哪些行为属于违反TikTok规则的呢?
关于 TikTok 平台规则的重要解读
TikTok 近期明确表示将禁止发布鼓励盲目美黑的视频,同时也清理了相关标签。这就提醒那些经营美黑产品的卖家,务必要高度关注平台政策,及时对可能触及雷区的内容进行调整。
大家都清楚在 TikTok 上有一些需要极力避免的内容,如涉及未成年宣传、涉赌行为、虐待动物相关以及作出虚假承诺等。那么除此之外,还有哪些行为会与 TikTok 平台规则相悖呢?下面为大家详细梳理。
依据 TikTokShop 规则,存在以下四个主要的非法管理范畴(包括但不限于):
一、卖家资格认证方面
例如:
1. 营业执照缺失,品牌授权(若适用)缺失,或营业执照过期;
2. 卖家资格证书已过期。
二、客服及订单履约方面
例如:
1. 延迟履约率是否高于 4%;
2. 能否在 24 小时内首次响应;
3. 是否存在要求买家撤销订单的情况;
4. 卖家撤销订单率的高低。
三、产品合格证和资质方面
例如:
1. 经核实发现存在伪造、假冒、仿造或盗版商品或内容;
2. 因侵犯知识产权导致严重财务影响的,可能面临民事处罚;
3. 非法复制、盗版、仿造商品;
4. 有意、无意或涉嫌不当使用品牌 IP(即便商品本身为正品);
5. 卖家提供的大部分商品或内容侵犯了他人权利或知识产权;
6. 在未经权利人许可的情况下使用品牌。
四、Listing 相关方面
例如:
1. 产品错误分类;
2. 禁用产品详情;
3. 产品详细信息不适用。
针对卖家的不同违规行为,TikTokShop 平台设立了违规分和节点处罚制度。违规分是指平台向违规卖家累计的分值。平台会依据卖家违规的严重程度及其影响范围,对卖家账户累计相应的违规分。该分值有效期为 180 天,180 天后自动失效。然而,若卖家出现严重违规,违规分累计达到 48 分,TikTokShop 将直接撤销卖家的平台经营权,也就是所谓的“封店”。总之,不触碰雷区乃是进行 TikTok 运营的关键要点,所以卖家在运营过程中务必要格外留意。