TikTokShop保证金退还问题都在这,快来看?
关于保证金缴纳的全面解读
1. 缴纳时限
大家可能会问是否有缴纳缓冲期,如果不缴纳是否会受影响。这里明确告诉大家,缓冲期截至 2022 年 10 月 7 日 23:59:59,若逾期未缴纳,后果可是很严重的,可能会导致无法发布新品、商品下架以及无法绑定达人等情况。
2. 缴纳渠道
关于通过什么渠道缴纳以及账户是否需要和店铺主体一致的问题,要分情况来看。中国大陆公司需使用网银缴纳,而中国香港公司则要用 paypal 或借记卡,并且缴纳账户必须要和店铺主体一致。
3. 类目选择
保证金的类目是否按照开店时选择的类目呢?这里要分为两种情况,一是在售商品,即卖家成功发布的商品,这和卖家注册时选的类目无关;二是售后期没有结束的商品,也就是未完成订单的商品。
如果是多个类目店铺,是否需要交每个类目的保证金呢?答案是按照多个类目最高保证金缴纳,不叠加。
若想更换类目,保证金是否多退少补呢?是的,平台在这种情况下会进行多退少补。如果店铺产品是多类目,只缴纳部分保证金,那么平台建议手动下架,后台支持按类目批量下架。
4. 保证金退还
信誉良好的店铺是否有保证金返还政策呢?对于经营表现良好的店铺,在关闭店铺后可以申请退还全部保证金。
若遇到买家恶意不解决纠纷导致纠纷一直挂着的情况,保证金是否一直不能退呢?针对恶意不解决的情况,请参考 TikTok Shop 平台纠纷处理流程,平台对消费者和卖家的纠纷申诉时效都有明确规定。
对于店铺是买的情况,是否会因此拿不到保证金呢?要注意,TikTok Shop 平台是禁止账号买卖的,并且会以一切手段对相关账号进行监控和处罚。同时要确保付款账户持有人与 TikTok Shop 店铺注册主体(公司名称或者营业执照上的法人)一致。
若因店铺违规经营、资质造假被扣分,保证金还能拿回来吗?只要卖家没有收到扣除保证金的通知,保证金均可在店铺停止经营时退款。
5. 其他问题
交了保证金还是需要定邀入驻吗?卖家要先入驻 TikTok Shop 再交保证金,所以入驻时要求是定邀,那就是定邀,和保证金无关。
开通多个国家的店铺要分别交保证金吗?如果开通了多个国家的店铺,则需要分别缴纳保证金,TikTok Shop 保证金缴纳的时间段为 2022 年 9 月 15 日到 10 月 7 日,也就是说必须在今年国庆黄金周结束前交齐。
总之,不按时交足保证金可能会带来一系列不良后果,所以提醒各位卖家一定要按照平台政策要求,及时缴纳保证金。