客优云怎么看发货没发货

客优云是一款广泛使用的物流管理软件，它为卖家提供了全面的物流信息管理功能。对于卖家来说，了解货物的发货状态是十分重要的，因为这直接关系到订单的交付效率和顾客的满意度。本文将详细介绍如何通过客优云查看货物的发货状态。

登录客优云系统

首先，卖家需要登录客优云系统。在登录界面输入正确的账号和密码后，点击登录即可进入系统。

进入订单管理页面

登录成功后，卖家将看到客优云的主页面。在主页面中，点击“订单管理”选项，进入订单管理页面。

查看订单详情

在订单管理页面中，卖家可以看到所有与订单相关的信息。通过点击相应的订单号或订单状态，可以查看该订单的详细信息。

查看发货状态

在订单详情页面中，卖家将看到与该订单相关的所有物流信息。其中，发货状态是卖家最为关心的信息之一。客优云系统将根据不同的物流公司和不同的发货方式，提供不同的发货状态查询方式。

般来说，客优云系统会显示“已发货”、“待发货”、“打包中”等状态信息。如果显示“已发货”，则表示货物已经从仓库发出并开始运输；如果显示“待发货”，则表示货物尚未发出，卖家需要检查订单信息和物流信息以确保一切正常；如果显示“打包中”，则表示货物正在进行打包准备发货。

使用客优云的物流跟踪功能

除了查看发货状态外，客优云还提供了物流跟踪功能。通过该功能，卖家可以实时了解货物的运输情况，包括货物的当前位置、预计到达时间等信息。

在物流跟踪页面中，卖家可以输入运单号或扫描运单条码来查询物流信息。系统将自动显示货物的运输轨迹和最新的物流信息。

处理异常情况

如果在查看发货状态或物流信息时发现异常情况（如货物长时间未更新物流信息、货物丢失等），卖家应立即联系物流公司或客优云客服进行处理。

客优云客服将协助卖家与物流公司沟通并尽快解决问题。同时，卖家也可以利用客优云的系统功能来记录和处理异常情况，以便后续跟进和总结经验。

通过以上步骤，卖家可以轻松地通过客优云查看货物的发货状态和物流信息。客优云的系统功能强大且操作简便，为跨境电商卖家提供了高效的物流管理解决方案。

时间就是金钱。通过及时了解货物的发货状态和运输情况，卖家可以更好地安排订单交付和顾客服务工作，提高顾客满意度和业务效率。

希望本文对大家有所帮助！如有任何疑问或需要进一步了解客优云的功能和操作方法，请随时联系我们。