TikTok商店为何出现不相关商品宣传？

关于 TikTok 商家遵守小店内容规则的要点解析

在 TikTok 商业领域中，商家务必严格遵循小店的内容规则，将消费者权益的维护置于重要地位。其中，杜绝不相关商品的宣传便是关键一环。那么，究竟何为不相关商品宣传呢？且看以下对其的详细阐释。

一、精准宣传的重要性

不知你是否曾有过这般网购经历，满心期待订购的是一个红色的包，到手后却发现是粉红色；或是本想买双两英寸的高跟鞋，结果卖家发来的却是一英寸的款式。倘若你有过此类遭遇，便意味着你也曾碰上了虚假的商品宣传。当网购用户进行下单操作时，会高度依赖商品的图片、视频以及描述等信息。由此，一旦商品宣传对用户产生误导，与实物不相符或者包含虚假内容，那么消费者的购物体验将会大打折扣。TikTokShop 一直致力于打造一个能让用户充分信任的购物环境。为此，卖家必须确保商品宣传做到精准且真实。所有创建或上传的商品视频或登陆页面均不得与所售商品毫无关联。

二、不相关商品宣传的界定

卖家可以创作“锚点”短视频来向用户宣传产品，亦可通过相应的视频将用户吸引至“锚点”登陆页面以促使其跳转至下单页面。所谓不相关商品宣传，是指卖家所宣传推广的商品与锚点登陆页面、锚视频或店铺出现不一致的情况。以下是一些不相关商品宣传的典型例子：

（1）卖家锚点视频中的产品与店铺锚点登陆页面上的产品完全不相符。比如，卖家锚点视频中宣传的玩具与登陆页面实际展示的玩具截然不同。

（2）卖家锚点视频中的产品无法在店铺锚点登陆页面进行购买。例如，买家无法在锚点登陆页面买到短视频中宣传的包。

（3）卖家在店铺锚点登陆页面展示了多种产品，却并未创建相应的锚点短片。比如，卖家在锚点登陆页面展示了五种或更多的产品，然而锚点产品视频中却未提及或展示任何一种产品。

三、如何规避不相关商品宣传

不相关商品宣传会导致用户产生困惑，进而引发对平台的不信任。用户的信任对于 TikTokShop 而言至关重要。故而，该平台会对涉及不相关商品宣传的卖家采取惩处措施。为避免此类情况的发生，卖家可参考以下规则来规避不相关商品的宣传：卖家必须确保锚点视频中显示的产品也能在锚点登陆页面中呈现。卖家所创建的内容以及提供的产品描述必须精准地反映出锚视频中所显示的产品。同时，卖家还需确保所销售的产品能在锚点登陆页面准确显示，以便用户能够在该页面进行订购。