探究TikTokShop在英国的运营情况(tiktok英国)
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TikTok Shop英国店盲盒和卡牌要求及处罚
Tik Tok英国店可以上传盲盒和卡牌等商品,有利于促销销售。但Tik
Tok平台同时也对英国店盲盒和卡牌商品有严格的规定,平台会定期核查商家订单,若有违反规定,商家将会受到处罚。Tik Tok对盲盒和卡牌要求具体如下:
一、规则概述
1、范围
本规则适用于TikTok Shop上所有的盲盒/幸运盒,以及卡牌的销售。盲盒或神秘盒是指用户不能提前得知具体商品款式的盒装商品,具有随机的属性。
卡牌(或收藏卡)指包含人物或角色形象的卡片。用户可通过与他人交换卡片,将卡牌组成卡组。
2、申述
如果卖家对平台采取的违规管理措施有异议,可通过卖家中心提交工单,进行申诉。TikTok
Shop在收到工单后将进行调查,并在适当的情况下纠正措施。请注意,卖家应收集并准备调查所需的所有证明文件。
二、盲盒和卡牌相关规则
1、盲盒
以下是TikTok Shop盲盒销售的相关规则:
(1)不同款式的盲盒商品必须价值相等(即一款盲盒中包含的所有商品总价值应与同系列另一款盲盒中包含的所有商品总价值相等。如果盲盒中只有一件商品,则该商品的价值应与同系列所有其余款盲盒中包含的商品价值相等)。
(2)发布盲盒时,应清楚明确地说明盲盒中所含商品的性质和范围,并解释盲盒中所包含的不同样式。
(3)发布盲盒时,应在商详页清楚展示盲盒中所包含商品款式的图片。包括每个商品款式的图像和描述。
(4)任何神秘盒/幸运盒/盲盒的单价不得超过30英镑。
(5)卖家必须在商详页上发布通知,解释盲盒的性质(即用户将收到商详页上所展示商品的其中一款)。
(6)盲盒的内容必须在平台上正确分类(即如果盲盒装的是手办,那盲盒就应该归入玩具类别)。
(7)商品标题必须正确描述盲盒内商品的类别,如“玩具手办”盲盒。不允许使用模糊的商品标题,如“盲盒”。
(8)发布的商品必须符合适用的法律和TikTok Shop政策。如有需要,卖家必须持有销售盲盒的所有相关许可证件。
2、卡牌
以下是在TikTok Shop上销售卡牌的相关规则:
(1)卖家只能销售密封的卡牌组。
(2)目前,TikTok Shop平台暂不支持销售单张评级卡(板)或神秘卡牌。评级板是指由第三方评级机构进行评分,并放置在透明塑料卡套中的卡牌。
(3)所有卡牌商品必须正确归类(即爱好与收藏品>体育收藏品>卡牌)
(4)所有卡牌商品必须在商品标题中包含“游戏卡”或“卡牌”字样。“TGC”、“辉煌之星”和“补充包”等均属于不完整商品标题。
(5)卖家必须在商品描述和商品标题中注明卡组/卡牌系列的名称。
(6)卖家上传的商品图片必须清晰可辨,展示卡牌的正反两面。
(7)所有商品标题必须使用当地市场语言。
(8)发布商品不得与任何当地法律、社会规范和TikTok Shop政策相冲突。如有需要,卖家必须持有销售卡牌的所有相关许可证件。
三、违规处罚
TikTok Shop会定期核查所有卖家的订单。如果发现卖家违反相关规则,TikTok Shop将根据《TikTok
Shop卖家绩效评估规则》和《商家服务条款》对卖家账户采取违规管理措施。
卖家应注意,重复违规将面临更严重的处罚。
违规管理措施包括但不限于:
1、正式的警告信息;
2、暂停商品发布权限;
3、追回因滥用券和/或货补而造成的任何金钱损失;
4、暂时或永久撤销卖家福利;
5、暂时或永久禁止卖家加入联盟或参加其他活动;
6、暂时或永久禁止卖家访问TikTok Shop;
7、暂时或永久(如情节严重)扣留所有销售所得和/或取消与卖家账户有关的所有交易;
8、取消或撤回向卖家提供的促销和/或补贴;
9、删除卖家账户;
10、对卖家采取法律行动;
11、向相关监管机构起诉卖家(TikTok Shop有权向监管机构提供有关卖家账户的任何必要信息)。
TikTok Shop跨境(美国)商家运营要注意哪些侵权问题
《TikTok Shop知识产权政策》禁止用户在TikTok
Shop侵犯他人知识产权(IPR)的行为。本政策明确规定了知识产权侵权将导致的处罚。《卖家服务条款》以及《社区规则》
禁止发布、分享或发送任何违反或侵犯他人版权、商标权或其他知识产权的内容。
所有在TikTok Shop销售商品的跨境卖家必须遵守《TikTok Shop知识产权政策》以及《TikTok Shop反假冒商品政策》。
重要提示:本政策仅适用于与美国相关的订单、交易、商品、物流。
本政策并非详尽无遗,亦不作为法律建议。如果跨境卖家对其商品相关的法律法规有疑问,我们鼓励卖家寻求独立的法律建议。
本政策将定期更新。跨境卖家必须定期查看此页面,以确保遵守最新的政策规则。
如果用户以任何侵犯他人IPR的方式使用TikTok(包括上传内容、发布商品或服务),那么这些用户将按照平台政策和规则(包括本规则)受到相应的处罚。
一、版权
版权是用以保护原创作品(如音乐、视频)的法律权利。通常来说,版权保护的是某个想法的原创表达方式,并非该想法本身。版权不保护纯事实以及其他原始数据。
二、版权侵权
TikTok
Shop不允许使用侵犯版权的内容。如果在未获得合理授权或有效的法律理由的情况下发布、售卖或制作受版权保护的内容,那么该行为将被视为政策违规,并且TikTok
Shop将对其采取处罚措施。
同时,并非所有使用未经授权的版权内容都构成侵权。美国的“合理使用原则”允许在未经版权所有人许可的情况下使用受版权保护的作品,使用作品的目的包括批评、评论、新闻报道、教育、学术或研究等。这些目的仅仅有可能被视为“合理使用”的示例,而并非始终被视为“合理使用”的示例。
三、针对版权侵权的处罚措施
针对在TikTok Shop上任何违反他人版权的内容,TikTok Shop将移除该内容。如果用户在使用TikTok
Shop时多次侵犯版权或存在其他违反《卖家服务条款》的行为,则可能导致平台暂停或终止该用户账号。
当用户账号被暂停或终止时,TikTok Shop有权拒绝此类用户在TikTok Shop或在由TikTok托管的任何应用或平台上创建新账号。
如果平台发现跨境卖家违反此政策,那么平台将根据《卖家服务条款》对跨境卖家的账号采取处罚措施。跨境卖家应注意,重复违规将导致更加严厉的处罚措施。
处罚措施可能包括但不限于:
移除和限制侵权的商品或内容。
暂停卖家或达人账号(如适用)。
根据《卖家服务条款》封停侵权的账号。
TikTok Shop认为必要的任何其他措施,包括但不限于:单独或与知识产权所有人联合提起民事或刑事诉讼。
TikTok Shop还有权向相关法律部门举报参与版权侵权的跨境卖家。TikTok
Shop有权在未事先通知跨境卖家的情况下,向法律部门提供关于跨境卖家账号或其在TikTok Shop上的行为的任何相关信息。
四、针对“版权所有人”的信息:版权侵权通知
TikTok Shop依从版权所有人提出的版权侵权举报。TikTok Shop将移除任何侵犯他人版权的用户内容。如果这些账号在使用TikTok
Shop时多次侵犯版权或存在其他违反《服务条款》以及《隐私政策》的行为,那么TikTok Shop将暂停或终止这些账号。针对任何违反TikTok
Shop规则的账号,TikTok Shop有权拒绝此类账号在TikTok Shop或其他应用上创建新账号。
如果您是版权所有人,并且认为您的版权遭到了侵犯,那么请您通过:页面提交版权侵权举报。如果您未能在举报中提供平台要求的必要信息,那么这可能会限制我们针对您的诉求开展调查的能力,并最终导致您的举报被驳回。
TikTok Shop还可能要求权利持有人或其授权代表提供额外的信息,以协助我们处理该知识产权侵权举报。
在提交举报前,请注意:如果您故意提交误导性或欺诈性举报,那么您将承担《美国数字千年版权法》(DMCA)中第512(f)节所列出的损害责任。
然而,直接联系侵犯您版权的账号持有人可能有助于更快地解决您的投诉,并且这将为您、权利持有人以及我们的社区带来更多益处。TikTok
Shop可向账号持有人提供联系信息,包括电子邮箱地址、版权所有人姓名以及投诉详情。
请注意,TikTok Shop无权裁决第三方之间的纠纷,并且可能无法移除您举报的内容或封停您举报的账号。
五、针对“用户”的信息:版权侵权反通知
如果您认为收到的版权侵权通知有误,或认为您有权使用该内容,那么您可以直接联系版权所有人,要求其撤销通知。
跨境卖家或达人也可在“卖家中心”提交工单,以发起反通知。在收到反通知后,TikTok Shop将进行调查并在适当的情况下采取纠正措施。
您的反通知需包含以下材料:
身份信息:对于个人,请提供您的全名;对于实体,请提供您的营业执照副本。
联系信息:除您的全名外,请提供您的地址、电子邮件地址、电话号码,并提供一份声明书,以表明您同意所在地的司法管辖权(请参阅17 U.S.C. 512
(g)(3)),并将接受申索人送达的诉讼文书。
反通知的性质:确定被移除(或已被禁止访问)的商品或内容的位置,并且详细解释该商品或内容未侵犯他人IPR的原因,或详细解释您认为平台错误识别或错误处置(如移除或下架)了该商品或活动的原因。
您的版权或授权证明:请提供您的IPR所有权证明,例如:相关机构颁发的注册证书。如果您不是IPR所有人,那么您必须提供由IPR所有人签署或盖章的证明文件,以证明他们已授权您使用其IPR。
诚信声明:请依据伪证处罚提供一份声明,以表明您确信由于平台的错误处置或错误识别,导致该材料被移除或下架。
其他:请提供任何其他能够支持您的反通知的材料。
如果您未能提供必要的信息,那么这可能会限制我们针对您的诉求开展调查的能力,并最终导致您的反通知被驳回。TikTok
Shop可能会寻求进一步的信息,以验证您提交反通知的权限。
*注:如果您使用的某项材料谎称某个商品或活动未侵犯他人的IPR,或由于平台的错误识别或错误处置导致该商品或活动被移除或下架,那么您将承担TikTok
Shop及其关联公司遭受的任何损失(包括成本和法律费用)。
因此,如果您不确定某项材料是否侵犯了他人的知识产权,或是否由于平台的错误识别或错误处置导致该商品或活动被移除或下架,那么我们建议您首先咨询律师。
提交反通知并不能保证反通知主张一定成功。在收到反通知之后,TikTok Shop将确保结合额外的材料或跨境卖家提供的解释对实际情况进行审查。
版权申索人可根据《美国数字千年版权法》(DMCA)提起诉讼,寻求法院命令以移除相关内容。请注意,在适用并且经法律授权的情况下,我们会根据《服务条款》以及《隐私政策》将完整的反通知转发给原始举报人,包括您提供的任何联系信息。申索人可能会使用这些信息对您提起诉讼。
如果我们未收到通知,表明版权申索人正在寻求法院命令以防止进一步相关材料的侵权,那么在该材料未侵犯第三方版权的情况下,我们可能会恢复或停止封禁被移除的商品或内容的访问权限。TikTok
Shop有权自行决定是否恢复或停止封禁相关材料的访问权限。
六、其他IPR侵权
商标侵权
商标可以是文字、符号、宣传语、设计或任何前述内容的组合,用以识别商品或服务的来源并将其与其他商品或服务区分开来。
商标法禁止商标侵权。通常情况下,商标侵权的定义是某商品或服务未经授权使用他人的商标或服务标识,导致用户可能对相关商品或服务的来源、产地、赞助或归属关系产生混淆或受到蒙骗。
与此同时,以下情形通常不视为违反平台政策:使用其他商标所有人的商标,目的是准确引用、合法评论、批评、戏仿或评价其商品或服务,或将它们与其他商品或服务进行比较,而不是用于标识自己或第三方的商品或服务。
假冒商品侵权
假冒商品侵权指在未经授权的情况下,使用与他人注册的商标完全相同或非常相似的商标(使用在注册所涵盖的同类商品或商品包装上)。
TikTok
Shop严禁发布、营销或销售假冒商品,其中包括在未经品牌所有人授权的情况下,在商品图片、商品描述、直播间或短视频中展示品牌名称、徽标或商标。了解更多关于假冒商品侵权的信息,请参阅《TikTok
Shop反假冒商品政策》。
七、针对其他IPR侵权的处罚措施
TikTok Shop将移除平台上任何违反其他商标所有人的IPR的内容。如果用户在使用TikTok
Shop或应用程序时多次侵犯IPR或存在其他违反《卖家服务条款》的行为,则可能导致平台暂停或终止该用户账号。
当用户账号被暂停或终止时,TikTok Shop有权拒绝此类用户在TikTok Shop或在由TikTok托管的任何应用或平台上创建新账号。
如果平台发现跨境卖家违反此政策,那么平台将根据《卖家服务条款》对跨境卖家账号采取处罚措施。跨境卖家应注意,重复违规将导致更加严厉的处罚措施。
处罚措施可能包括但不限于:
移除和限制侵权的商品或内容。
暂停卖家或达人账号(如适用)。
根据《卖家服务条款》封停侵权的账号。
没收侵犯第三方知识产权的商品销售收益。
TikTok Shop还有权向相关法律部门举报违反当地法律法规的跨境卖家。TikTok
Shop有权在未事先通知跨境卖家的情况下,向法律部门提供关于跨境卖家账号或其在TikTok Shop上的行为的任何相关信息。
八、针对“非版权的IPR权利持有人”的信息
IPR投诉和通知
TikTok Shop依从权利所有人提出的知识产权侵权举报。TikTok Shop将移除任何侵犯他人版权的用户内容。如果这些账号在使用TikTok
Shop时多次侵犯版权或存在其他违反《服务条款》以及《隐私政策》的行为,那么TikTok Shop将暂停或终止这些账号。
针对任何违反TikTok Shop规则的账号,TikTok Shop有权拒绝此类账号在TikTok Shop或其他应用上创建新账号。
如果您是知识产权所有人,并且认为您的知识产权遭到了侵犯,那么请您通过:页面提交知识产权侵权举报。如果您未能在举报中提供平台要求的必要信息,那么这可能会限制我们针对您的诉求开展调查的能力,并最终导致您的举报被驳回。TikTok
Shop还可能要求权利持有人或其授权代表提供额外的信息,以协助我们处理该知识产权侵权举报。
在提交投诉前,请注意:如果您故意提交误导性或欺诈性举报,那么您将承担相关法律规定的损害责任。
然而,直接联系侵犯您知识产权的账号持有人可能有助于更快地解决您的投诉,并且这将为您、权利持有人以及我们的社区带来更多益处。
TikTok Shop可向账号持有人提供联系信息,包括电子邮箱地址、知识产权所有人姓名以及投诉详情。
请注意,TikTok Shop无权裁决第三方之间的纠纷,并且可能无法移除您举报的内容或封停您举报的账号。
九、针对“用户”的信息:非版权的IPR侵权申诉
如果您认为收到的知识产权侵权通知有误,或认为您有权使用该内容,那么您可以直接联系知识产权所有人,要求其撤销通知。
跨境卖家或达人也可在“卖家中心”提交工单,以提出申诉。在收到申诉后,TikTok Shop将进行调查并在适当的情况下采取纠正措施。
您的反通知中需包含以下材料:
身份信息:对于个人,请提供您的全名;对于实体,请提供您的营业执照副本。
联系信息:除您的全名外,请提供您的地址、电子邮件地址、电话号码,并提供一份声明书,以表明您同意所在地的司法管辖权(请参阅17 U.S.C. 512
(g)(3)),并将接受申索人送达的诉讼文书。
反通知的性质:确定被移除(或已被禁止访问)的商品或内容的位置,并且详细解释该商品或内容未侵犯他人IPR的原因,或详细解释您认为平台错误识别或错误处置(如移除或下架)了该商品或活动的原因。
您的知识产权或授权证明:请提供您的IPR所有权证明,例如:相关机构颁发的注册证书。如果您不是IPR所有人,那么您必须提供由IPR所有人签署或盖章的证明文件,以证明他们已授权您使用其IPR。
诚信声明:请依据伪证处罚提供一份声明,以表明您确信由于平台的错误处置或错误识别,导致该材料被移除或下架。
其他:请提供任何其他能够支持您的反通知的材料。
如果您未能提供必要的信息,那么这可能会限制我们针对您的诉求开展调查的能力,并最终导致您的反通知被驳回。TikTok
Shop可能会寻求进一步的信息,以验证您提交申诉的权限。
*注:如果您使用的某项材料谎称某个商品或活动未侵犯他人的IPR,或由于平台的错误识别或错误处置导致该商品或活动被移除或下架,那么您将承担TikTok
Shop及其关联公司遭受的任何损失(包括成本和法律费用)。
因此,如果您不确定某项材料是否侵犯了他人的知识产权,或是否由于平台的错误识别或错误处置导致该商品或活动被移除或下架,那么我们建议您首先咨询律师。
提交申诉并不能保证申诉一定成功。在收到申诉之后,TikTok Shop将确保结合额外的材料或跨境卖家提供的解释对实际情况进行审查。
十、注意事项(一般)
如果您对知识产权法律有疑问,例如您不确定您的内容或您使用他人的姓名或品牌等行为是否侵犯或违反了他人的权利,那么我们建议您联系律师进行咨询。如果您不确定您将向我们举报的材料是否侵犯或违反了他人的权利,那么在向TikTok
Shop举报此类内容前,我们建议您首先寻求法律建议。
TikTok Shop官方账号和渠道账号区别在哪
Tik
Tok商家通过绑定TikTok达人账号,不再需要支付佣金就可以在达人账号上进行销售。其中TikTok账号类型分为官方账号和渠道账号。那么这两种账号之间有什么区别?绑定规则有哪些?该如何解绑?这里给大家详细说明。
一、TikTok账号说明
1、TikTok Shop官方账号
作为TikTok内代表店铺官方身份的TikTok账号称为TikTok
Shop官方账号,该账号享有账号与店铺的一体化权益,同时即将拥有店铺自运营相关功能的权限(如店铺装修)。
2、TikTok Shop渠道账号
与店铺绑定的非官方账号则称为TikTok Shop渠道账号。
二、官方账号和渠道账号的优势
1、TikTok Shop官方账号
(1)建立信任感,提升购买意愿
绑定店铺官方TikTok账号之后,该TikTok账号将变为您的官方经营账号,该TikTok账号的profile页面将展示店铺页。
店内商品可自动同步到官方账号的【店铺】页中,可用【店铺】作为商品陈列展示和营销的中心页面,可使用店铺装修功能提升商品和营销活动展示效果,从而提升店铺转化率。
有利于帮助消费者建立‘官方号’和‘店铺’之间的关系认证,帮助消费者建立信任感,从而提高购买意愿。
(2)积累店铺粉丝,提高回购率
绑定店铺官方TikTok账号之后,可实现打通官方号和店铺的粉丝用户群体。用户关注您的店铺官方TikTok账号后,可轻松通过店铺官方TikTok号,在账号的profile页找到您的店铺入口,帮助店铺引流,以及提升回购率。
(3)提升店铺曝光,沉淀流量
用户可通过TikTok的搜索功能,轻松搜索到您店铺里的商品,且在直播间销售全链路新增店铺页入口,帮助您的商品和店铺在TikTok获得更多曝光。
2、TikTok Shop渠道账号
可通过绑定多个渠道账号为店铺建立流量矩阵,可通过不同的账号形象,不同的短视频/直播内容推广,为店铺商品带来更多的曝光,从而提升店铺转化率。
三、官方账号和渠道账号的规则
1、TikTok Shop官方账号
(1)每个店铺仅能绑定一个官方账号;
(2)店铺名称和绑定的官方账号username和nickname需保持一致,且当店铺名称修改时,usename和nickname会同步变更,请务必谨慎操作;
(3)绑定完成后,商家官方帐号不可在TikTok直接更改 nickname和username,需要去 TikTok Shop seller center
修改店铺名称;
(4)官方账号绑定成功后的24小时后可解绑;
(5)同一个账号不能同时绑定为同一店铺的官方账号和渠道账号。
2、TikTok Shop渠道账号
(1)绑定成功的24小时后才可操作解绑;
(2)180天内可绑定10次渠道账号,不可操作过于频繁;
(3)同一个账号不能同时绑定为同一店铺的官方账号和渠道账号。
四、官方账号和渠道账号的差别
官方账号和渠道账号都直接与店铺绑定,同时作为店铺的自卖账号,但二者有以下区别:
(1)官方账号仅能绑定一个TikTok账号,渠道账号可以绑定四个TikTok账号。
(2)官方账号以【店铺】形式展示店内商品,且可以使用店铺装修功能进行店铺营销,但渠道账号以【橱窗】形式展示店内商品,且需手动添加商品至账号橱窗.
(3)官方账号的用户名和昵称需与店铺名称保持一致,这会提升账号对用户的信任感,但渠道账号则不限制命名。
五、官方账号和渠道账号如何解绑?
Tik Tok账号绑定可在绑定成功后24小时后解绑:
PC端:TikTok Seller Center- My account- linked TikTok Accounts- Official
Account/Marketing Account- Unlink。
App端:TikTok Seller App- Settings- linked TikTok Accounts- Official
Account/Marketing Account- Unlink。