间的整体搭建和运营,老板自己当主播。
所以,流量内容的三大渠道——短视频、文章、直播,是可以互相补充的。
它们既能长时间种草,又能有效促成成交,同时还能做好用户沉淀。
05
总结
如果老板们准备好 All in 这个赛道,但如果你还没有想好,那就不要投机取巧。没有捷径,只有老板亲自下场。
如果你做不到,就不要羡慕海参为什么能搞这么多线上流量,为什么雷军可以一年卖出 12 万辆小米汽车。
欲戴王冠,必承其重。