跨境货到付款政策（泰国）
更新时间：2025-02-22 04:57
711- 概述
本《TikTok Shop货到付款政策（泰国）》适用于TikTok Shop平台上的所有泰国跨境卖家和买家。
货到付款（COD）是TikTok Shop 提供的在本平台购物的可选支付方式之一（仅针对特定市场）。就本政策而言，COD是指买家在收到商品后完成支付，而不提前通过平台支付的商品销售方式。
COD支付方式的建立是为帮助跨境卖家触达到更多可能无法或不愿使用在线支付服务的买家。
以下政策规定了COD支付方式对买家资格、验证、程序、终止的要求。
TikTok Shop政策将定期更新。跨境卖家应定期查看本页面，以确保其遵守最新的规则。
- 一般原则
- COD支付选项不适用于3.2节所述的某些买家。
- 某些地区可能不存在或不支持COD支付选项。
- 使用资格
COD支付选项是否可用取决于以下资格要求。
3.1 卖家
所有东南亚跨境交易的卖家都有可以使用COD。但是，我们可能会审查卖家的表现，并自行决定撤销卖家账号中的COD选项。
3.2 买家
在选择COD时，买家必须在TikTok Shop验证其手机号码。
一个账号只允许验证一个手机号码。
如果买家在60个日历日内出现三次未能接收其COD订单的情况，则TikTok Shop有权在六十（60）个日历日内暂时禁用该买家的COD支付方式。
未能收到货到付款的订单包括（但不限于）以下情况:
- 买家在门口拒绝了订单
- 快递员送达包裹时，买家无法联系上
- 买家的地址不正确或不存在，导致COD订单交付失败。
被暂时禁用COD支付方式的买家仍可使用现有的平台支付方式支付订单。
3.3 商品
以下类型的商品不符合COD支付的条件：
- 大型电子设备（如台式机或电脑整机）。
- 大型家用家具或商用家具。
- 大型家用电器或商用电器。
- 易腐烂的商品，如食品和饮料。
- 无形商品（如虚拟商品、服务、担保）。
- 含有贵重金属或宝石的精美珠宝。
- 任何应付价值超过一定金额的商品也不符合COD的条件。请参看下文第4.4节。
3.4 最高订单价值
对于COD付款方式，TikTok Shop可接受的最高订单价值为36,000泰铢（THB）。对于超过规定限额的订单，买家必须选择其他付款方式。
请注意，最高订单价值金额的限制是针对商品的实际销售价格（折后价） - 而不是商品的原价。限额金额不包括运费。
3.5 付款方式
COD订单可以使用现金或信用卡/借记卡支付，具体取决于物流商提供的选项。
- 操作要求
4.1 设置COD选项（卖家）
TikTok Shop指出了符合COD支付条件的商品类目。 但是，跨境卖家可以自定义COD支付选项，例如对特定商品关闭COD选项。
COD选项关闭后，该商品只能通过现有的线上平台支付方式进行支付。
4.2 支付方式（买家）
以下是平台关于买家可选的支付方式的政策：
- 购买商品时，买家应在支付时查看是否可选择COD。
- 如果COD可选，则买家可以选择其作为付款方式。
- TikTok Shop规定，一个买家账号同时只能有五（5）笔正在进行的COD交易。一旦达到上限，买家将无法为更多的订单选择COD支付方式。
- 买家不能选择混合的付款方式。如果买家在支付时，订单里同时包含了COD和非COD商品，则COD选项将被禁用，整个订单将需要通过线上平台支付方式进行支付。
4.3 手机验证（买家）
当买家选择COD时，TikTok Shop将提示其输入一次性密码，该密码将发送到买家账号注册的手机号码上。
完成后，买家可以继续完成订单。如果买家希望变更其账号绑定的手机号码，可以在其账号设置页面上进行操作。
4.4 派送与支付
4.4.1 发货前
发货前，必须遵守以下规则：
- 买家必须确保提供准确完整的收货地址。下单后，收货地址不能修改。
- 如果买家提交了错误的收货地址，则必须在订单状态更新为“已发货”之前取消订单。
- 如果买家未能取消订单，而包裹已发货，那么买家应立即提交退货/退款请求并与卖家沟通。
- 在包裹到达之前，买家应当保持电话畅通。快递员会在送货前联系买家，并且只在买家确认的时间点进行送货。
- 如果快递员三（3）次尝试投递包裹，而买家未能接收，则将取消派送。然后，订单将返还给卖家。
4.4.2 交货时
交货时，必须遵守以下规则：
- 买家应当亲自接收包裹。
- 如果买家授权他人接收包裹，则必须提供授权证明。
- 快递员会打电话给买家，确认收件人的授权信息，然后再交出包裹，并收取订单费用。交货时买家必须保持电话畅通。
- 买家必须在打开包裹之前支付订单费用。
- 买家必须支付印在物流运单上的总金额。如果买家被要求支付超出上述金额的款项，买家有权拒绝付款并联系我们的客户服务以获取更多信息。
- 如果买家选择用现金付款，则必须准备准确的金额以便顺利付款。我们不接受部分付款。
4.4.3 退货退款
- 如果买家希望退回包裹中的某些物品，买家是无法立即与快递员进行退货/退款操作的。他们必须遵照以下流程：
- 首先，买家需要为整个订单全额付款。
- 然后，买家需要根据我们的一般性《退货退款规则》提交退货/退款申请，等待卖家的审核和批准。
- 虽然在交货时，买家不能进行退货/退款操作，但也许可以拒绝接受商品。 在下列情况下，买家有权在支付前拒收包裹：
- 包裹未开封。
- 包裹被卖家/快递员损坏。
- 在买家决定拒收订单前，只能通过目视检查包装。
4.5 取消订单
- 买家在这些情况下可以取消订单：
- 卖家未在平台规定的时间内发货给买家；
- 并且订单状态未更新至“已发货”。此时，TikTok Shop将自动通过该取消订单申请。
- 重要说明：目前平台规定的发货时间为下单之日起的5个日历日内。然而，TikTok Shop可能会在大促等特殊时期或由于其他原因自行调整该发货时间。如果有此类调整，平台将提前通知卖家。
- 如果订单未超过发货时间，而买家希望取消订单，那么买家可以联系TikTok Shop的客服团队代其向卖家提出取消订单的请求。
- 卖家必须在请求提出后的两（2）个日历日审核该请求，否则平台将自动通过该请求。
- 但是，如果在请求提出后的两（2）个日历日内，该订单状态更新为“已发货”，那么TikTok Shop将自动拒绝该请求，卖家无需做任何进一步的操作。
4.6 退货退款
- 在包裹交付之前，买家不得要求退货/退款。如果买家收到包裹后发现购买的商品有问题，那么买户应提交退货/退款请求，并直接与卖家沟通以解决问题。
- 如果跨境卖家已经将COD订单交给了物流服务提供商，但TikTok Shop此后取消了订单，卖家可以在卖家中心的"帮助中心 "页面提出赔偿请求。注意:
- 跨境卖家可能会被要求提交证明材料，以证明该订单已经发货。
- 如果TikTok Shop批准了卖家的赔偿请求，卖家将在七（7）至十二（12）个工作日内收到平台赔偿（与订单价值相等）。
- 跨境卖家必须根据我们的《TikTok Shop买家订单取消、退货和退款规则》处理任何售后问题。
- 更多信息
我们鼓励跨境卖家自行处理所有售后问题，并及时与买家沟通。TikTok Shop不会主动介入买卖双方之间的售后问题。但是，我们会基于买家的要求，无偿提供售后纠纷处理服务，以帮助解决跨境买家与卖家之间的问题。所有售后纠纷的处理均按照我们的《TikTok Shop售后纠纷升级处理规则》进行。
最新热门标签
人类盲盒厮杀，它靠“狗盒子”年赚10亿美金：BarkBox如何在盲盒市场打破常规？众多品牌在人类盲盒市场争得不可开交之际，BarkBox凭借其为宠物狗量身打造的盲盒产品，成功脱颖而出，成为美国增长最快的宠物DTC品牌之一。其高达95%的用户留存率和超过10亿美元的公司估值，不仅代表了它在宠物消费领域的独特地位，也反映了它对“情感经济”的精准把握。我们来看看它究竟做了什么？巧妙融合“宠物+盲盒”经济在当下消费浪潮中，一股 “盲盒热” 正以汹涌之势席卷市场，从各类玩具、化妆品再到形
TikTok全球重组，新加坡团队裁员根据最新消息，TikTok于2025年2月20日解雇了其新加坡信任与安全团队的至少十几名员工。此次裁员是TikTok全球重组计划的一部分，涉及亚太、欧洲、中东、非洲和美国的信任与安全团队。裁员通知在2月20日发送给相关员工，部分员工在收到通知后一小时内就无法再访问公司系统。据TikTok发给员工的邮件显示，此次裁员是经过数月慎重考虑后做出的决定，目的是提高运营效率，更好地满足业务需求。此次裁员的背
AI洞察客户声音！AI商品评论分析工具，助力商家从百万评论中解析客户需求&爆品卖点在全球社交电商高速发展的浪潮中，TikTok已成为品牌与消费者互动的核心战场。为助力商家更精准地捕捉用户需求、优化产品及品牌营销策略，FastMoss近期动作频频： 👉首家上线TikTok西班牙站、墨西哥站数据，覆盖新兴市场用户行为与趋势分析； 👉本周全新推出AI视频脚本解析功能， AI 赋能拆解TikTok爆款视频脚本，助商家优化内容策略，提升脚本创作效率及内容质量。与此同时，FastMoss持
首届「短视频直播」跨境电商全球资源对接大会圆满结束在全球电商市场持续扩张的背景下，短视频和直播带货正成为推动跨境电商增长的新引擎。与此同时，TikTok Shop等新兴平台凭借其强大的流量基础和技术优势，为跨境电商直播带货提供了广阔的发展空间。通过直播，让商品能够“足不出户”触达全球消费者，还通过直观展示产品细节，极大地增强了消费者对品牌的信任。同时，短视频和直播的互动性与娱乐性，也为品牌营销提供了全新的思路。为了帮助卖家更好地把握这一趋势，TT
TikTok将重组安全信任部门，新加坡团队已裁员10余人1、TikTok将重组安全信任部门，在全球裁员据路透社报道，三位知情人士周四称，TikTok将对其信任和安全部门进行重组，在全球范围内进行裁员。TikTok信任和安全部门负责内容审核。知情人士称，TikTok运营主管、同时负责信任和安全部门的亚当·普莱泽(Adam Presser)已在周四向员工发送了备忘录，告知了此次裁员计划。该部门在亚洲、欧洲、中东和非洲地区的团队将在同一天开始裁员。2、Tik
长达一个月的斋月“消费热”来了！选品、投放、素材超全指南奉上在印度尼西亚、马来西亚、中东等市场，斋月是一年当中最重要的节日。这场盛大节庆持续一个月之久，是广告主增强品牌声量、带动销售转化的好机会。每当斋月来临，人们便遵循日出禁食、日落开斋的传统习俗，家庭团聚、社区互动频繁。大家不仅会斋戒、自省、祈祷、行善等，还会互送礼品、置换新物。因此，斋月也成了穆斯林重要的购物月，当地消费者通常会提前一周甚至一个月来采购各种节庆用品，且近年来越发青睐线上消费的形式。斋月
单品爆卖15万个！spa按摩膏在菲律宾TikTok热销一款小小的按摩膏，在菲律宾单品爆卖15万个！并且出自一家小小的TikTok菲律宾店铺。单日售出1600件，在TikTok菲律宾护理和美容类目排名日榜第八。这款按摩膏主要用于舒缓疼痛和放松，类似于SPA或家庭护理中的按摩膏，适用于肌肉酸痛、关节不适或疲劳放松。这款产品配方中包含姜油、辣椒油、椰子油等成分，具有温热感或舒缓作用，适用于按摩时促进血液循环、舒缓肌肉紧张。据Echotik数据显示，这款热销
TikTok英国POP小店还有5天开放入驻，开店条件&规则一次看懂TikTok Shop英国站的跨境自运营（POP）模式将于2025年2月26日正式开放招商！对于想要拓展英国市场的跨境卖家来说，这是一次重要的入驻机会。相比以往的模式，POP让商家能够自主运营，更灵活地管理自己的英国店铺，直接对接TikTok的流量生态。如果你已经在亚马逊UK有稳定业务，或者你的美区TikTok Shop店铺表现优异，现在正是提前准备入驻的关键时期。谁能入驻？基础门槛与定邀标准Ti
2025年2月21日TT123早报|美国企业家已向TikTok母公司字节跳动发出收购要约1、美国怀俄明州企业家Reid Rasner已向TikTok母公司字节跳动发出收购要约，计划以 474.5 亿美元的价格获得 TikTok 资产、运营和专有算法的控股权。2、据美国爱荷华州州长Kim Reynolds发布了一项行政命令，禁止州政府机构使用作为 TikTok 替代品营销的中国应用程序 RedNote 和 Lemon8。3、TikTok推出定制汽车广告解决方案，利用其高活跃度的年轻及富
长达一个月的斋月“消费热”来了！选品、投放、素材超全指南奉上在印度尼西亚、马来西亚、中东等市场，斋月是一年当中最重要的节日。这场盛大节庆持续一个月之久，是广告主增强品牌声量、带动销售转化的好机会。每当斋月来临，人们便遵循日出禁食、日落开斋的传统习俗，家庭团聚、社区互动频繁。大家不仅会斋戒、自省、祈祷、行善等，还会互送礼品、置换新物。因此，斋月也成了穆斯林重要的购物月，当地消费者通常会提前一周甚至一个月来采购各种节庆用品，且近年来越发青睐线上消费的形式。斋月
TikTok英国POP小店还有5天开放入驻，开店条件&规则一次看懂TikTok Shop英国站的跨境自运营（POP）模式将于2025年2月26日正式开放招商！对于想要拓展英国市场的跨境卖家来说，这是一次重要的入驻机会。相比以往的模式，POP让商家能够自主运营，更灵活地管理自己的英国店铺，直接对接TikTok的流量生态。如果你已经在亚马逊UK有稳定业务，或者你的美区TikTok Shop店铺表现优异，现在正是提前准备入驻的关键时期。谁能入驻？基础门槛与定邀标准Ti
TikTok全球重组，新加坡团队裁员根据最新消息，TikTok于2025年2月20日解雇了其新加坡信任与安全团队的至少十几名员工。此次裁员是TikTok全球重组计划的一部分，涉及亚太、欧洲、中东、非洲和美国的信任与安全团队。裁员通知在2月20日发送给相关员工，部分员工在收到通知后一小时内就无法再访问公司系统。据TikTok发给员工的邮件显示，此次裁员是经过数月慎重考虑后做出的决定，目的是提高运营效率，更好地满足业务需求。此次裁员的背
单品爆卖15万个！spa按摩膏在菲律宾TikTok热销一款小小的按摩膏，在菲律宾单品爆卖15万个！并且出自一家小小的TikTok菲律宾店铺。单日售出1600件，在TikTok菲律宾护理和美容类目排名日榜第八。这款按摩膏主要用于舒缓疼痛和放松，类似于SPA或家庭护理中的按摩膏，适用于肌肉酸痛、关节不适或疲劳放松。这款产品配方中包含姜油、辣椒油、椰子油等成分，具有温热感或舒缓作用，适用于按摩时促进血液循环、舒缓肌肉紧张。据Echotik数据显示，这款热销
人类盲盒厮杀，它靠“狗盒子”年赚10亿美金：BarkBox如何在盲盒市场打破常规？众多品牌在人类盲盒市场争得不可开交之际，BarkBox凭借其为宠物狗量身打造的盲盒产品，成功脱颖而出，成为美国增长最快的宠物DTC品牌之一。其高达95%的用户留存率和超过10亿美元的公司估值，不仅代表了它在宠物消费领域的独特地位，也反映了它对“情感经济”的精准把握。我们来看看它究竟做了什么？巧妙融合“宠物+盲盒”经济在当下消费浪潮中，一股 “盲盒热” 正以汹涌之势席卷市场，从各类玩具、化妆品再到形
AI洞察客户声音！AI商品评论分析工具，助力商家从百万评论中解析客户需求&爆品卖点在全球社交电商高速发展的浪潮中，TikTok已成为品牌与消费者互动的核心战场。为助力商家更精准地捕捉用户需求、优化产品及品牌营销策略，FastMoss近期动作频频： 👉首家上线TikTok西班牙站、墨西哥站数据，覆盖新兴市场用户行为与趋势分析； 👉本周全新推出AI视频脚本解析功能， AI 赋能拆解TikTok爆款视频脚本，助商家优化内容策略，提升脚本创作效率及内容质量。与此同时，FastMoss持
TikTok将重组安全信任部门，新加坡团队已裁员10余人1、TikTok将重组安全信任部门，在全球裁员据路透社报道，三位知情人士周四称，TikTok将对其信任和安全部门进行重组，在全球范围内进行裁员。TikTok信任和安全部门负责内容审核。知情人士称，TikTok运营主管、同时负责信任和安全部门的亚当·普莱泽(Adam Presser)已在周四向员工发送了备忘录，告知了此次裁员计划。该部门在亚洲、欧洲、中东和非洲地区的团队将在同一天开始裁员。2、Tik
