TikTok发货有哪些要求?二次改派是什么?
关于 TikTok 发货要求的详细解读
随着 TikTok 在全球范围内的火爆,越来越多的卖家选择在 TikTok 上开启店铺。而当有订单生成后,发货环节就显得至关重要。那么,TikTok 的发货要求究竟有哪些呢?
首先,为了降低因派送失败给卖家带来损失的风险,同时进一步提升用户体验,TikTok 平台为所有卖家提供了一次免费的改派服务。而可以申请二次改派是有前提条件的:一是在相关网站可查询到包裹已被退回;二是尾程派送失败且买家未签收;三是商家未给用户退款;四是订单未被撤消;五是商品已退回到退件仓且货物在退件仓未超过 12 天。
其次,在注意事项方面:其一,商家或买家可在包裹退回到仓库的 5 至 12 天内,向平台发起改派申请,需注意每个订单仅支持一次改派,也可在货物退回退件仓途中提前发起申请,平台客服会对时效进行审核;其二,如果双方在规定时间内未提交申请,那么包裹会在 5 至 14 个自然日被烧毁;其三,当平台收到工单要求后,会在 2 个工作日内联系物流商将货物派送到新的地址;其四,当新包裹妥投成功后,将手动把订单状态推送到 Delivered,买家可自行在 TikTok 内查看物流状况。
卖家在发货时务必按照平台要求操作,并且在打包货物时一定要注意尺码和重量,以尽可能减少不必要的物流运费支出。
如今,TikTok 在海外的用户群体持续扩大,这意味着选择在 TikTok 开店的卖家数量也会不断增加。想要在 TikTok 成功开店,就必须深入了解 TikTok 的发货要求,这样在后期自己发货时才能少走弯路。比如严格按照要求打包货物,只要卖家遵循平台的发货要求,基本上就不会出现大的问题。若想在 TikTok 平台长久稳定发展,就需要不断学习和积累经验。