TikTok发货哪些行为是被禁止的？

抖音海外版的辉煌成就

当跨境卖家在 TikTok 店铺收获订单后，便需展开物流发货操作，这一过程起始于买家下单之时。卖家既可以选定自身的物流供应商，也能选取 TikTok Shop 物流服务（仅限特定市场适用）。但需注意，在 TikTok 发货与卖家发货两种模式下，所承担的责任各异。

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1. 严禁滥用买家信息。卖家虽有权查阅买家联系信息以满足物流标签要求，但必须全力保护买家数据，严格遵循 TikTok 的隐私政策。

2. 严禁运输违禁货物。卖家务必遵守 TikTok Shop 禁止销售产品规则，不得进行任何违禁品的销售或运输。此外，物流供应商可能针对存在安全隐患的材料或危险物品提出额外规定，卖家有责任遵守法律法规，并遵循物流供应商对于存在安全隐患的材料、危险物品等有运输限制的产品的进一步要求。

3. 严禁虚假发货。TikTok 绝不允许任何形式的虚假发货，其典型表现包括但不限于：运送空包裹；运输不完整的订单货物；运输与产品详情页或订单详情不相符的产品；伪造仓库地址、路线、收货人信息、收货地址等发货标签信息；进行物流跟踪的虚假声明（如无效物流号码、重复的物流号码、提供物流 ID24 小时后无物流信息等）；买家收货地址与物流路线不匹配；不同的订单数据与发货数据以及其他不准确或错误的发货信息。当买家提出任何与虚假运输相关的售后问题时，需采取不同的应对之法。若卖家采用“由卖家交付”模式，由于 TikTok Shop 与承运人无直接关联，卖家必须及时与其所选承运人处理买家请求以解决问题。若采用“TikTok 送货”模式，则会要求物流供应商提供必要的证明材料。此外，卖家可通过在卖家中心选择主题“投诉-投诉物流供应商”向 TikTok 进行投诉，平台将根据具体情况展开调查。

总之，TikTok 平台的物流配送规则至关重要，卖家必须清晰透彻地理解，否则极有可能因发货操作不当而出现违规行为，给店铺带来极为不利的影响。