TikTok物流时效(TikTok发布多久才会有数据)
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TikTokShop妥投失败包裹如何退回
将帮助TikTokShop商家了解妥投失败包裹如何退回您的海外退货地址,该流程仅支持东南亚跨境场景下拒收/妥投失败的包裹,会优先退回至商家在后台维护的东南亚当地的退货地址,否则包裹会退回至当地物流商的退货仓库,后续安排销毁或弃件。
一、使用场景
支持东南亚跨境场景下拒收/妥投失败的包裹,会优先退回至商家在后台维护的东南亚当地的退货地址;
否则包裹会退回至当地物流商的退货仓库,后续安排销毁或弃件。
二、前提条件
包裹显示派送失败;
在该订单创建前,您已成功维护了您的东南亚海外退货地址;
退货地址生效起始时间早于订单创建时间;
当以上条件全部满足时,包裹会在妥投失败后自动退回您的海外退货地址。
三、注意事项
1、在您维护东南亚海外退货地址之前创建的订单,
如若发生派送失败,即使派送失败时间在您维护海外退货地址之后,包裹也会自动退回至服务商的海外仓库;
此种场景下,包裹无法退回您的海外地址,但是包裹会在服务商仓库里保留14天。这14天内,您可以联系买家,如果买家仍有意愿获取该包裹,可以让买家联系平台发起退回重派,物流服务商将尝试重新派送给买家,平台将承担此次重派运费。
2、在您维护东南亚海外退货地址之后创建的订单,
如若发生派送失败,包裹会自动退回至您的海外退货地址,不会生成新的订单号,轨迹将在原有包裹上更新为正在退回。此种场景下,
请您耐心等待,您无需额外发起工单来申请该包裹的海外退回;
包裹成功退回您的海外退货地址后,轨迹将显示您已接收到该包裹,您无需为此付费,平台将支付此次退回的费用;但需要注意的是,此种情况下买家侧将无法发起重派到买家的申请;
如包裹退回您的海外地址,但退回失败,此时该包裹将重新退回到服务商的海外仓并被默认是销毁或者弃件处理。
3、针对同一个符合退回前提条件的包裹,平台只负责免费为商家提供一次退回到商家海外退货地址的服务,当出现以下情形时
退回失败:如果您在服务商退回派送时联系不到、无法联系、或您提供的退货地址错误,则此种情形下需要由您承担损失;如果非以上情形,则您可以发起工单联系平台寻求帮助;
虚假退回:如果您的轨迹显示已经退回商家,但是您实际没有收到,此种情形下您可以发起工单,平台将联系服务商发起调查。
FAQ:
1、商家应该如何维护您的海外退货地址?
【商家后台】--【我的账号】--【商家资料】--【退货仓库】--【新增仓库】
2、包裹从发生妥投失败开始,到您最终接收到包裹一般需要多久?
退回时效和您的具体退货地址在哪有关,也就是派送失败后的买家地址送达商家地址的时间;
由于尾程派送服务商会进行3次左右的派送尝试,所以退回时效需要从最后一次派送失败开始;
同时由于东南亚国家地域的不同,总的来说退回时效一般情况下需要7-15天;
3、海外退货地址生效前妥投失败的订单应该怎么处理?
该类订单如若发生派送失败,即使派送失败时间在您维护海外退货地址之后,包裹也会自动退回至服务商的海外仓库;
此种场景下,包裹无法退回您的海外地址,但是包裹会在服务商仓库里保留14天,这14天内,您可以联系买家,让买家联系平台发起退回重派。
4、海外退货地址生效后妥投失败的订单应该怎么处理?
如若发生派送失败,包裹会自动退回至您的海外退货地址,不会生成新的订单号,轨迹将在原有包裹上更新为正在退回。此种场景下,
请您耐心等待,您无需额外发起工单来申请该包裹的海外退回;
包裹成功退回您的海外退货地址后,轨迹将显示您已接收到该包裹,您无需为此付费,平台将支付此次退回的费用;
包裹退回您的海外地址,但退回失败,此时该包裹将重新退回到服务商的海外仓并被默认是销毁或者弃件处理。
TikTok跨境电商可信吗
根据个人经验和市场情况,可以说TikTok跨境电商是一个相对新兴的平台,因此仍然存在一些风险和不确定性。以下是一些需要考虑的方面:
1.可信度:TikTok跨境电商平台相对较新,因此用户对其可信度可能存在疑虑。在选择使用平台之前,建议消费者先了解和评估平台的信誉、用户评价和商家认证等方面的信息。
2.商品品质:在跨境电商平台上购买商品可能涉及到与国外商家的交易。因此,消费者需要注意确认商品的品质与描述是否一致,并尽量选择有良好信誉的商家。
3.物流和售后服务:跨境电商涉及到商品从国外运输到国内的环节,可能面临物流问题和售后服务的不确定性。消费者需要了解平台的物流政策、退货政策以及解决投诉的渠道。
4.支付安全:在使用TikTok跨境电商平台时,应注意支付安全。确保使用安全的支付平台,并避免在不可靠的环境下输入个人敏感信息。
总而言之,TikTok跨境电商平台还处于发展阶段,因此消费者在使用时需要谨慎选择,并根据个人情况权衡利弊。建议在购买商品前进行详细的调查和研究,并在必要时寻求专业意见。
TikTokShop订单发货时效缩短政策
TikTokShop宣布,从本年11月23日起,如果预售订单(Pre-Orders)和标准订单(Standard
Orders)没有在各自的发货截止日期前发货,订单将被平台取消。以下是订单取消条件:
标准订单方面,从订单创建之日起的四个日历天内,订单尚未准备好发货(即订单状态未设置为“待发货状态”)。订单已准备好可发货,但从订单创建之日起的六个日历日内,物流供应商没有收到包裹。
预售订单(仅适用于受邀卖家)方面,订单没有在预计发货日期(Expected Shipped
Date)之前发货。预计发货日期是通过在卖方选择的发货天数上加上两个日历日来计算的。
需要注意,卖方可以选择在三到三十个日历日之间装运订单。
上述标准订单是指卖家能够在TikTokShop的标准SLA期限(五个日历天)内完成的订单。
预售订单是指需要比TikTokShop的标准SLA期限(五个日历天)更长的履约时间的订单。这个预售功能只适用于受邀请卖家。
值得一提的是,TikTokShop近日公布今年双11大促战报,双11期间TikTok
Shop实现GMV增长137%,订单量增长141%,新商家订单增长158%。
此次大促根据商家或达人重点直播间目标完成度、销售订单量以及GMV销售额表现进行了综合排名,其中,TOP3跨境商家分别是@GMEELAN、@inialife、@yoboo;TOP3跨境达人分别是@leeteng、@yanana.nayaya、@iou_bag。
在新入驻商家中,@amyyygirl账号仅运营2个月,就取得了成绩,大促期间整体GMV较日常对比增量超10倍;@iou_bag马来西亚市场Top箱包达人账号大促期间单场GMV实现涨幅达1214%。
上述数据统计周期均为各国大促活动期间日均表现对比大促活动前7日内日均数据。