卖家履约服务级别协议（SLA）模式
更新时间：2025-06-27 04:00
3064订单履约
TikTok Shop希望帮助卖家在节假日、大促等高订单量期间更好地进行订单履约。一个稳定有效的订单履约流程对于最大限度地提升买家满意度至关重要。为此，我们将提供以下几种履约服务级别协议（SLA）模式，供卖家选择：
标准模式
假期模式
SLA延长模式
履约模式
在高订单量期间，卖家可在以下三种履约SLA模式中选择一种进行运营：
选择正确的履约模式
您可以在卖家中心按以下步骤选择所需的履约模式：
选项 | 桌面视图 |
SLA延长模式
| 
|
假期模式
|   |
标准模式 如果卖家希望保持标准模式，则不需要进行任何操作。 |  |
常见问题
在假期期间，卖家可以在选择了“SLA延长模式”之后切换模式吗？
卖家可以在TikTok Shop规定的截止日期之前切换模式或更改日期；如果过了截止日期，则不能再切换模式或更改日期。
卖家可以随时要求延长履约SLA吗？
不可以，SLA延长模式仅适用于TikTok Shop指定的假期或大促期间。卖家将通过一份卖家中心公告得到相关通知。
卖家如何避免订单延迟履约？
卖家必须按照平台要求的履约SLA完成发货：
标准模式：
对于“上门揽收”订单，卖家必须在初始订单生成后48小时内完成所有打包工作并在卖家中心将订单状态更新至“待发货-等待揽收”。
对于“自寄”订单，卖家必须在初始订单生成后120小时内将包裹交给物流商并将订单状态更新至“已发货”。
SLA延长模式：订单必须在TikTok Shop指定的履约SLA内完成履约。
如果卖家无法在高订单量期间按时履约订单，该怎么办？
卖家可以随时选择“假期模式”。在该模式下，卖家的所有商品将显示为“已售罄”；在该模式关闭之前，买家将无法下单。
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月销3万+，英国奇特防晒小工具霸榜美国亚马逊没有什么比海滩度假更能代表夏天了！随便在Google搜一下夏日度假都能看到几十条推荐各种海滩目的地的帖子。海滩旅游对消费的带动体现在方方面面，然而对于许多资深玩家来说，常规、传统的海滩用品已无法引起他们的注意，新奇独特的产品才能让人涌出想尝试的欲望。比如，一款轮子有气球那么大的沙滩拖车：可折叠沙滩拖车很明显，这款拖车最与众不同之处是它的超大后轮，让人在沙滩上可以轻松推动，从停车场到海滩的搬运之路不再费力。尤其适合那些去海滩要带很多东西的人，比如有小孩的家庭装很多小孩玩具，或者要拍照需要带很多道具。
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