跨境电商运营是做什么的（日常工作内容）

什么是跨境电商

从广义层面来说，跨境电子商务指的是分属于不同关境的贸易主体借助电子商务平台来展示商品、达成交易、进行跨境支付以及跨境货运这样一种交易过程。而从狭义的角度来看，跨境电子商务通常特指 B2C 零售业务。跨境电商既是“互联网+”背景下传统外贸的一种延伸，也是电子商务在进出口贸易里的具体体现。根据贸易方向的不同，跨境电商可划分为跨境进口和跨境出口；依据交易方式的差异，跨境电商又可分为 B2B 和 B2C。总体而言，跨境电商通常可细分为四个小类别，即跨境出口 B2B、跨境出口 B2C、跨境进口 B2B、跨境出口 B2C。

为何要做跨境电商

其一，和传统外贸出口 B2B 电商相较而言，跨境 B2C 出口电商能够有效减少流通环节，提升运营效率。在传统的进出口贸易里，A 国的产品要最终到达 B 国消费者手中，往往要历经制造商、出口商、进口商、批发商、零售商等诸多主体，消费者最终得到的体验往往不佳。其二，跨境 B2C 电商的增长态势遥遥领先。不管是进口电商还是出口电商，其共同特点是 B2C 业务规模较小，但增速却远远低于 B2B 业务。主要原因在于 B2B 业务更类似传统外贸，交易规模单一且发展较早，而 B2C 业务订单分散、数量多且规模小，对货运、报关、支付等基础设施的要求较高。其三，与传统模式相比，新兴的跨境电商模式具有较强的优势。

如何开展跨境电商

首先，要挑选适合自己的平台。有些公司专门运营一个平台，也有些公司会运营各个平台，并划分成不同的部门。实际上，如果个人能力较强，既可以同时运营多个平台，也可以拥有足够资源去创业。其次，熟悉平台规则至关重要。选择平台后，必须全面深入了解自身平台的规则。对规则熟悉的深度在很大程度上决定了能否出色地操作平台，就如同玩游戏必须熟悉游戏规则一样。首先，平台本身就设有学习网站，例如 eBay 学院、速卖通学院等。若在公司，还能有资深人士予以指导，然后可以到各种外贸峰会和网站进行学习，最后运用所学的各种理论，通过后台的具体操作实践逐步加以掌握。再次，选择产品有多种方式。一是利用平台前台搜索关键词，并结合相关工具，可查看该类产品的上架总数、竞争状况以及销量，从而确定自己的产品方向；二是浏览一些国外的购物网站，了解网站上的热门产品，可为产品选择提供参考；三是利用美国的社交媒体，如 Facebook、Twitter 等，发现比较受欢迎的产品，比如之前的指尖陀螺就是很好的例子；四是在平台上搜索大卖家，如果想做某类产品，可以通过关键词搜索找到样板店面进行研究分析。并且通过研究模范买家的卖家页面，可以获取热门产品标题、关键词、市场定位、市场活跃度等方面的有效信息。最后，后期运营涵盖诸多内容，比如店面装修布置、品牌推广等。能够在平台上找到行业优秀玩家的，可以参考和学习其他优秀玩家的家居装修、设置、店面描述等进行相关工作，进而发展出自己的特色。经营自己的店铺是一项长期工作，需要逐步积累客户来提升店铺的声誉和水平。