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“所有订单0运费”!Shopee越南运费大调,巨头还约好涨佣?

直击东南亚,追踪Shopee/Lazada/TikTok/Temu等热点事件及输出深度观察。「打破出海信息差」是我们的slogan
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2025-03-14 17:52
2025-03-14 17:52
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东南亚电商观察
直击东南亚,追踪Shopee/Lazada/TikTok/Temu等热点事件及输出深度观察。「打破出海信息差」是我们的slogan

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包邮,正在成为东南亚各大电商巨头角力的利器。


在2月份Shopee越南站召开的发布会上,Shopee越南卖家管理和业务发展部负责人 Pham Duc Son 表示,今年包邮计划将会是Shopee的支柱战略之一



  Shopee包邮,越南打头阵



关于免费送货计划,Pham Duc Son先生表示,从2025年第二季度开始,Shopee将在整个平台实施运费激励措施。具体来说,将为所有卖家提供一系列高价值的免费送货代码,从而提高销售业绩。


他提到,Shopee还将扩大“所有订单0越南盾运费”计划,帮助卖家提高店铺转化率。


自2025年4月1日起,Shopee越南跨境店所有跨境直邮店铺、三方仓及南宁仓店铺将免费享受免运服务。


完整政策:https://shopee.cn/edu/article/24242


新政策还规定,买家可领取最高50万越南盾的免运费优惠券,4月特别活动期间不限订单金额享受0越南盾运费,但要求卖家店铺“黑星”分数低于6分,且承担退货运费


图源:cafef.vn


事实上,不单单是越南,根据此前Shopee的免运政策调整透露的信号,在各个站点全面推行包邮可能只是时间问题!


综合Shopee更新的政策来看,马来西亚、菲律宾、新加坡等站点已陆续完成了免运纳入平台基础服务的操作,后续也不再收取这项服务费用。


“没有此活动”即为免运活动已纳入基础服务

图源:Shopee卖家学习中心


Shopee越南营销和增长总监 Sarah Nguyen 女士表示:“在电子商务中,运费对买家来说是一个巨大的障碍,尤其是农村、偏远地区或低收入至平均收入的客户。”


当下,东南亚主流电商平台的竞争已经进入“深水区”,因此,Shopee 开展全面包邮,一方面自然是要在用户消费体验上下功夫来争抢市场份额,另一边,卖家利益更要保障,长远来看,这其实是平台权衡消费者与卖家利益的重要战略决策





  包下运费,卖家怎么赚



对于平台而言,免运能够吸引到大批价格敏感型用户,这是在用户“货比三家”时最有力的优势。


更何况,东南亚地区基础设施薄弱,偏远地区尤甚,人们已苦高昂的运费久矣……而免运直接降低消费成本,还能提升转化率与复购率,是彼此都乐见其成的局面。


图源:Znews


对于卖家而言,最担忧的自然是承担运费以后成本上涨,会少赚甚至直接赚不到了。


但Pham Duc Son先生透露:“其实从数据看,享受包邮政策的卖家经营业绩非常好,收入可以提升2-5倍”,他还补充,运费扶持计划的目标是优化用户体验,建立电商平台的客户忠诚度,最终推动Shopee卖家的可持续发展。


这里的底层逻辑就是,通过销量提升来摊薄成本,从而促成一个良性循环。


不过,没有0风险的生意,卖家也需要考虑到这个“短期”到底有多久,自家店铺体量能不能承担起这期间的成本损耗,毕竟,销量提升其实很大程度上依赖于平台的流量。


政策随时都在变,市场的不确定性时刻动摇着风向,故而更要求卖家要及时优化定价策略,可以借助高客单价或提升供应链效率来对冲成本。


此外,Pham Duc Son强调,Shopee也有针对整体卖家的支持计划,帮助卖家适应电商市场的变化,并不断改进支持卖家的工具,让他们能够在平台上发展业务。


回到平台的角度,大刀阔斧地推行全面免运政策,也是Shopee为了换取自身业务增长空间的必要需求。


在不久前公布的 Sea 2024年第四季度财报中,素有“东南亚小腾讯”之称的Sea已是连续第二年实现年度盈利。而作为关键增长引擎,Shopee在去年一整年的商品交易总额(GMV)同比大幅增长 28%,突破了 1000 亿美元大关


值得一提的是,在2025年的目标预估中还会涨20%,包邮计划的全站推行想必会是这20%增长的重要一部分



而要扛住今年盈利目标的重任,除了靠优化用户服务,佣金调整依旧是创收主流。




 平台盈利,涨佣是趋势



据Shopee自2025年4月1日起,Shopee越南跨境直邮店铺的佣金费率统一调整为 13.6%(含税率),多个产品类别的固定佣金率上调:


👉 代金券和服务费将上涨 6%;

👉 保健品、补品和医疗用品将增长 5.5%(从 4% 增至 9.5%);

👉 其他主要类别的费用将上涨 4% 至 6%;


图源:Shopee


受到越南新税改革的影响,头部电商平台近期都在跟进涨佣这项措施。


早在2月份,Lazada就提高了费率,固定费用从之前的 3% 提高到 4%。Freeship 费用已降至仅占订单价值的 6%,卖家不再享受固定成本豁免。因此,卖家现在必须将其收入的 15% 分配给该平台,比以前增加了 2%。


而与Shopee同步的TikTok Shop,也宣布从4月1日起在越南全站正式实施新佣金费率:普通卖家佣金从3%上涨至4%,Shop Mall卖家佣金从最高4.54%-5.78%大幅上调至6.05%-7.7%


图源:TikTok Shop Academy


一名TikTok Shop 的越南卖家说,卖家已经面临多重成本,包括平台费(5%)、运费、税费、广告费、联盟佣金和促销费用,新的佣金结构可能会严重影响利润。


确实,高费率实质上就是一场优胜劣汰,平台或许正在加速向高客单价商品倾斜,迫使低利润、低质量卖家退出,而不想被淘汰的卖家为了适应新玩法就必须向优质转型。


佣金水平是平台盈利能力的重要指标,而出现上调则是行业规范化、成本压力与竞争白热化的综合效果


随着税务机关加强对网上销售的监管,卖家将发现赚钱更加困难。越南电子商务专家 Vu Cong Hoc 预测,随着平台费用的上涨和税收政策的收紧,网上销售将不再像以前那样有利可图。卖家可能不得不专注于一个平台,而不是为了更好的交易而不断在各个平台之间切换。

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