TikTokShop佣金怎么算?发货要注意啥?
TikTok Shop 相关要点解析
TikTok Shop 类似于国内的抖音小店,起初主要面向本地卖家开放入驻,而如今政策有所放宽,中国卖家也能够进行申请。接下来详细阐述 TikTok Shop 在佣金与发货方面的一些关键要点。
一、佣金相关
其销售佣金为 5%,且无需额外支付手续费。
二、结算事宜
商家需提供对公银行账户信息,前一期在 1 号和 16 号进行结清,若遇到法定节假日则会顺延至下一个工作日完成结算。
三、退换货细节
跨境店需要绑定一个英国本地的手机号码,以此来接收退换货物的相关信息。依据英国法律规定,在收到货物后,账户有 14 天无理由退换的权利。
四、客服方面
平台提供 IM 工具,卖家必须配备专业的客服团队,为客户提供全面的售前及售后服务,这些服务涵盖了售前服务(比如商品咨询或查询)、订单发货、售后支持、投诉以及客服对买家回应的速度等多方面。
五、跨国境电商包裹处理
对于跨国境电商的税金低于 135 英镑的产品包裹(是总价值而非订单中每一单件商品的价值),卖家必须与“TikTok 装运”联系,明确操作流程,将包裹送至承运商的仓库,或者由承运人上门收取。若包裹由卖家运输,则需在 72 小时内将其送至 TikTok 中国集运中心仓库;若由 TikTok Shop 承运人上门提货,要求包裹在 48 小时内交付至仓库,一旦包裹到达承运人仓库,承运人会在 24 小时内完成入库作业,并在卖家中心将订单状态更新为“已发货”状态。同时还需注意以下几点:
1. 物流期限:标准为 5-9 天,经济期限为 6-13 天。
2. 体积限制:60 厘米(长)×45 厘米(宽)×35 厘米(高)。
3. 重量限制:标准为 3 千克,经济为 20 千克。
六、英国当地卖家配送要求
英国当地的卖家需要自行在当地的仓库进行配送。
七、知识产权相关
不允许出现侵犯商标或其他权利所有人的知识产权清单和内容,包括商标、版权以及其他知识产权。
以上便是有关 TikTok Shop 需注意的佣金和发货问题的详尽梳理,希望能对你有所助益。