TikTok小店售假怎么申诉成功？TikTok怎么判定商家违规？
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TikTok商家在什么情况下会被执行限单
TikTok
Shop的限单(OVL)是对店铺每天可接收的订单总量的限制。当卖家店铺的订单量达到限单上限时，该店铺将无法接收额外的订单，直到第二天限单重置。来看使用方法：
1.限单的适用场景
限单旨在帮助卖家管理其订单的履约能力。当店铺的延迟履约率过高时，TikTok Shop将对其采取限单措施。
2.高延迟履约率导致的限单
当店铺的延迟履约率达到10%或以上时，平台将对其采取限单措施。卖家应努力将延迟履约率维持在4%或以下水平。
平台将根据卖家选择的运输类型来计算延迟履约率：
2.1如何执行因高延迟履约率导致的限单?
对于由高延迟履约率导致的限单，卖家应注意以下几点：
所有限单措施都是基于店铺在过去30个日历日内的日均订单量执行的(每日平均订单量，即过去30天内接收的订单总数除以30)
如果店铺满足以下要求，则可解除当前执行的订单限制：
该店铺当下的所有订单都已处于“已发货”的状态;
或该店铺的延迟履约率已降低到4%或以下。
TikTok Shop将分级执行限单。延迟履约率越高，店铺受到的处罚越严厉。
注意：由于TikTok Shop将每天评估一次店铺的延迟履约率，因此店铺每天受到的限单可能不同，取决于其当下延迟履约率的情况。
常见问题(FAQ)
1.如何解除OVL?
如果卖家的延迟履约率保持在4%或更低的水平，或者卖家确保店铺当下的所有订单都已处于“已发货”的状态，则可以解除OVL。
2.如果避免OVL处罚?
为避免出现延迟履约的订单，卖家应确保做到以下几点：
对于选择“卖家自发货”的卖家，订单必须在初始订单创建后的120小时(5个日历日)内更新至“已发货”的状态。
对于选择“TikTok发货”模式下由TikTok
Shop的物流商上门揽收包裹的卖家，订单必须在初始订单创建后的48小时(2个日历日)内更新至“待发货-等待揽收”的状态。
对于选择“TikTok发货”模式下由卖家将包裹投递到TikTok
Shop指定地点的卖家，订单必须在初始订单创建后的120小时(5个日历日)内更新至“已发货”的状态。
为避免订单被频繁取消，卖家应管理其订单处理的能力，并定期准确地更新其商品库存。
3.我将如何知道店铺受到了OVL处罚?
如果卖家的店铺被限单，那么该卖家将收到一份违规单;卖家可在“卖家中心>店铺诊断>违规记录”中查看该违规单。
4.如果我的店铺已受到OVL处罚，我能够看到店铺可以接受的订单数量吗?
当店铺被限单时，卖家可以在“卖家中心-管理订单”标签页中显示的横幅上，看到店铺可以接受的订单数量。
如果订单到达当天的OVL上限，在“卖家中心-管理订单”标签页中将显示一条横幅描述。此时，所有商品将以“售罄”的状态展现给用户，直到第二天限单重置。
TikTok shop商家违规分节点处罚如何申诉申诉流程介绍
为营造积极的购物环境，提供值得买家信赖的购物体验。TikTok
Shop对违规卖家制定了一套违规管理措施，当商家违规后，将累计违规分，达到一定的节点将受到不同的处罚。那么Tik
Tok平台对商家违规处罚是如何管理的，商家该如何进行违规申诉?
一、卖家违规管理政策
1、说明：
《TikTok Shop卖家违规管理政策》设置了违规分和节点处罚体系。
违规分指平台向违规卖家所累加的违规积分。平台根据卖家违规严重程度及其影响范围，对卖家账户累加相应违规分。
卖家违规分累计到一定阈值后，平台会根据违规分数量对店铺采取相应卖家管理措施。
2、违规分：
违反政策规则的卖家将累计违规分。若卖家累计违规分达到48分，TikTok Shop将取消卖家平台经营权。
卖家违规分政策如下：
(1)违规分的有效期都是180天，180天后违规分自动失效。
(2)卖家累计违规分达到48分及以上，TikTok Shop将永久取消其电商权限。
(3)卖家电商权限一旦取消，除非申诉成功，否则累计违规分不会清零。
(4)请注意，TikTok Shop除累计违规分外，也会采取其他必要纠正措施。
3、违规管理措施
以下是TikTok可能会对卖家店铺采取的违规管理措施。
4、违规分节点处罚体系
以下表格展示了卖家累计违规分和违规管理措施之间的关系。请注意，根据卖家违规类型不同，可能会对卖家采取多项违规管理措施。
卖家必须对具体的违规行为逐一进行申诉，无法直接对节点处罚提出申诉。
二、店铺安全等级和违规记录查看
卖家可前往Tik Tok商家后台-店铺诊断(Shop Health)查看店铺安全等级和账户违规管理措施。店铺表现(My Shop
Performance)板块会实时展示店铺绩效指标。如有违规情况发生，违规记录(Violation records)页面也会更新违规提示。
三、违规申诉操作
如果卖家对平台采取的违规管理措施有异议，可通过卖家中心进行申诉。TikTok
Shop在收到工单后将进行调查，并适时采取行动。请注意，跨境卖家应收集并准备调查所需的所有证明文件。可以在Tik
Tok卖家中心违规记录页面找到申诉按钮。申诉规则如下：
(1)卖家最多有两次申诉机会。
(2)卖家可在受到处罚措施后30天内提出首次申诉。
(3)首次申诉驳回，可在15天内再次提出申诉。
(4)如申诉成功，平台将取消所有处罚并恢复卖家权益。
(5)平台有权自行做出决定，二次申诉后的决定为最终决定。
TikTok Shop是如何定义商标侵权的有哪些行为
TikTok Shop尊重他人的知识产权(IP)。TikTok
Shop贯彻执行严格的知识产权保护政策，坚决打击知识产权侵权的行为，并严厉禁止卖家/达人在TikTok
Shop上宣传和/或销售侵犯第三方知识产权(包括商标)的商品。
一、什么是商标?
知识产权是指思想成果，例如：发明、文学/艺术作品、设计、符号、名称、图像等。卖家和/或达人可能在TikTok
Shop上展示、上传、交流或以其他方式使用各种类型的知识产权(IPR)，其中也包括商标。
商标包括但不限于文字、符号、标语、设计、形状或它们的组合，用以标识商品或服务的来源，并将其与其他商品或服务区分开来。有关商标的更多信息，请参阅《TikTok
Shop知识产权政策》。
二、什么是商标侵权?
未经商标所有人同意使用商标所附权利时，可能会导致商标侵权。
其中包括未经他人授权使用与商品或服务相关的商标，可能对相关商品和/或服务的来源、起源、赞助或隶属关系造成混淆、欺骗或错误的认知。
为避免混淆，平台禁止暗示与正在推广品牌以外的商标品牌有联系的内容，包括使用“仿制品”、“类似于”、“复制品”、“灵感来自”等类似词汇来与某商标产生联系。
如果平台发现卖家存在涉及商标侵权的行为，平台将根据《TikTok Shop卖家绩效评估政策》和《商家服务条款》对卖家采取处罚措施。
三、如何降低商标侵权风险?
以下建议可以帮助您降低商标侵权的风险。这些建议无意作为法律建议，也无法详细列举您可能需要采取的措施。
TikTok无法为您提供法律建议，因此，如果您对自己的权利或义务存有疑问或顾虑，我们建议您寻求法律咨询。您有责任遵守适用法律和TikTok的平台条款及政策。
您可考虑采取以下措施：
1、尊重知识产权：注意并尊重第三方知识产权。需要注意的是，“知识不足”无法作为商标(或其他IP)侵权的有效辩护。
因此，在您将任何徽标、品牌名称、图形、标语或其他受保护的材料用于您的商品或内容之前，请先研究清楚它们是否受商标或其他IP权利的保护。
您可以访问官方商标数据库(例如：世界知识产权组织(WIPO)数据库)，和/或咨询法律专业人士，以确保您了解并尊重与您的内容或商品相关的任何商标。
2、获得许可：如果您打算使用商标徽标、品牌名称或任何其他知识产权材料，请考虑寻求法律建议，以了解获得产权所有者许可的最佳方式。了解更多信息，请参阅《品牌授权》文章。
3、保持原创：专注于制作原创内容和商品。避免将特定的品牌名称、图形或徽标纳入您的内容或商品，而应使用通用替代品。
例如：不要提及特定的软饮料品牌，而是将其称为“苏打水”或“碳酸饮料”。通过这种方式，您可以建立起独特的身份和品牌。
4、避免误导性联想：使用商标时应避免造成混淆或暗示您与商标所有者存在合作伙伴关系或联系。
TikTok新号违规了怎么办
首先，TikTok账号一旦被永久封禁说明违规情况较为严重，一般情况下无法解封。当然，我们也可以尝试申诉找回，具体方法为向tiktok官方客服邮箱发送自己的解封需求和账号详情，态度诚恳点。客服邮箱为：business-servicesupport@tiktok.com，但这不一定能成功，需要多试几次，运气好的话可能会解封。
如果通过上面的方法依然无法解封账号，那么也没有其他办法了，我们能做的也只有分析封号原因，预防下次账号被封的情况出现。其实tiktok账号被封禁基本上都是三个环节出了问题，分别是网络、内容和硬件。
网络问题，基本上就是使用了免费或者低价的动态IP节点，IP地址时常乱跳，前一秒在地点A，下一秒就在地点B了，这样的网络环境肯定逃不过tiktok系统的严格监测，自然会被封号。预防方法就是使用TK加速器提供的静态独享节点，静态节点是固定的，因此不会更换IP地址，更不会被tiktok的风控机制监测到，还有哦，切记一个账号只能使用一个固定的静态节点，不要一个节点多个账号共用。
内容问题，就是发布的tiktok视频内容严重违规，比如直接搬运、黄色、血腥暴力等内容，多次发布此类视频严重者会被封号。预防方法就是避免此类视频的发布，搬运视频的话一定要修改MD5值做伪原创后再发布。
硬件问题，基本上就是手机本身的问题，比如没有拔卡，语言地区没有更改等等，这会让tiktok系统识别到是国内用户，从而限制账号。预防方法就是把手机恢复出厂设置，拔除SIM卡，打开飞行模式，关闭定位，设置语言国家为海外地区，此番操作下来基本上就可以了。
以上，如果tiktok账号被永久封禁，我们需要排查原因，然后申诉处理，务必要遵守tiktok平台的规则。
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